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2023年,普通人还能通过电商淘到金吗?

嘉鑫 连线Insight 2024-01-27
文/嘉鑫
编辑/子夜

“你想清楚了吗?我们这里后勤和职能部门招人,也都必须在35岁之下。”

几年前,杨桦在辞掉最后一份工作时,HR向她抛出了这个问题。当时,杨桦刚刚生完二胎,为了抽出精力照顾家庭,她暂时离开了职场。

后来,这一问题成了杨桦重返职场时的真实困境。

四处碰壁后,杨桦将视线放到了自己曾经消费过两年的梦饷科技,成了平台的一名店主,并开始慢慢组建自己的社群。

三个多月后,她赚了一万五——钱虽不多,但在杨桦看来,这让她重新找回了对生活的掌控感。

在梦饷科技,这样的案例还有很多。截至今年2月,其平台上有百万店主,其中90%以上为女性,全职宝妈的比例在20%以上。

图源《饷店店主报告》

将视角放大到全行业,当下,越来越多普通人抓住某个内容/电商平台的新机会,进而焕发事业第二春,这样的案例也越来越普遍。过去多年,在流量触点越来越分散、互联网商业形态越来越细分、用户需求也越来越多元的背景下,很多领域都迎来了比以往更多的创业机会。

其中,近几年内容平台电商化、电商平台内容化的趋势明显,短视频/直播带货等新业态发展凶猛,大多数平台都在强化社交属性,积极搭建私域生态,电商/带货,成了主流个体创业方向。

但这并不意味着个体电商创业很容易就能淘到金——大多数踏入这条河流的个体,或多或少都会碰上缺乏经验、在供应链服务、流量运营、营销、私域经营、售后服务等方面相对空白的难题。

能否解决、如何解决这些难题,是摆在个体电商创业者面前的一道门槛。

今年做电商,机会在哪里?

近几年,中国电商行业最重要的一个变量,是直播电商高速增长,成了最为主流的电商业态。在市场规模快速扩大的过程中,直播电商业也逐渐分化出来几个越来越清晰的趋势。

一方面,流量加速去中心化。从抖音、快手,到淘宝、视频号,过去几年,主流电商平台都在尝试将流量分配机制变得更加平衡、普惠,让平台上数量庞大的中小商家、中腰部的达人创作者,都有平等地获取流量以及赚取收益的机会。

今年618期间,淘天、京东、快手等平台都专门发布了大促期间针对中小商家的扶持政策,就说明了这一点。

中国互联网络信息中心8月份发布的《第52次中国互联网络发展状况统计报告》中,也有一组数据值得注意:目前,全国农村网商(网店)已达到1730.3万家,其中直播电商有573.2万家,占比33.1%。

也就是说,随着直播电商的渠道销售价值和经营价值被广泛认可,位于直播电商产业链条中相对长尾的中小商家、主播、达人创作者等等角色,获得了比以往更大的机会。

另一方面,货架电商与直播电商的融合程度在加深。这背后是内容与电商的深度耦合下,平台方几乎都在内容场与货架场同时加大了布局力度,目的是让消费者在多场景能够实现消费诉求。

不难发现,由于渠道效率提升、与货架电商场景融合,直播电商呈现出高成长性。在这其中,个体电商创业者的机会点也在增多。

比如他们可以自己开小店,成为平台上的中小商家;也可以自己做内容,通过流量尝试短视频/直播带货,成为直播电商生态中上游商家和下游消费人群的链接者。

近两年来,这样的案例早已不胜枚举。社区团购,也是个体电商创业者的一个方向——他们可以选择成为一名团长,通过对微信社区群、小程序等的私域运营,去适配街道、小区等毛细血管场景的用户需求。

不过对个体创业者而言,想真正抓住这些机会,在平台上赚到钱,并非易事。

因为无论是直播带货还是开设店铺,又或者是做社区团购,本质上做的都是商品分发的生意。而在这门生意的全链条中,货从哪里来、流量从哪里来、该怎么做营销、如何做私域、如何保证售后服务等等,都是摆在个体创业者面前的难题。

谁是个体电商创业者的“幕后帮手”?

去年9月,《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》发布,正式设立了“电子商务服务人员”职业分类,下设两个职业,分别是电子商务师S和互联网营销师S。其中,互联网营销师S中就包含了直播销售员、商品选品员、视频创推员以及平台管理员等工种。

这意味着,直播电商等新业态爆发催生的大量新兴岗位,正在为电商市场不断注入新的活力。

某种程度上,越来越多的个体电商创业者、中小商家,本质上也是一类新兴岗位。他们成为电商市场中不可忽视的一股力量,成为商品分发的一个重要渠道。

如何挖掘出这类群体面临的共性痛点,帮助他们做好商品分发变得尤为重要。

过去两年里,很多电商平台或多或少都在这方面有所布局,比如他们很多都在推出一体化的营销及经营工具,帮助中小商家解决营销层面的难题;比如针对新手商家,他们也会提供完整的解决方案,帮助商家度过冷启动期。

连线Insight注意到,梦饷科技的战略转型及布局,是其中最具代表性的一家。

今年4月,梦饷科技正式宣布“开放开源”,全面转型为商品分发智能解决方案提供商,并发布了自研全案全域商品分发智能解决方案“梦饷家云平台”。

简单来说,通过“梦饷家云平台”,梦饷科技的大B(品牌)和小B(流量主)实现了更深层次的联动——百万小B能帮助大B提升销量,而大B则为小B们提供了大量的分销需求。而在这背后,梦饷科技主动后退一步,成为所有流量的合作伙伴,提供组货、补货能力以及专属小程序等销售智能解决方案。

