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Facebook推出了人工智能定价、商品自动分类的新功能；它还在测试使用人工智能相机识别功能，来推荐用户可能感兴趣的商品。此外，Facebook还添加了各种商业内容板块，包括汽车、房屋租赁和家庭服务，以及电商卖家优惠等主题。

Facebook推出了一种新的交互视频格式Premieres，支持用户将预先录制的视频在直播中发布，以全新的粉丝互动体验。用户可以提前一周安排视频的发布，并提前发送相关推文，吸引粉丝预约收看。此外Facebook还向所有网页推出了视频投票和调查。现在，通过Live API和发布工具，可以根据需要对直播视频或普通视频内容发布投票或调查。

-Facebook群组功能&250人聊天室

Facebook推出Facebook群组及250人聊天室的功能，该功能支持50人以内的音频或视频通话。

对于IOS和安卓系统而言，Facebook Analytics应用程序可以帮助卖家随时随了解账户状态、粉丝数、互动情况、转化率等信息。该应用程序是Facebook Analytics网页的配套应用。

在Flow 2018会议上，Facebook宣布了将面向企业的Workplace平台推出几项新功能，包括多部门的Workplace Chat协同工作功能。此外，Facebook Workplace还添加了新的算法排序和安全检查，以追踪确保员工的安全。

Instagram在2019年开始增强其购物功能。现在，所有获得Instagram销售许可的商家都可以使用Stories购物功能。卖家可以在故事中添加产品贴纸，轻松将产品集成到故事内容中。

Facebook Analytics已经添加了Instagram帐户分析以及高级页面分析的功能，以了解内容和渠道策略对业务的推进效果，并验证评论或点赞Instagram帖子的用户是否具有更高的保留率。此外该功能还支持比较互动用户与非互动用户之间的客户终身价值。

为了方便用户间的分享联系，Instagram推出了“Nametag”这一简单的添加好友方式。Nametag是一种可自定义的Instagram身份认证，允许其它用户通过扫描Instagram账户查看身份资料。

Pinterest近来推出了几款交易解决方案，例如用于产品搜索的Lens相机。去年10月，Pinterest推出全新的可购买产品pins，其中包含最新的定价信息和库存信息，以及直接跳转至零售网站的结帐页面链接。此外，用户还可以在风格和主页pins下找到全新的购物推荐板块，浏览多个品牌的类似商品。

借助这种全新的广告格式，卖家和品牌可以在一个广告中最多使用五张图片来讲述Pinterest故事。卖家通过在单个Pin中展示多个类目或增加品牌故事多图片的影响力，可以更好地展示产品的各种功能并增加转化率。

倡导低碳，呵护地球 。简单理解，低碳生活就是返璞归真地去进行人与自然的活动，主要是从节电节气和回收三个环节来改变生活细节

谷歌在今年优化了Google My Business应用程序，推出了全新的“customers”选项，卖家可以通过这一选项查看自己的关注者、评论和消息。此外全新的“for you”功能则为卖家显示被关注的推文。此外谷歌用户还可以使用Google地图和Google搜索上的消息按钮直接与卖家取得联系，而卖家则可以直接通过应用回复。

谷歌用户现在可以直接从应用程序上关注某一地理位置。一旦其关注了某区域，其中的新闻、活动、优惠和其他信息将同步更新显示在“for you”标签中。如果用户还愿意了解新的业务，可以在Android版和移动搜索的Google地图上打开之前开始查看地点信息。

谷歌目前正在转型加速移动页面项目（Accelerated Mobile Pages，AMP）的开放模式。开源变革将鼓励各级参与者积极参与进来，包括代码开发，以此推进AMP的发展和采用率。

Snapchat推出了视觉搜索功能，支持用户直接在Snapchat相机上搜索亚马逊产品。用户只需将相机对准产品或条形码进行扫描，当识别出物品或条形码时，亚马逊卡将出现在屏幕上，显示该产品的链接或亚马逊上类似产品的链接。

