这么报价能让客户马上回复你

细节一：邮件标题

邮件标题，相对于一句广告语，三秒钟就决定这个邮件的命运！ 

KEEP IT SHORT:将标题长短控制在30到40个字符内（包括空格），因为标准的邮件标题框设置就是这样的。

让客户在打开邮件前就知道自己将能从中得到什么，引起其兴趣。

标题里最好不要运营标点符号，甚至句号也可以省略，尤其感叹号不要用，否则很有可能导致邮件被过滤。

如果标题里全是大写字母，那么只能导致你邮件被过滤，或者至少是进垃圾箱。

那一般回盘标题可以写成哪个样子呢？

第一种：用买家名称与供应商名称。

举个例子：To John-coffee table -from XXX。

如果买家根本就对我们公司不熟悉，可以通过第三方来引起买家重视。例如：如果买家认可某一个行业的零售商walmark，可以写：walmark trusted supplier of coffee table

第二种：邮件标题用产品报价。

譬如: Preferential quotation for Model 101 at the price of US$8.99 FOB XX

但有产品型号、报价币种及数据的标题邮件可能会被服务器当作兜售产品或广告垃圾邮件拦截或删除，可以考虑改成：coffee table offers one percent less than your target prices。这样可以顺便探知买家的目标价。但对印度买家慎用。

第三种：邮件标题用客户求购的产品名称。

 譬如：Model 123 mp3 player, 或者 Product catalog of mp3 players这些邮件标题能够突现买家查询的产品类型。

但是买家从邮件标题上看不出独特卖点与附加值，因此不一定会重视这个邮件，那么我们可以尝试把邮件标题写为：Popular coffee table in European Market(如果欧洲是买家的销售市场), 或者 Mp3 players with patented designs。

细节二：邮件附件

这样的附件存在什么样的问题？火眼金睛的你，看出来了吗？

关于附件的格式，当然首选PDF格式啦。原因主要有两个：1）PDF更专业 2）word\excel容易携带病毒了。3）海外不一定都用micro soft操作系统，不一定能够打开word和excel。在中国流行用micro soft操作系统，是因为我们很多用的都是盗版的。但是在很多国家是控制不能用盗版的，而使用微软的费用又很高，所以部分买家未必适用微软的操作系统。

附件的大小也是要注意的。如果用word\excel制作报价单，插图太多也会很大，但转化为PDF格式之后就会小很多了。所以发送成功率更高。附件尽量控制在2M以内，如果客人想看大图，再另外发送

附件标题注意不要使用中文，否则会出现乱码或者并屏蔽。同时也避免太长。或者不做修改，标题放了别家的公司名字，日期错误之类的。

补充：PDF怎么转换？

使用的是word2007,可以直接另存为pdf格式的

03版的office软件：

Excel转为PDF :http://app.baidu.com/exceltopdf

Word转为PDF :http://app.baidu.com/wordtopdf

PDF与WORD档互转的工具：http://www.pdfonline.com/convert-pdf/default.aspx

使用WPS这个软件，直接转换

细节三：专业的邮件签名档

同学们都很踊跃的晒自己的签名档，而且，大多数都做得相当不错。这里就不一一列举啦。以下是范本，大家可以对比一下，自己的签名单，专业度怎样？

回盘主体正文分析

很多人表示，报价一般都放在附件里?先跟大家说个情况。中国有超过40%的邮件不能正常到达海外邮箱。主要的原因是，中国人发邮件有三大不好的习惯。

1，喜欢带附件，特别是第一次联系的时候，就放附件

2，喜欢群发邮件作为推销。几十封，几百封，太多见了。

3，喜欢使用免费邮箱。

秋秋建议，能放在正文，就尽量放在正文哦。如果要做PI，再放到附件去。原因有三：

1，附件容易被过滤，特别是第一次跟买家联系。

2，附件有时候买家打不开，是PDF或图片还好一点，如果是office 软件，大家都懂的，版本不一样，就打不开。

3，如果客人使用手机查看邮件，附件就很麻烦。现在移动办公的太多了，特别是商务人士

PS: 其实很多海外买家，母语都不是英语的。所以邮件就是要怎么简单怎么写。我们平时写英语作文，为了拿高分，都喜欢用些长句，复杂句，或复杂的单词。但在写邮件，就是相反，要怎么简单怎么写。最好小学毕业的都能看得懂。

90%的业务员都出现的通病：被动。你是不是也中枪了？

被动的现象是什么？那就是买家问什么，供应商就答什么。买家问完了，我们答完了，买家就不再回复了.然后我们怎么跟进，都觉得难以有下文。

千万别想着一封邮件，就把什么信息都给到买家了，让买家看，选择什么的。我们报价的目的，是为了吸引买家回复你的邮件。有得聊，才有可能。一次性信息太多，买家消化不了，干脆就不回复邮件了。

那怎么办呢？就是要化被动为主动咯。一定要给自己留一手，并同时向买家多问一些问题。

如何向买家提问？

Sample 1: 问客人的网站，地址，公司名，职位等等，说是为了建立客户档案。

Sample 2: 咨询客人是否来过中国，欢迎来中国玩，来中国看厂。如果过来，我们可以带他去干吗，给什么帮助之类的。

Sample 3: 问客人是否从中国采购过其他产品？是否有从中国进口的经验？同时介绍一下，你们要有出口到他们国家的经验，可以在清关啊，货代啊等方面给他协助。

Sample 4: 问客人订单的情况。比如数订单的数量，预计的时间，目标价格，目标市场，是否需要贴牌服务之类的。

总之，就是要多问。问了人家就可能回答你。不问，你就更没机会知道啦。