督导眼中的新手咨询师，是什么样子的？

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文｜王欣（简单心理认证·心理咨询师）

我给十几个刚进入咨询领域的心理学研究生做督导时，发现作为新手咨询师具有普遍的特点：

面对来访者带来的问题，既不做评估，也不和来访者讨论咨询目标，“不问青红皂白”使用在课堂上学习的技术出招，想要帮助来访者解决他们带来的问题。

似乎自己是一个全能者，能够做到“药到病除”的作用。

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咨询师的这个举动所带来的结果，不仅没有帮助个案解决他们带来的问题，反而使得自己和来访者的关系变得很有冲突。

带给新手咨询师感到很沮丧，无力，让自己感到职业价值感和效能感低下，有挫败感，甚至怀疑自己是否是做心理咨询工作的料。

因此，我作为心理咨询的老兵，根据自己的工作经验，有以下的反思。

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作为咨询师能做什么？

和航天事业相比，心理咨询的工作要更加复杂，因为这是一个在和自己完全不同的、另一个主观世界的内心深处工作的职业。

面对一个和自己人生经验完全不同的人工作的困难在于：

你永远不知道他的生活是怎样的

他怎么就成了现在的样子

什么对他现在的状态有影响

是否涉及到文化、社会重大政策、重大生活事件、家庭发展史、重要他人的养育等

影响一个人成长的因素实在太复杂多变了。面对如此复杂的人的心理现象，作为咨询师能做什么？

这么多年来的实践经验告诉我，我什么也做不了。

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唯一能做的就是“把人当人看（而不是把人当问题看），好好听话，好好说话”。

在对话的过程中，看到来访者的资源。实践让我体会到了助人自助的道理，这种能力在生活中都是可以刻意练习的。

在这个过程中历练自己，让自己成为一个具有心理咨询专业思维和行为的人。

对于新手咨询师能做什么？

要想当大厨，先从刷碗、择菜、备菜开始做起。一个对食物不了解的人也就无法做好大厨。

当然，一个靠刷碗、择菜为生的人和一个想当大厨的人在刷碗择菜时的心态是完全不同的。

一个人处在什么状态，在师傅那里一看就知道。

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作为新手咨询师，从能够和人聊天，建立关系开始，这是在生活中就可以刻意练习和完成的事情。

如果加上一点专业的内容就是学习评估。

在医院实习是一个很好的机会，在接触来访者时，自己先做出一个评估，把自己的评估结果和老师交流，有老师手把手地教给自己评估个案是一个难得的机会。

等到自己独立执业的时候，我们获得了判断个案的能力，可以自己判断是否能够接待这个个案还是转介，这是在提升心理咨询的基本功。

有了扎实的基本功，才有了向更高阶段发展的可能性。

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以事实为依据，以理论为准绳

以事实为依据，以理论为准绳。落实到实践时的情况相当复杂。现场应对能力，长期坚持专业上的精进，是这个职业成长的硬道理。

在咨询中，来访者的表述只是他生活中一部分的故事，而不是他生活的本身。

咨询师听到来访者的表述后常常以为这就是个案的全部，这是由于人的思维和语言的限制所导致。

因此，在咨询中，特别需要了解事实到底是什么。

引导个案思考生活中其他人是如何看待这件事情，这是家庭治疗的一个基本原则，从而丰富和拓展个案对自己问题的认知，起到心理咨询疗愈的功能。

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作为新手咨询师，在学校里或者培训中学了很多的理论，讲起理论似乎会让我们以为我们会做、能做很多的事情，会一眼看透对方的问题在哪里。

但是看到和做到是相距万丈的鸿沟。

穿越这条鸿沟唯一能做的事情就是实践、学习参加培训——实践、反思、督导——再实践的过程。

心理咨询人才培养可能是所有职业当中需要时间最长的，投入精力以及成本最多的。

很多人都耐不住这么久的历练，选择中途放弃；或者以“南郭咨询师”的状态存在，既享受着“助人”的乐趣同时也承受着咨询带来的挫败感，严重时甚至影响了自己的生活。

只有坚持下来的人才能慢慢找到自己能走的路，形成自己的咨询风格，成为一名成熟而有效的咨询师。

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心理咨询工作是两个人面对面的工作

两个人面对面在封闭的场所工作，并且咨询过程是严格保密。赤手空拳面对个案是件很危险的事。

我们在学习专业知识和技术的同时，也需要学习相关的法律，这样才能在遇到困难的时候，拿起法律武器保护自己。

因此咨询师的自律、自我保护和自我关爱是很重要的。

随着时代的变化，我们遇到影响个案身心状况的因素会越来越复杂。有的时候，仅靠咨询师个人是无法解决问题的。

比如父母认定孩子的问题就是孩子自身有问题，父母本人拒绝来参加心理咨询。

这时候，就需要咨询师改变传统父母的观念，帮助其树立“父母是帮助孩子最大的、唯一的资源”观念，和父母建立工作同盟。

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这对咨询师来说也是一个挑战。咨询师需要与家长，甚至更多领域的工作人员，比如班主任、校方领导、精神科大夫，甚至政府部门建立有效的合作。

也就是说，合作不是拍脑瓜子，或者祈求、命令、管理的状态。

这也对咨询师提出了更高的要求，需要咨询师有开放、弹性、接纳、尊重的态度，以及与他人沟通、建立与维持合作关系的能力。

这些态度和能力都需要在咨询实践中慢慢磨砺。

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