🔥 热搜 🔥
上海习近平新疆鄂州父女瓜乌鲁木齐疫情H工口小学生赛高习明泽芊川一笑图包印尼排华
分类
社会娱乐国际人权科技经济其它
🔥 热搜 🔥
百度今日热点微信公众平台贴吧opggdnf私服百度贴吧知乎dnf公益服百度傻逼
分类
社会娱乐国际人权科技经济其它
查看原文
其他

加个抢购按钮用户就会抢购了吗？

互联网产品设计 2022-05-22

The following article is from 体验进阶 Author 设计师ZoeYZ

我发现，很多非购物类产品的购物模块里，或者非一线购物类平台，都喜欢给商品模块加抢购按钮：


这个情况其实并不限于「购买」，例如我在做内容类产品时，只要是有用户列表的地方，产品经理一律要求加上「关注」按钮：


例如上图这个图片截取自我的知乎，关注我的人有三万多，几乎每个人后面都是一样的按钮。但是我不可能在这里真的一个一个去关注的，这些按钮基本形同虚设。

我就纳闷了，难道加个XX按钮，用户就会XX了？


设计师视角

作为把用户体验为 KPI 的设计师，大多不喜欢加这种按钮的。

关注按钮就算了，哪怕用户在 99% 的情况下根本不需要，但反正有足够的空间，至少对用户体验不会产生太大的体验。


但是抢购按钮呢？不但大部分情况不需要，而且还很占空间。

通常商品模块上会标明价格，这就足够暗示用户这个东西可以点击购买了，总不至于是长按或者滑动购买吧？


不过，如果真的是限时限量的活动，确实加个抢购能够体现出紧迫感。


但就是因为有这样的情况，如果什么地方都放抢购按钮，反而容易搞成狼来了的故事，让用户对真正的活动无感了。

不过，设计师想再多，拍板的还是利益相关者，俗称老板/领导/客户……


利益相关者视角

我以为设计师一般会比较反感此类“为达目的不择手段”的做法，都是迫于无奈才加上这种按钮。

没想到最近一次互推活动时，好几位设计师公众号主居然主动要求，把“点击查看”改成“点击关注”。

我问：“加关注两个字真的有用吗？”

一人回答说：

“多点暗示也是好的。”

仔细一琢磨，发现还真是不在其位不谋其政，通俗点讲就是：屁股决定脑袋。

对于利益相关者，用户体验只是手段，而且还是辅助的那种，最终的目的却逃脱不了利润、流量等利益。

所以就算加个「抢购」、「关注」什么的文字，根本起不到任何作用，甚至可能伤到了点体验，但至少有个「心理安慰」不是吗？

街上随处可见的招商电话都连着好几个 8，人家地产公司花那么多钱买号码，也没指望靠这数字就能发财啊 🤷‍♀️



用户视角

我回想自己以前没有开始做这类设计的时候，也作为纯粹的用户看过这样的产品。

当时自己的感觉就是，我对产品信息都还不了解，根本还没到下决心的时候，就摆出这么多购买按钮，挺没必要的。

甚至有种，一进商店就被店员迎面赶来各种推销的反感。

那么这个按钮的存在，促使我提高点击的概率吗？

刚好相反，我因为还没弄清楚产品信息，反而担心点了购买按钮后真的直接下单了，所以宁愿绕过它点其它区域，先查看了再说。

不过，以上只是我个人经验，不知道各位作为用户时，如何看待这个问题呢？


我的思考

究竟该不该加上这个按钮呢？我觉得还得具体情况具体分析。

虽然我作为设计师并不喜欢加这个按钮，也不认为对用户有好处，但我同时也受雇于利益相关者（领导/客户）。

如果加上这个无关紧要的小按钮可以领导/客户获得「心理慰藉」，确信终于提供给了用户足够的暗示，那么加上也无妨。

如果我真的不想加，而领导/客户想加，那么为了说服他们放弃这个「心理慰藉」，我势必需要能够拿出更能慰藉他们心理的东西：

明显更好的方案

例如，主流电商平台对于商品模块的打磨已经相当到位，其设计方案对购买率的促进作用，以及远远超出了“要不要加购买按钮”这种粗浅的层次：

了解上图的详细分析，可以去看：APP越来越像，交互设计价值在哪？


推荐阅读

@设计师：需求沟通的保姆级教程.docx
B端设计师不可忽视的【产品】和【用户】
这交互稿乍看不错，其实埋了不少坑


你「在看」是最好的肯定与鼓励

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题？点此查看未经处理的缓存