这与梦饷科技的转型理念也相一致。“任何想卖货的人都可以帮助品牌卖货,平台的门槛会被大幅度降低。诞生出无数个平台,未来电商行业格局会从‘大平台、小商家’走向‘商家+众平台’的格局。”梦饷科技联合创始人兼CEO冷静如此表示。在梦饷科技看来,接下来每一个普通人,都有机会成为“电商平台”。

梦饷科技联合创始人兼CEO冷静

举个例子,2018年,因为一次偶然的机会,全职宝妈蕾莎跟着几个朋友一起成了饷店店主,主营自己最感兴趣的服装类目。短短三个月后,她的业绩开始有了起色,收入涨到了五六千,客户也越来越多。到现在,雷莎每天的销售额超过4万,甚至与很多商场品牌的单日销售额相当。

在这背后,是梦饷科技在盘活供应链后,鼓励、帮助个体来平台开“饷店”,从而创造了大量的灵活就业岗位。“我们不需要自己进货、囤货,只需要有部手机给客户们‘种草’,还不耽误带孩子,我非常喜欢这份工作,也希望未来在政策支持下能有更多适合我们的岗位。”雷莎如此说道。

目前,对平台上的店主而言,梦饷科技可以提供三个层面的服务:供应链、系统、服务。

一方面,依托梦饷科技多年沉淀的智能化供应链体系,饷店能提供20000多个品牌的正品高佣好货,覆盖服装、母婴、食品、美妆护肤等15大品类;与此同时,梦饷科技也会提供客服、数据等能力给到店主,帮助店主持续优化经营。

而针对近年来大火的直播带货,梦饷科技也在探索赋能方式。

比如“饷播”,能够为主播提供供应链、交付、履约等全链路一站式服务,目前已经与抖音、快手、视频号、淘宝直播等全网主要流量平台建立了战略合作关系,打通了订单量、信息流、商品流等帮助主播快速变现。

“我们最核心的能力是系统、供应链及服务,无论是中腰部、中尾部的主播,还是团长,他们的共性是需要货源,我们与抖音、快手等流量平台合作,与他们的系统打通后,成为直播生态圈里的一个重要角色。”冷静表示,梦饷科技在7月上线了全新团购工具啊呀团,为团长们精准破解供应链支持、管理工具、变现模式三大痛点,帮助团长更加简单、便捷地赚取推广费和创作收益。

不难发现,个体电商从业者在直播带货、社区团购、货架电商等方向上遇到的难题,理论上都能够通过梦饷科技得到解决。

做好私域,依然是重中之重

当前,公私域联合经营已成为共识。

一方面,公域的流量价值不容忽略,公域平台有利于商家拓展用户资源,通过多渠道布局与联动,为用户创设不同消费场景,提升消费粘性,有利于私域留存与运营;另一方面,在公域流量越来越贵的背景下,私域成为每个商家的必选项,一来有助于提高粉丝价值,降低销售成本,二来助于增进与粉丝之间的信任关系,提高消费者的复购率,从而促进GMV增长。

在公私域联动视角下,如何做好私域,也是一个长远痛点。

经营私域的能力大体可以概括为三种:内容运营能力、社群运营能力及用户运营能力。是否做好了私域,在某种程度上就是要看是否打造出了IP。

在这方面,梦饷科技也在不断尝试。

目前,不少品牌方随着规模的扩大开始精细化运营私域,但由于品类限制很难用单一的品牌满足粉丝的多元化需求。基于此,梦饷科技在2021年推出了“饷联盟”,帮助机构类流量主零基础搭建私域全品类电商平台,同时内嵌企业自定义小程序商城、梦饷云平台、播货助手等功能,覆盖私域运营的方方面面。

饷联盟特点,图源梦饷科技官网

依托饷联盟,母婴品牌贝肽斯跑通了“自营品牌+补充供应链”的品牌特卖模式,将梦饷科技的货盘作为私域运营的补充供应链,每天精选产品在社群带货,并用内容服务来加强客户粘性。仅仅一个月,贝肽斯新增粉丝超3万、GMV超200万, 3个月后,贝肽斯开始盈利。2022年,其月均销售额300万,最高曾达550万。据贝肽斯透露,这一模式下,私域营收中有70%来自其他品牌。

目前,饷联盟已经累计服务了超过一千家企业客户,共计达成了超数十亿的私域销售GMV。

值得注意的是,对于个体电商从业者,他们如今也同样有机会拥有和企业一样专业的作业能力,最终打造出自己的“个性化电商平台”。

在梦饷科技,很多店主都能够在平台助力下打造个人IP。“根据个人情况不同,梦饷科技会有不同举措帮大家打造IP。比如有些宝妈店主,我们会鼓励她们参加母婴培训,与母婴品牌管理层交流。简单来说,我们会根据店主自己的偏好提供更多支持。”冷静提到。

从个体电商从业者到商家,梦饷科技的转型,实际上也是一个逐渐“去中心化”的过程。技术的发展让很多行业的专业门槛大幅降低,普通人也可以享受技术带来的红利。梦饷科技的自我革新,正是希望通过技术手段逐步实现“低门槛电商创业”。

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