Mapfre公司向受火山爆发而失去家园的客户提供9000欧援助

Mapfre公司已经批准了一项特别援助计划，以支持受La Palma岛Cumbre Vieja火山爆发影响的客户。对于那些失去惯常居所的客户，保险公司将提供9000欧元的个人财政援助。

符合条件的Mapfre保险客户将能够从该公司获得除保险赔偿联合会以外的额外付款，该联合会是负责为这场西班牙火山爆发提供保险的机构。同样地，Mapfre公司也不会向位于最严重受损地区的家庭、社区和商业多风险客户收取下一年的保险费。

此外，该公司还设立了一个免费的电话咨询服务，方便客户就与火山爆发影响及后果有关的任何法律问题进行咨询。该公司还为客户提供了另一条电话帮助热线，以便有需要的人能够得到心理支持。Mapfre公司在这类护理方面很有经验，在疫情最艰难的时期他们也提供过心理援助。

加那利群岛Mapfre公司的地区总经理Eva Tamayo表示，我们希望任何时候都能够在客户身边，特别是在如此复杂的情况下。我们希望他们知道他们并不孤单，我们将尽一切努力帮助他们度过这些困难时期。

Mapfre公司在La Palma拥有14,000多名客户和7个办事处。所有的员工、代理商以及24小时呼叫中心和网络客户区的经理都收到了有关如何在这类情况下向客户提供建议的最新信息，并将以最快速和及时的方式在保险赔偿联合会之前启动相应程序。

Mapfre Guanarteme基金会方面正与加那利群岛当局和机构联系，以确定并提供所需的紧急援助，帮助受到火山影响的人群。

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