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35年历史,帮助独居老人独立,家庭医疗警报企业案例(系列八)|ITH康养家

ITH康养家 ITH康养家 2024-04-15
今天,ITH康养家分享国外一家有近35年业务历史,提供老年人居家应急响应,呼叫警报企业的产品和收费模式。

国内应急警报系统逐步由B端进入到C端市场,支付方目前以B端和G端为主,为C端群体提供居家应急警报服务。

近几年,精装修的新楼盘逐步含有居家警报设备,分别安装在卫生间和卧室,产品以按钮和拉绳为主,小区物业为响应端。开发商出钱购买产品,服务费部分体现在物业费中。

居家适老化改造,警报系统产品是刚需中的刚需,统一由G端出费用,为符合条件的居家老年人提供产品和服务。据小编了解,国内多家提供这类专业警报系统公司的产品供不应求。


目前不管是独居老人还是家庭端,C端自费市场还未形成。未形成的原因有观念、市场教育、费用的因素,也有产品、服务是否跟上C端需求的原因。希望这篇内容带给提供这类产品服务的养老科技企业更多启发和思考。



老年人应急响应警报系统



Life Alert ®是一家个人应急响应和家庭医疗警报系统公司。成立于1987年,美国洛杉矶,是美国最早的警报系统公司之一,拥有600多名员工。

Life Alert 是一个医疗警报系统,旨在保护老年人和所有家庭成员在家里紧急情况下,包含个人在疾病紧急,淋浴紧急,入侵紧急等情况下发出警报信息。

这类服务可以帮助独居老年人独立,如果在家发生疾病,跌倒和外人入侵紧急情况时,可以快速发出求救寻求帮助。


只需按一下警报按钮,立即激活位于房屋内的Life Alert的双向放大语音通信监视器,紧急调度员能够根据需要与护理人员、消防部门、警察、亲戚或邻居联系。

Life Alert ® 每年处理超过 200 万个电话,平均 11 分钟挽救一个生命,(2019 年为 44,876 次)。自 2008 年以来,已经从灾难中拯救了 50 多万人的生命。


在Life Alert的监控中心,应急人员规模比传统安保公司多200%。


由于安全感增强,尼尔森(全球著名的市场监测和数据分析公司)2004年的一项研究显示,87%的Life Alert®成员表示,生命警报的保护是他们决定继续独自生活的主要或重要因素。对于安全,安保和紧急保护,Life Alert®是所有年龄段的选择。


Life Alert主要提供以下服务


医疗急救
7天x24小时,只需按一下按钮,就可以与Life Alert调度员联系,调度员可以立即派遣护理人员。

卫生间、淋浴间紧急情况
HELP按钮由Life Alert特别设计,可放在卫生间、淋浴间、卧室或家中的任何位置提供保护。

居家个人防护
只需按一下按钮,调度员就可以听到您家中的声音。然后,他们会安排人来处理。

随时随地帮助 + 全球定位系统
外出遇到意外,可以按随身携带的产品按钮,生命警报的紧急监测中心会响应您。


Life Alert主要产品



Life Alert的标准家庭系统设备,含有基础设备和随身携带产品。

每月的费用为49.95美元,大多数客户都需要将其与Life Alert的一个或两个附加设备捆绑在一起,捆绑包的起价为每月 20 美元。基础设备产品含有紧急按钮,双向扬声器和72小时备用电池。

随身携带产品可以戴在脖子或手腕上,都有防水功能,使用者可以在洗澡中佩戴。

电池可以使用10年,无需充电!

该随身携带产品的信号非常好,但它没有自动跌倒检测功能。


移动生活警报器+ GPS设备,可以挂在脖子上也可以放在口袋里。


对于外出的老年人来说是一个不错的选择。


将移动+ GPS设备添加到主设备中,每月花费$ 20。


只要有手机就它就可以工作,Life Alert与多家运营商合作,覆盖全美。


设备的电池可以使用10年,不需要充电。


评测过其他公司的移动GPS设备,大多数电池只能持续几天,因此Life Alert的电池寿命改变了游戏规则。


在紧急情况下,按下设备上的按钮,可与紧急调度员进行通话。


借助GPS技术,警报将精确定位位置并立即进行帮助。


帮助按钮是大家最喜欢的生活警报附加设备之一。这是一个防水的红色按钮,带有双向扬声器。

其他竞争对手提供紧急按钮附加设备,但没有多少具有双向扬声器功能。设备使用粘贴方式,允许您将它放置在任何需要的地方,电池可持续使用长达10年。

由于防水设计,它适合放在容易发生跌倒的地方-浴室。将帮助按钮与您的主设备和移动+ GPS设备捆绑在一起,无论您身在何处,都将为您提供最全面的生命警报包,并提供完整的保护。



Life Alert收费模式:


月度费用-49美元起。


Life Alert服务特点:

具有35年业务历史的科技服务公司;
警报设备带有大按钮和盲文标签;
电池续航时间长 – 使用寿命长达 10 年;
家庭和可穿戴设备共享注册用户ID;
含有紧急响应的警报按钮;
呼叫中心 24x7 全天候监控、调度员提供服务;
连接选项-固定电话、WIFI、GPS。

END



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