通过网络转型改善警察和消防部门的协作

无论是交通事故、自然灾害还是大规模伤亡事件，在应急响应方面，每一秒都至关重要。然而，急救人员经常面临通信挑战，这些挑战会减慢他们更有效地响应这些事件所需的关键信息的交付速度。

虽然警察和消防部门经常响应相同的呼叫，但如果通信技术之间没有强大的互操作性，警察和消防部门的协作将继续是一个挑战。一些工具和策略可以帮助加强警察和消防通信系统，并改善这些团体之间的协调，从而改善公共安全成果。

改善警察和消防部门协作的障碍

警察和消防部门在改善协作和沟通方式方面面临几个障碍。

在全国各地的社区中，许多部门都在努力解决缺乏互操作性的传统无线电系统。不可靠的网络接入和缺乏现代宽带连接也阻碍了某些司法管辖区的第一响应者，使警察和消防员无法访问他们在响应事件时获得更好的态势感知所需的实时信息。

虽然一些社区拥有区域应急响应网络或指挥中心，但许多机构通常依赖自己的孤立通信基础设施。在第一响应者处理来自多个来源和渠道（包括地理信息系统（GIS）、智能手机、通过社交媒体的组成报告以及来自公共安全合作伙伴和其他政府机构的第三方信息）的不断增长的数据量时，这些孤岛使通信更具挑战性。

随着越来越多的应急管理、警察和消防部门签订互助协议，以整合其资源并加快危机时期的响应速度，协作变得越来越重要。这一大流行病还表明，需要密切协调和分享信息。为了促进更紧密的警察和消防部门合作并弥合通信鸿沟，警察和消防部门需要先进的网络连接和升级的技术。

改进警察和消防通信系统的方法

网络可靠性、低延迟以及更快、更安全的数据传输非常重要，因为急救人员需要访问实时信息。

警察和消防部门可以通过利用统一的智能平台和可互操作的网络来访问这些功能，该平台和可互操作的网络流量优先，允许警察和消防部门摄取不同的数据源，并将他们的大部分数据整合到一个地方。

改善警察和消防通信系统还需要对宽带连接进行更大的投资，这必须在州和地方政府层面进行管理。然而，州和地方政府需要时间来建设他们的宽带基础设施，并实施5G无线连接，以加速数据传输。

警察和消防通信系统的短期解决方案

与此同时，市政当局可以考虑利用专用无线网络和现有的4G网络来提高第一响应者所依赖的关键任务应用程序的性能和控制。

在技术升级方面，根据美国国家标准与技术研究院（NIST）的一份报告，该报告涉及对数百名急救人员的采访，公共安全专业人员不一定需要新技术 ，他们只需要更好的技术。

在报告中，急救人员表示，他们需要升级无线电设备和移动设备，以更好地与同事沟通，并改善警察和消防部门的协作。一些司法管辖区的第一响应者也使用自己的个人手机进行通信，即使这些设备连接到专用网络，这也会带来安全风险。

预算限制往往使各部门无法升级其设备，但第一响应者表示，他们的机构必须进行这些投资，以增强其部门内已经在使用的现有技术，而不是引入具有更陡峭学习曲线的新技术。

实际上，这可能意味着确保第一响应者可以访问最新版本的移动通信和无线电设备，并确保这些设备和所有关键任务公共安全和应急管理应用程序都使用最新的安全补丁和功能进行更新。

部门也可能有机会使用第一响应者已经熟悉的商业应用程序的企业版本，例如映射，实时位置共享以及基于语音或视频流的应用程序。这可以加快采用速度并减少对时间密集型培训的需求。

利用更好的技术支持警察和消防部门的协作

现代网络连接和升级的、可互操作的通信技术可以成为急救人员的力量倍增器，并建立更强大的警察和消防部门协作。它可以帮助减少警察和消防员在纸质行政流程上花费的时间，并加快信息流，以便第一响应者具有更强的态势感知能力，并带着可以增强公共安全的准确信息到达现场，并有助于在应急响应情况下更好地保护自己的生命。

之前的情况非常清楚地表明，急救人员需要尽可能多的支持来保护公众健康和安全。警察和消防部门每天都在做具有挑战性、危及生命的工作，先进的网络通信技术可以为他们提供正确的工具和信息以更好地协调他们的工作。了解与第三方解决方案提供商合作如何增强警察和消防通信系统的互操作性。

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