Facebook

Facebook作为全球最受欢迎的社交媒体之一，每月有将近20亿的活跃用户。

Facebook目前已经成为各种规模企业的强大营销工具，并提供不同的营销方式，包括Facebook Business Page、群组以及Facebook广告，帮助企业通过有效且经济的方式，在目标受众中建立知名度，与客户建立联系并推动销售。

可以参考：【SNS运营】Facebook正确做营销的7大方法及如何避免被Facebook封号，值得品鉴~

Facebook 营销策略：

Facebook有两种主要的营销策略，即自然社交和付费社交。自然社交是一种长期的免费社交增长策略，包括建立商业页面、生成帖子、通过评论和聊天与关注者互动。而付费社交包括通过Facebook Ads Manager管理和优化广告活动，是一种快速接触目标受众的短期策略。

要想使用自然社交进行营销，首先你需要登录Facebook帐户，点击屏幕右上角的下拉选项，并选择“Create a Page”创建一个商业页面。然后开始持续生成内容或帖子，并通过向你现有的客户共享你的页面或加入Facebook群组来扩大关注者。

而如果你要在Facebook上投放广告，可以先导航至Facebook商业页面，点击屏幕右上角的下拉箭头，选择“Manage Ads”，点击“Create”按钮开始广告活动创建过程，这一过程将引导你选择广告类型、营销目标、目标受众以及撰写广告文案。

许多企业使用自然和付费相结合的社交策略来利用Facebook。因为自然社交可以建立并与活跃的追随者进行互动，而付费社交可以唤起用户意识并宣传促销、产品或服务。

五大营销渠道：

Facebook Business Page、

Facebook 广告、

Instagram上运行的Facebook广告、

Facebook Group、

Facebook Marketplace上列出产品以及联合营销。

Facebook Business Page是个人资料页面的商业版本，包含位置、时间、服务和用户评论，以及添加自定义选项卡和CTA选项，如“Buy now”（立即购买）& Facebook Shop。要想创建Facebook广告，企业就必须有一个Facebook Business Page。它不仅可以在Facebook上找到，还可以在谷歌等搜索引擎中找到。通常被用来建立品牌知名度，联系目标受众，并宣传促销等等。同时它也是使用Facebook广告和Facebook群组等其他营销工具的先决条件之一。

发帖时间：

1. 最佳时间段：周三下午3点  

2. 星期六和星期天的下午12:00-1:00

3. 星期四、星期五的下午1:00-4:00

4. 星期四、星期五的帖子参与率比平时高18%

5. 周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高

发帖内容：

1. 图文问答类贴

2. .Giveaway相关贴 

3. Deal相关贴

4. 视频植入

5. 第三方相关测评、报道等

Twitter

作为出海营销渠道，Twitter正在占据越来越多的流量，成为不可忽视的一部分。杰出的内容更有可能被转发，增加您的覆盖面和观众。增加Twitter接触力的最佳方法是让更多的人获得更多的收益，而最好的方式是发布更好的内容。 

可以参考：外贸社媒运营 | 新手必看！如何创建运营Twitter商业账户？

Twitter营销攻略

1.缩小搜索范围，找到你正在寻找的内容，如常规搜索，但除此之外还有一些更高超的搜索方式。比如使用通用术语或热门短语，可以帮助你排除很多没有用的内容。

最好可以保存搜索，每个帐户最多25个，就像自定义的标签一样。创建一些有用的搜索，并每周重新访问。

2.Hastag，在社交媒体帖子中加入趋势性和热门Twitter标签是一种非常好的方式，可以让你的帖子内容不仅仅局限于自己的粉丝。当你在帖子中使用流行的标签时，你会将该消息展示给讨论该主题的所有人，并查看与该主题相关的消息。

很多营销人员在使用实时营销方面取得了成功，这意味着你在社交媒体帖子中添加一些热门话题 - 这些趋势正在趋势化，以帮助提高整体效果。

查看趋势标签最显而易见的地方是Twitter网站本身，因为它拥有关于此主题的最准确信息。这不仅是基于数据的最佳来源，而且Twitter还根据用户的位置和关注对象为每位用户提供“量身定制的趋势”性标签内容。

