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市城市管理委加强降雪降温天气供热服务保障工作

管城理市 2023-05-22

根据市专业气象台预测,近日我市出现雨雪、大风天气。市城市管理委提前部署,要求各区和供热单位做好降雪天气应对,提前落实保障措施,丰富服务手段,做好供热保障、安全运行、应急值守、接诉即办等工作,确保人民群众温暖过冬。

一、密切关注天气变化,做好供热系统运行调节。特别是山区降雪相对较大时,提前采取防冻防护措施;合理调整运行计划,因地制宜做好供热系统运行调节,充分发挥智能化调控作用,保障供热质量和水力工况平衡,确保室温达标。

二、紧盯薄弱环节,梳理问题列入“冬病夏治”。针对远郊区、老旧小区、低温区等特殊区域和系统薄弱环节,加强监测巡查,及时发现并消除隐患问题,不能立即解决的指派专人盯守,确保运行安全平稳。及时梳理跑冒滴漏和系统平衡问题,列入“冬病夏治”计划清单。

三、强化监督检查,落实安全生产责任。督促辖区供热单位落实企业主体责任,做好安全生产工作。加强应急保障,备足备齐应急设备和物资,如遇突发事件,市、区、街道协调联动,快速有效进行抢修。

四、发挥“吹哨报到”作用,做好“接诉即办”。加强沟通联系,充分发挥街乡“吹哨报到”机制作用,协同提升基层办理质量和治理水平;积极开展室温抽测和入户走访工作,重点关注集中诉求小区和重点用户,充分利用远程测温装置,督促供热单位做好服务,确保供热质量达标;加强服务热线宣传,畅通报修渠道,发挥“供热管家”作用,及时了解回应群众关切。

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