关于国家医疗保障信息平台上线准备期间暂停医保服务的通告

重庆市医疗保障局 2022-05-03

为进一步加强医疗保障信息化建设，向参保人提供更加便捷高效的医保服务，按照国家医疗保障局统一部署，我市已于2021年6月1日顺利在万盛经开区上线试运行国家医保信息平台（以下简称“新平台”），试运行期间各项工作平稳，参保人医保服务体验感明显增强。按照工作计划，我市将于8月4日0时在全市范围内全面上线新平台，上线准备期间会暂停医保相关业务办理，具体事宜通告如下：

上线准备时间

2021年7月30日（星期五）18时—8月4日（星期三）0时，停机切换新老医保信息系统。

恢复上线时间

2021年8月4日（星期三）0时起全面恢复医保各项业务办理。

暂停业务范围

01网上办理业务

2021年7月25日（星期日）0时起，暂停参保人使用“重庆医保”微信公众号、“渝快办”APP等网上渠道办理医保服务；暂停定点医药机构办理新增、注销及信息变更等业务。

02各医保部门及定点医疗机构业务

2021年7月25日（星期日）0时起，医保部门暂停办理医疗保险、职工大额（居民大病）保险、生育保险、医疗救助费用的手工报销录入、结算和支付业务。

2021年7月30日（星期五）18时起，医保部门暂停办理医疗保险参保、待遇支付、特病办理等所有医疗保险业务，参保人个人账户无法使用；定点医药机构暂停参保人医疗费用联网结算业务。

上线准备期间业务办理指南

按照确保参保人医保待遇不变、确保定点医药机构救治不受影响、确保医保基金安全平稳，上线准备期间医保部门和定点医药机构将采取线下手工接件的方式办理相关业务受理、登记，确保参保人业务办理不受较大影响，待新平台上线完成后再进行处理。医保部门、定点医药机构要耐心向参保人解释，积极引导参保人有序办理相关业务。

01市内门诊购药和住院就医

2021年7月30日（星期五）18时至8月4日（星期三）0时，我市参保人在市内住院或门诊购药，需先行垫付相关医疗费用，待新平台上线后，凭社保卡、发票、银行卡、出院证（住院）、处方（门诊）等资料至定点医药机构做自费转医保结算。

02慢特病（两病）就医

已办理慢特病的我市参保人，建议根据自身病情治疗需要，在7月内一次性开具足量慢特病药量（最多不超过3个月药量），尽量减少退费重结算或手工报销带来的不便。

03跨省门诊购药和住院就医

2021年7月30日（星期五）18时至8月4日（星期三）0时，我市参保人在市外异地就医购药，需自行垫付相关医疗费用后，凭发票、费用总清单、病历、社保卡等资料至参保地医保部门进行医疗费用手工报销。

在重庆住院的外省参保人，由医院在原医保系统办理转自费，新平台上线后重新办理入院手续。

在市外住院的重庆参保人，7月30日（星期五）18点至8月4日（星期三）0点之间不能办理结算，可在新平台上线后进行结算。

上线准备期间，不能正常结算的异地就医患者，建议先行垫付医疗费，回参保地手工报销。

如有疑问，参保人可电话咨询我市医保部门。由此带来的不便，敬请各参保人员、相关单位和社会各界谅解。

重庆市医疗保障局

2021年7月19日

重庆市医保部门联系方式

单位	联系电话
万州区医疗保障局	023-58240316 023-58332009
黔江区医疗保障局	023-79245869 023-79245427
涪陵区医疗保障局	023-87806110 023-87806115
渝中区医疗保障局	023-63557879 023-63846795
大渡口区医疗保障局	023-68950805 023-68082553
江北区医疗保障局	023-67871933 023-67652411
沙坪坝区医疗保障局	023-65458727 023-65460969
九龙坡区医疗保障局	023-68601313 023-68183858
南岸区医疗保障局	023-62928454 023-62802597
北碚区医疗保障局	023-68207737 023-68207265
渝北区医疗保障局	023-67806619 023-67807478
巴南区医疗保障局	023-66290840 023-66228283
长寿区医疗保障局	023-40234660 023-40251539
江津区医疗保障局	023-47572313 023-47557312
合川区医疗保障局	13340237678 18996227070
永川区医疗保障局	023-49836263 023-49836275
南川区医疗保障局	023-71433411 023-71422971
綦江区医疗保障局	023-48628509 023-48628509
大足区医疗保障局	023-43780341 023-43722375
璧山区医疗保障局	15123351233 13678444306
铜梁区医疗保障局	023-45695911 13364056880
潼南区医疗保障局	023-44567560 023-81650500
荣昌区医疗保障局	023-46251972 023-46787102
开州区医疗保障局	023-52237999 023-52215377
梁平区医疗保障局	023-53318622 023-53226778
武隆区医疗保障局	023-77710056 18683530011
城口县医疗保障局	17783295283 13212504183
丰都县医疗保障局	023-70605899 023-70608569
垫江县医疗保障局	023-74667567 023-74516298
忠县医疗保障局	023-54243079 023-54681567
云阳县医疗保障局	023-55186360 023-55186062
奉节县医疗保障局	023-56660971 023-56638355
巫山县医疗保障局	023-57682071 023-57537875
巫溪县医疗保障局	023-51528455 023-51811160
石柱县医疗保障局	023-73328645 023-73337518
秀山县医疗保障局	023-76895131 023-76670050
酉阳县医疗保障局	023-75556085 023-75555815
彭水县医疗保障局	18983101795 13896865425
两江新区社会保障局	023-67463757
高新区政务服务和社会事务中心	023-68183770 023-68170903
万盛经开区人力社保局	023-48263929 023-48295599
重庆铁路办事处	17782369976 13594179105