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WhatsApp作为一款知名的国际社交APP，对外贸人来说，它的客户粘性高，使用成本低，而且不存在过多的规则限制，所以越来越多的外贸企业利用它来开发客户。据统计，目前WhatsApp的总用户数已经达到了20多亿，用户渗透率超过80％。近期，为了客户更好的体验感，WhatsApp更新了以下功能：去年，WhatsApp推出多设备登录账户功能，今年4月推出多台手机共用一个帐户。最多可以同时连接四台手机，无需登出帐户，即可随心切换手机，接着上一次对话无缝畅聊下去。
02、投票功能
投票功能可以帮助我们通过群组收集信息。此次更新的新功能包括：
• 创建单选投票：如果投票创建人希望得出一个明确的答案，可使用此选项，让参与投票的用户每人仅限投一次票。只需在创建投票时，关闭“允许多选”即可。
• 搜索过往投票：在“对话”页面，轻触“搜索”，然后选择“投票”，即可找到所有相关结果的列表。
• 及时了解最新投票结果：现在，当客户投票时，我们将收到通知，而且还能看到总共有多少人投票，方便了解最新的投票情况。
03、消息保留
最新一版软件最近推出“保留在对话中”功能，发送人可以利用这个功能保留想要保留的重要信息，以防丢失。当然作为发送人，别人想要保留你的信息的时候，你会收到通知，可以选择允许还是不允许。也是一个不错的功能。WhatsApp也是有类似于微信朋友圈的功能，不过只能留存24小时，很多外贸小伙伴都会利用这个功能来展示自己的产品。最近这个功能有了一些调整，就是动态可以设置隐私了，跟微信朋友圈的选择分组分发有点类似，可以选择哪些人可以看到你的WhatsApp动态了。另外还增加了语音动态的功能，其他的小调整包括动态互动增加8个表情包；好友发新动态后头像处增加提醒标识，都加强了动态的社交属性。这个社群功能的话，有点类似于群组，不过用起来更加方便一些，更加偏向营销性质了，或者说是工作性质，大概是为了更加方便工作设计的。WhatsApp里有双蓝勾、双灰勾和单勾几种信息状态，双蓝勾代表已读；双灰勾代表已经成功发送到对方手机但未读；单灰勾代表消息已经成功发送。如果你想要保留自己的隐私，不想被人看见已读信息和最后上线时间，那么就可以在setting里点击privacy，然后选择是否要双蓝勾功能。选择了之后，不管是对方还是你自己都互相看不到是否已读。另外，可以在此选择最后上线时间的公开方式：公开、只限电话簿朋友和联系人，还能更改你的在线状态。在Chats页面左上方，BroadcastLists，下方新建New list，然后添加联系列表里的对象即可。通过这种广播的方式发送相同的信息给不同的人，接收信息的所有人是无法知道你是群发泛发的。你可以生成一个网址让别人快速添加你的WhatsApp并给你发送信息。格式为：https://api.whatsapp.com/send?phone=你的电话号码。https://api.whatsapp.com/send?phone=8615180424706。注意：这里电话号码最前面的86为中国的国际区号。如果是印度，就将86改为91。如果嫌这串网址太复杂，还可以换一个短链接：https://wa.me/86你的电话号码。例如：https://wa.me/8615180424706（同样的，号码的国际区号区号根据国家来更换）。这样，有人点击链接进来时就会进入下面的界面，免去了在设备输你号码的麻烦。如果发错了信息，可以长按错误的信息或图片，会出现一个垃圾桶图标，然后再选择delete for everyone，这样双方就都看不到了。长按您的信息突出显示它，然后点击三点菜单并选择“info”。从这里，您将看到谁没有查看您的信息。
若你之后突然想要找回之前whatsApp里的信息或者图片，可以这样做：首先打开和朋友聊天的页面，点击右上角的选项图标，然后选择Media。在打开Media后，你会看到whatsApp清楚的帮你把图片，文件和链接进行分类。WhatsApp的动态是可以直接回复，假设有客户对你的动态内容比较感兴趣可以直接咨询。其次，WhatsApp的动态内容是能够直接显示谁观看了你的动态，这样有利于我们知道谁对这个动态感兴趣，并且可以在这款社交软件上去推广及引流从而达到开发客户的目的。WhatsApp还有一个他人看过照片后自动消失的功能，只需要发送照片点击右边的①即可。换设备时，选择将信息备份上云端，当你更换新手机的时候就可以依然保有之前的所有信息了。点击setting，然后选择chat，再选择chat backup，备份之后就可以放心的换设备了！情况 1：跟客户聊得不咸不淡，上一秒还能聊天，下一秒发送消息只显示单灰色勾，并且也看不到客户头像和最近一次上线时间，被拉黑get。情况 2：WhatsApp再也打不通客户的手机了。1、被封网友总结的原因：
• WhatsApp没从官网下载• 给客户群发消息• 被检测到打广告• 被投诉骚扰陌生用户• 触发敏感词……
2、亲测有用的申请解封邮件：
Subject: Appeal for WhatsApp Account Suspension
Dear WhatsApp Customer Service Team,
I am writing to appeal the suspension of my WhatsApp account +86****. I apologize for any violations of WhatsApp's Terms of Services and promise to abide by and comply with WhatsApp's terms of service.
My WhatsApp account is vital and has considerable importance to me as it is the primary means of connecting in both personal and workplace. I would like to request that you lift the ban on my account.
Thank you for taking time to review my appeal. Please let me know if you need further information on my side to assess my filing.
Looking forward to hearing from you soon.
Best regards,[Your name]
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