发帖时间：

1.最佳时间：中午12点到下午1点

2.工作日发帖，Twitter用户参与度最高（周一至周五的午餐时间发贴效果最好） 

3.周三是在Twitter发帖的最佳日子，周末是在Twitter发贴的最糟糕日子

发帖内容：

1.图文问答类贴

2.Giveaway相关贴 

3.Deal相关贴 

4.视频植入 

5.@红人or大V转推

6.关注时事热点，并形成相关行业贴

Instagram

Instagram在全球拥有八亿用户，每天有五亿人使用，分享数量也达到上亿，对于企业外贸推广来讲是不容错过的商机。

在站外A计划线下茶友会的聊天中，很多卖家反馈Ins涨粉太难了，下面我们就来看看Ins的营销攻略。

可以参考：【营销利器】如何在Instagram上做好营销的可操作性步骤？？

Instagram营销攻略：

1. 账号一定要升级成为业务账号，可以帮助我们精准分析受众、用户画像、分析数据，并根据相关数据进行优化调整策略。

2. 图片和视频。社媒运营永远离不开图片和视频（Instagram上视频的播放量和点赞数比纯图片展示来得多）

3. 利用好标签，标签是图片/视频内容曝光和涨粉的关键，搜集行业相关前十的hastag，并根据相关内容制定相关标签。

4. 文案，好的文案内容是涨粉的第一步，先从模仿行业相关账号爆贴内容文案开始，进而建立属于自己的一套文案系统。

5. 快拍。利用快拍分享一些有趣的图片/视频，进而利用其进行营销，提升用户之间的互动率

发帖时间：

1. 最佳时间：上午11点到下午1点 

2.晚上7点到晚上9点 

3.最佳日子是周一、周三和周四。周日是最糟糕的一天，但周日可以在下午5点发帖。4.星期三发帖，Instagram用户参与度最高。

Pinterest

Pinterest是世界上最大的图片社交分享网站。网站允许用户创建和管理主题图片集合，例如事件、兴趣和爱好。

Pinterest作为美国最受欢迎的十大社交网络之一，绝大多数为女性用户，以兴趣为基础，瀑布流方式展示印象深刻的图片。女性的钱最好赚，相信作为外贸电商来说，是一个非常棒的营销渠道。

可以参考：外贸社媒运营系列 | 必须收藏！最详细的Pinterest 营销技巧整理

Pinterest营销攻略：

1.同步官网产品/博客图片，创建相关分组并链接至相关详情页。

2.与大号合作，推荐工具repin.net，上面可以找到大把的大号，还有相关的分析数据。

发帖时间:

1.最佳时间：晚上8点-11点,

2.Pinterest用户不喜欢在工作时间浏览信息，在这段时间发帖用户参与度会偏低,

3.Pinterest上发贴的最佳日子为周六。

YouTube

YouTube是世界上最大的视频共享网站。YouTube于2005年2月由三个前PayPal员工创建的。用户可以在YouTube里上传、浏览和共享视频。YouTube总部位于加州圣布鲁诺。作为拥有广泛影响力的在线视频社区，其月登录用户量已在 2019 年达到 20 亿。

可以参考：短视频时代 | YouTube营销的魅力、获客方式、排名提升之谜的可操作性步骤全在这！

YouTube营销攻略：

1.创建和优化YouTube频道

2.使用数据了解您的受众群体（和竞争对手），关注、思考、观察最喜欢的YouTuber，揭示他们遵循的技巧和最佳做法，以提高观看次数，订阅量和参与度。

3.通过YouTube广告和影响者营销在YouTube上投放广告

4.撰写引人入胜的视频说明：视频描述应包含有关视频主题的简短说明，以及指向网站和社交媒体帐户的链接，以及一个主题标签列表。

5. 网红合作，与行业相关YouTuber，可以提升品牌宣传度和产品推广度，进而提升我们的平台销量。

发帖时间：

1.最佳时间：中午12点到下午4点 

2.星期四和星期五往往是在YouTube上发视频的最佳日子 

3.周末上午9点-11点

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