银行预留信息不完整
旅客在铁路12306客户端
开通铁路e卡通
总是提示预留信息不完整
旅客可在微信小程序
搜索“中银客信通”
详见操作流程
按照信息提示完成信息录入
信息录入完成后
再次进入铁路12306客户端
可继续申请开通铁路e卡通
请点击☛【申请与开通】☚
了解开通方法
操作流程
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如您通过以上操作，仍无法解决预留身份信息不完整的报错，您可以按照报错提示，持本人二代身份证前往就近中国银行网点更新个人身份信息。
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