张维迎：智慧来自自己的经验——杨晓燕新书序

Original 张维迎辛庄课堂 2022-04-06

黄土地上望星空

窑洞文化撞击企业家精神

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杨晓燕是我曾经的同事。

1999 年初，我被任命为北京大学光华管理学院第一副院长，主持学院的日常工作。当年我做的最重要的一件事情是从香港邀请项兵教授，创办了光华管理学院EMBA 项目，由此开创了中国大学的EMBA 教育。当时，诺基亚中国公司想为它的客户——中国电信行业培养高层管理者，正在寻找合适的合作伙伴，我们把这事搞定了，这就有了光华EMBA 项目的第一个班——诺基亚班。晓燕当时是诺基亚学院的院长助理，从谈判到项目正式运行，她一直是诺基亚方面主要的参与者之一，与我们合作得很愉快，给我们帮了不少忙。我们觉得她很能干，很专业，正是我们缺少的人，就说服她加入光华。这样，她就由客户变成了我们的员工——北京大学光华管理学院EMBA 中心办公室主任。

项兵教授当时一半时间在香港，一半时间在内地，所以EMBA项目中心的日常运营是晓燕在负责。她不辱使命，很快就把EMBA办公室做成光华管理学院管理最有条理、最职业化、效率最高的行政部门。我们把EMBA 中心的管理经验推广到全院，使得光华管理学院彻底告别了传统的大学行政管理模式，并成为许多其他商学院模仿和学习的榜样！

2002 年底，项兵教授离开光华去创办长江商学院。一开始，我有些担心：主任走了，光华的EMBA 还能一如既往办好吗？事实证明，我的担心是多余的。光华的EMBA 项目之所以没有因项兵教授的离去受到大的影响，晓燕功不可没。从她身上，我看到了什么是真正的职业精神：职业经理人是对组织、对工作负责，不是对某个特定的老板负责。

2003 年，晓燕决定去香港科技大学读MBA。她对我说，自己管EMBA 项目，学员都是企业的高层管理者，但自己并没有读过MBA，越来越感到“心虚”，必须出去学习。我支持她的决定。她离开了，但留下一个优秀的团队。晓燕从香港科技大学毕业后，我很希望她回到光华，但由于种种原因，她接受了香港科大商学院中国办事处的创办工作。2009 年，光华管理学院和思科公司合作成立“光华- 思科领导力研究院”，我终于又有机会把她聘请回光华，负责研究院的筹建工作。2010 年12 月我卸任院长后，她还接手过一段时间的EMBA 项目和学院的对外关系工作，直到2013 年底加入长江商学院，再次回到项兵手下工作。过去十年，我虽然退出了“江湖”，但一直和晓燕有些联系，知道她在长江商学院承担着重要责任，也很开心，很为她高兴。

晓燕要出书了！这我没有想到。

她试探性地问我能不能为她的书写个序，推荐一下。我一口气读完了她发来的书稿，觉得责无旁贷！这不仅因为她曾经是我的同事，更因为这是一本非常有价值的书。这是一本写给职场人的书。在这本书里，晓燕从自己的切身经历中总结出成为一个成功的职场人的“秘籍”，书中也包含了她作为职业经理人对人生的理解和感悟，告诉我们如何在繁忙的工作中生活得快乐，对其他职业经理人大有裨益。

晓燕说：人生就是关系管理。

这话听起来有些俗，但仔细一想，确实如此。一个人如果不能处理好与他人的关系，怎么可能在职场获得成功呢？关系管理，最关键的是学会换位思考，也就是站在对方的角度看问题。然而，这事说起来容易做起来难。非经长期历练，甚至磨难，不可能有这样的感悟。

本书中，晓燕将关系管理分为“对外”和“对内”两个方面。

其中，对外管理包括向上管理、平级同事管理和下级同事管理三个方面，对内管理包括时间管理、压力管理和礼仪形象管理三个方面。晓燕写书如拉家常，但每一个看法、每一个忠告，都是她的经验之谈，值得初入职场的人认真领会。书中不乏诸如“领导才是你最大的客户”“吵架，也是一种沟通”“职场需要必要的危机感”这样的金句，给人印象深刻。印度哲学家奥修说，知识是别人的经验，智慧来自自己的经验。这样说来，这本书写的就是晓燕自己的智慧，不是心灵鸡汤。

我相信，晓燕的这本书一定会受到目标读者的欢迎。

是为序。

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