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魔镜魔镜告诉我,私域运营哪家强?

陈方勇视点 陈方勇视点 2023-03-14

HuanXin到第二年有了共力体,因为疫情难以线下常聚,就有了“照镜子”。做法也简单,就是每周推一个人出来做自己商业模式的复盘,然后大家给他提意见,在看别人的同时也看见自己,这就叫“彼此照见”。



一开始大家还会客气,多是鼓励,后来因此真是彼此信任,又真为对方着急,真的开始挑刺,激烈时能把人挑哭。却也奇怪,反而是这种照法凸显了HuanXin的不同,让坚定者更笃定,让自嗨者看见了真相,去伪存真。

 

今天开始面试去苏州的准Xin使,不自觉就用上了“照镜子”的方法。有两位恰好是先后顺序,一位是60后的老同志,据说是老商业地产人,在为商业项目做管理咨询;另一位是90后的小鲜肉,在做一个地方导流性的自媒体大号,每篇文章点击都是几万起步。而他们有个共同交集,就是都在做商业地产的私域运营。

 

老同志说:“如今的商业品牌同质化严重,想从招商上做出差异化不易,不如就做项目本身的差异化。怎么做呢?要靠文化,要靠服务,要从私域入手。”

 

我说:“你说的已经是业内共识,那请问你们用的是怎样的方法,又有怎样的实际功效?”

 

他说:“我们做的是企业大学,做全员的培训,让大家从会员积分做起,让所有的服务员都不要忘了跟客户强调积分除了停车还可以有别的用途,这样就可以增加客户的回头率。”

 

我说:“那您干的还是机械记忆来达到洗脑的目的,就跟以前推行微笑服务一样,要求服务员嘴角必须上扬多少度,结果都是假笑,笑的比哭还难看。这样的运作恐怕算不上什么私域运营,这样的企业文化不过还是军事化管理那套,就像中介门店每天门口打鸡血一起喊:加油!加油!加油!”

 

小鲜肉说:“我们原来最擅长做爆款文,但做的久了总觉得光靠蹭热点借助外部的热度带来的流量似乎还是有问题,于是我们就致力于去帮助实体商业建构自己的私域流量,通过我们积累的客户数据来帮助商家找到自己独特的定位,让人们真正是为它而来。”

 

我问:“那你们做的到底是什么生意?是自媒体的营销号?是私域代运营商?还是品牌公关?”

 

他说:“我们每年大约6千万的收入中,自媒体产生流量收入只有一千多万,其余有大概两千万是来自为几家头部商业地产运营商提供品牌活动策划支持,还有大约三千万的收入来自电商,也就是通过自己的粉丝平台与各个合作商家合作导流分成,现在还在考虑从服务商进入实体商业的运营上,亲自操盘一些非标的城市更新项目。”

 

我说:“那真是要向你们年轻人表达敬佩,你们愿意去最难的事情,而不是在自己的舒适圈躺平。敢于撕自己的标签,敢用真实的业绩来验证自己粉丝的粘性,才有资格去谈什么是私域!”

 

你看,镜子一照,真伪立辨。只是一知半解,靠一些道听途说的概念去新瓶装旧酒的老同志,和原本就是互联网的原住民又懂得接地气躬身入局的小鲜肉比,就是天壤之别,你赚的可能只能是三四线不懂行的地产商付的割韭菜的块八毛,人家赚的可是实打实与头部共舞的利润分成,人比人,气死人。

 

这个时代就是这样,不进则退,你不努力跟上时代就自然会被后浪拍死,但还真跟年龄无关,得道不分先后,HuanXin可鉴高下!



我已经迫不及待这次苏州的遇见,HuanXin宇宙的拼图即将成型,能量满满,核聚变随时可能发生!也许就在“两面绣”的千年姑苏,一切都是刚刚好。

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