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抖音要在探店埋头苦干

潘多拉 电商头条 2023-12-25


抖音继续猛攻本地生活。

出品 | 电商头条  作者 | 潘多拉


抖音投入5亿扶持达人探店
本地生活赛道的热度持续上升,抖音继续加码布局,势要拿下更多的市场份额。
10月25日,抖音生活服务宣布推出“美好生活发现计划”,并计划在未来一年投入5亿元,帮助商家匹配到更合适达人,提高经营效率,同时为达人提供更多带货收入。

抖音美好生活发现计划 图源:亿邦动力“探店达人是生活服务行业重要的连接器,帮助消费者找到更具性价比的货品,同时通过优质内容精准引流到线下,为商家带来经济增量。”抖音生活服务产品运营副总裁李胜寒表示。
没错,探店达人商业模式在抖音成长飞速,正在成为中小商家获得经济增量的重要途经。
《抖音生活服务2023探店报告》显示,2023年1-9月份,入驻抖音生活服务团购中心的达人数量同比增长289%。此外,在今年1-9月,抖音创作者发布了12.7亿条探店相关视频,这些内容被分享超过104亿次,获赞超过1194亿次。
互联网时代,酒香也怕巷子深。对于商家来说,探店作为一种“种草”行为,能够精准为商家引流接单,匹配稳定客源,带来更多生意增长的机会。
今年以来,餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容,为生活服务商家带来729亿元的经济收益,同比增长193%。

抖音探店达人数据 图源:《抖音生活服务2023探店报告》达人探店也能为达人创造经济效益,实现收入增长。数据显示,在达人端,165万探店达人在抖音获得收入,同比增长131%;有58万生活服务达人靠探店获得稳定收入,同比增长79%。
抖音的5亿元扶持包括通过一口价现金补贴的形式鼓励达人接商单;推出“探店宝”撮合商家和探店达人;对探店达人进行培训和带货指导等。
市场人士分析,通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措,抖音投入5个亿扶持优质探店内容,能以更直接的助力撮合商家和达人的合作。一方面能够提升达人接单的积极性和达人的带货能力,另一方面也能提高商家进行推广的热情,帮助商家增收,助力商家的长效经营。
抖音加码布局达人探店
抖音在探店业态的动作其实不少。今年9月,抖音生活服务上线了探店撮合产品“探店宝”,已经在上海、广州等34个城市上线测试。抖音方面表示,探店宝上线后,商家在7天内成功匹配到达人的效率提升了11倍,后续将推广到更多城市。
市场人士分析,如今抖音继续加码达人探店,是要为本地生活带来更多流量和业绩增长空间。
通过达人探店模式,抖音能够实现消费者和商家的精准匹配,满足消费者多元需求。此外,探店模式还能够有效激活更多优质店铺,提升商家知名度,进一步促进服务消费的提升和消费市场的繁荣。
抖音拥有丰富的探店达人资源,靠着超7亿的日活和内容优势,势必吞下更多的市场份额。
探店达人连接消费者与商家两端,一边能为消费者提供个性化的消费指南,另一边也能为商家带来曝光和收益,对于本地生活业务来说是重要的引流方式。
除了抖音,美团也在探店领域展开动作。去年年底,美团上线微信小程序“美团圈圈探店”,为探店达人提供接单、收益结算等综合服务,撮合商家和探店达人的合作。
小红书也有所尝试,不断释放探店红利。今年4月,小红书推出探照灯计划,鼓励用户探店;6月,推出多个主题探店团购活动,鼓励用户在小红书购买套餐并探店;7月,上线官方探店合作中心,撮合店铺与达人合作,还推出“100家探店计划”活动,吸引探店博主快速涌入小红书。
这样看来,借助探店达人撬动本地生活,已经成为众多平台的共识。
但要注意的是,达人探店时常也会出现翻车。从业者良莠不齐,探店真实性不能够得到保证。伴随着人们生活消费的不断升级,消费者更加注重真实的消费体验和个性化的推荐,探店若是弄虚作假,长此以往会消耗消费者的信任,损害商家和平台的利益。
因此,探店达人模式也需要平台的规则制约才能实现健康发展。
抖音也深知探店乱象带来的危害。今年2月,抖音生活服务发布了行业首个探店规范,明确了商家和网络达人在探店过程中的行为规范和权利责任。此外,抖音生活服务还上线了创作者信用分体系和《内容营销说明书》,引导和激励达人持续成长。
综合来看,探店已经成为各大平台抢夺用户流量,助力本地生活增长的重要抓手。


本地生活陷入热战
抖音生活服务于2021年1月启动,几年的时间,抖音本地生活发展的势头极其迅猛。数据显示,抖音本地生活2022年的GMV为770亿元,较上一年增长了7倍,增速极快。
抖音在本地生活猛攻,已经到了行业老大哥美团坐不住的地步了。我们可以看到,今年,美团加大了布局直播和短视频的力度。
今年4月,美团明确提出要将直播常态化,并涵盖外卖、团购、酒旅、买菜等本地商业核心业务板块。7月,美团直播固定入口出现在了美团APP首页。美团扶持直播业务的力度明显加大。短视频方面,10月,美团首度将短视频置于一级流量入口,展示了美团对于视频化的全面重视。
直播+短视频能够为美团加速引流,获得更多的曝光和用户流量,同样也能为商家带来更多的商业机会和增长潜力。
本地生活一哥美团瞄准抖音进行反击,也能从侧面印证抖音已经成长为拥有相当实力的竞争对手。抖音手握流量,具有强大的内容和社交媒体平台优势,有望在本地生活市场占据一席之地。
但,抖音作为后起之秀,在本地生活领域还面临着诸多挑战。具体来看,抖音外卖的发展并不是那么顺利。今年6月,有消息称,抖音外卖已经放弃了在今年达成1000亿GMV的目标,短期内,抖音外卖也不再将GMV作为其最看重的目标。虽然有巨大的流量加持,但抖音本地生活业务天然存在运力不足的缺陷,在配送能力和履约效率方面,远远没有到完善的阶段。
大环境上,除了与美团对垒,还要与其他巨头竞争,市场份额争夺战一触即发。目前,快手、拼多多、微信、小红书相继入局,显露野心。
巨头竞争激烈,但市场格局仍未稳定,还没到存量竞争的阶段。艾媒咨询预估,到2025年,中国本地生活服务规模将超2.5万亿元。万亿市场规模,意味着本地生活仍是一个充满想象和发展空间的赛道。

中国本地生活服务各领域市场规模 图源:艾媒咨询


本地生活有着刚性的用户需求和较强的用户粘性,这条赛道上的玩家还可以大展拳脚,以谋求市场优势地位。对于抖音来说,亦是如此。
总的来说,在本地生活这块必争之地,还有很多故事可以讲。目前美团的实力仍然领跑行业,抖音作为后来者需要不断创新,在供应链和物流方面增强自身的竞争力,建立差异化优势,以实现突围。可以肯定的是,本地生活领域的战斗仍在继续,行业将迎来更多变数。


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