2023营销自动化白皮书&产品选型指南

摘要:报告显示，2023年全球经济依然承受着压力，许多行业的总需求出现了下降，这给企业的经营带来了更大的挑战和不确定性。对于数字化营销，市场人员的看法不一。有些人犹豫不决，有些人坚定采用，有些人被迫割舍。与前几年相比，如何用更低的预算和更少的人力资源推动数字化营销体系的发展，打造新的营销增长模式，成为了一种刚需。对于数字化进程较慢的企业来说，已经不再是激进发展的环境，他们迫切需要找到一条渐进式发展的道路，以匹配市场部门当前的营销现状和未来的发展路径。

我们需要澄清一个认知误区，即营销自动化系统并不等同于CRM和SCRM。营销自动化系统是一套利用软件和技术工具来自动化和优化营销流程的系统。它可以帮助企业实现更高效的营销管理和更好的客户关系管理，但它不等同于传统的CRM系统或社交媒体CRM系统。

不同类型的企业在选择营销自动化产品时需要考虑自身的需求和特点，以确保选型的匹配度。不同产品可能适用于不同规模、不同行业和不同发展阶段的企业，因此企业应该根据自身情况选择适合的产品。

营销自动化产品可以帮助企业实现营销的战略性增长。它通过放大和加速营销策略，提升营销竞争能力，推动整体组织效率的提升和进化。营销自动化产品可以实现营销策略的匹配与整合，全渠道引流获客，建立在客户体验基础上的自动化培育和孵化，以及全链路营销管理。

在选择营销自动化产品时，企业需要考虑是否真正需要引入该产品，以及战略/业务需求与产品解决方案的匹配。此外，选择合适的服务商也非常重要，企业应该确保项目能够顺利落地，并避免一些常见的问题。

来源:Focussend