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李佳琦又摊上事了

风清 电商头条 2023-12-25


李佳琦已被王海盯上。

出品 | 电商头条   作者 | 风清


王海打假李佳琦

 

李佳琦又摊上事了。

 

10月24日,知名打假人王海发布视频,称李佳琦直播间卖的“鸳鸯金楼”品牌的和田玉项链为假货。

 

视频中称,一位消费者于9月23日在李佳琦直播间购买了售价597元的鸳鸯金楼和田玉项链,收到货后同时收到了商品的鉴定证书。

 

图源:王海微博视频

 

但消费者前往NGTC(国家珠宝玉石检验集团有限公司)验证后,鉴定结果显示为:碳酸盐-透闪石质玉项链。随后消费者向商家反映后,运营负责人向其转账五万元,希望息事宁人,但被消费者拒收。

 

图源:王海微博视频

 

据此王海认为,该商家卖的根本不是和田玉,鉴定证书也是假的。“李佳琦同款假和田玉项链某巴5.5—12元批发,某多8.8元一件包邮,正品则都在5000元以上。李佳奇卖给猪猪女孩们是597元,才加价六十倍,比起眉笔来真不贵。”

 

图源:王海微博视频

 

王海还提到一个疑点,即李佳琦直播间卖的该款项链,每一份鉴定证书总质量都是40克。“天然玉石的密度是一个区间量,玉石总质量也一定是一个区间量,除非鉴定证书造假,否则没有办法保证每一个消费者收到的项链都是40克。”

 

图源:王海微博视频

 

对于王海的质疑,涉事商家鸳鸯金楼于10月25日发布声明,“关于我司售出的和田玉项链,我司已通过广东省金银珠宝检测中心有限公司、国家金银制品质量检验检测中心(南京)机构、深圳中地大珠宝检测有限公司等多家国内权威的玉石质检机构进行复检,得出报告均可证明我司所售出和田玉项链为正规符合标准的和田玉项链。”


图源:微博

 

经笔者核实,将视频中证书编号输入深国监(深圳)珠宝玉石质量检测检验中心有限公司查询后,确实能查到相关信息,证明证书为真。


图源:王海微博视频

图源:深国监(深圳)珠宝玉石质量检测检验中心官网截图

 

那么问题来了,既然证书没问题,王海的这次“打假”还站得住脚吗?但如果该商家卖的是真货,为什么还要“私了”?他们的和田玉,又为什么和市面上的价格差那么大?

 

珠宝行业的水有多深?

 

要搞清楚这一连串问题,我们首先要了解下“和田玉”的定义。

 

和田玉的划分方式在学术界一直存在争议,分给按产地划分和按成分划分两种。产地派认为,只有新疆和田产出的玉石才能叫和田玉;成分派认为,只要是透闪石成分占98%以上的软玉都能叫和田玉。

 

2014年1月,中国国家标准管理委员会和全国标准样品技术委员会批准发布了国家标准GSB16—3061—2013《和田玉实物标准样品》,从此和田玉实物样品国家标准不论产地,一律按其矿物成分来界定

 

然而,虽然都叫和田玉,不同产地的和田玉质量却是参差不齐的,这也是为什么至今仍有人坚持以新疆和田产出的为准。

 

所以,从严格意义上讲,鸳鸯金楼在李佳琦直播间售卖的并不能称为“假和田玉”,毕竟其手续一应俱全,从法理上是站得住脚的。只是其质量在和田玉里并不算上乘,因此同款商品在其他平台售价较低。

 

而很多消费者对玉石质地并不了解,对其价格也没有很清晰的认知,花上乘和田玉的价钱买了普通和田玉,吃了信息不对等的亏。说到底,珠宝玉石行业的水还是太深了。

 

而且,当珠宝玉石与直播带货相结合,某些原本就存在的问题再一次被放大了。

 

比如经常出现的“视觉欺骗”问题。珠宝玉石在不同光源下,可能呈现不一样的质感色彩,有的宝石是视频里很不上相,实际上很好看,比如祖母绿沙弗莱;有的宝石是视频就是比实物好看,比如帕拉伊巴。因此部分主播利用直播间绚丽的打光,将廉价的珠宝玉石照出了远超于其价格的质感,与实物大相径庭。

 

还有珠宝行业居高不下的退货率问题。有业内人士指出,珠宝直播的退货率一般在60%左右。虽然平台有统一的质检中心,但这种质检只能保证材质的真假,不能保证品质的高低和工艺的好坏。而珠宝行业的特殊性在于,珠宝的价值受品质和工艺影响很大,而直播很难展示全部细节,这就导致了较高的退货率。

 

只能说,在直播间买珠宝玉石,必须慎之又慎,谨防踩坑。

 

前途光明,道路曲折

 

尽管直播间的珠宝玉石存在这样那样的问题,但这并不妨碍其高速增长,创造大量的生意机会。

 

以抖音为例,据新抖主播带货榜数据显示,9月抖音带货榜的第一、二名都来自珠宝玉石行业,分别是@云上珠宝 和@新疆和田玉老郑,直播间销售额比东方甄选还高。


图源:新抖

 

据统计,线上珠宝首饰销售总额约为1850亿元,其中,综合类电商销售额为1420亿元,约占总额的76.7%;垂直类电商销售额为430亿元,约占总额的23.3%,同比增长24.6%。

 

可见,珠宝玉石已从一个小众爱好,发展成为一个大品类,在直播电商领域占据了重要地位,连李佳琦都在卖。至于其兴起原因,主要来自两方面。

 

一方面是珠宝玉石带货模式的升级。一些主播会通过场景包装升级,通过风格化、沉浸式的装潢设计,营造出特定的氛围感。比如主营紫砂壶和瓷器的“达观说器”,其直播场景设计中包含书法、插花、瓷器等传统文化元素,打光上有一种光影绰约的沉寂氛围和岁月质感。格调上去了,品牌溢价自然也能提高。

 

另一方面是电商平台的助推。比如抖音电商在2020年建立了质检仓储一体化运营中心,商品成交后将被送往质检中心,由权威质检机构鉴定商品材质,鉴定合格后出具鉴定证书,随商品统一包装发给用户。又在2022年6月邀请马未都等大咖担任抖音珠宝文玩主理人,吸引了众多圈内人士涌入直播间。

 

由于珠宝玉石的爱好者已经具备相当的规模,行业市场前景相当广阔。但同时广泛存在的以次充好、虚假营销等问题也有待治理。前途虽然光明,道路依旧曲折。


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