搭建“法援”彩虹桥~共享民生 助推法治

2020年上半年，巢湖市司法局落实“法援”民生工程，助推法治巢湖建设，实行了一系列措施：充分发挥公共法律服务工作站作用，精准实施法律援助民生工程......一桩桩、一件件......精准施策，助推法治巢湖建设，让人民幸福生活沐浴在法治阳光下。

具体怎么做？看巢湖市司法局如何搭建“法援”彩虹桥~

示范选得好 法治能力再强化

法援工作的开展需要更多的法援人才参与，“法治法援带头人”选好了，法治能力怎么会差呢。为此，巢湖市司法局发挥公共法律服务工作站平台组织领导作用，定期开展镇、村法律援助网格员培训班以及法援工作业务培训班；发展各村书记、治保主任及村委会其他成员积极加入“法治带头人”“普法联络员”队伍，全方位提升他们的法治素养和依法办事的能力；加强对各村干部法律援助业务流程办理指导工作，力促他们在面对矛盾纠纷时,在职能范围内的，能够熟练的进行分类处理,助推矛盾纠纷分流、化解。超出职能范围的，也能够提供合理正确的法律援助咨询及引导工作。

服务做得好 法治氛围更浓厚

一场疫情打乱了全国的步伐，疫情期间，巢湖市仍积极开展法援工作，针对疫情影响积极开辟新的渠道，基层法律服务站以及村居法律服务室的服务依然在线，为广大群众提供法援各项服务；法援中心、基层司法所依旧在动员各村居开展宣传以及援助工作。注重线上普法宣传、引导，在镇、村公共法律服务微信群、疫情防控服务群和巢湖司法行政微信公众号定期推送相关涉及群众生活、生产以及复工复产等方面法律知识、宣传法律援助政策规定和典型案例，展示法律援助工作成效，积极解答群内法律咨询，做好政策传导工作，引导理性、合法维权；以疫情防控卡点为平台开展宣传工作，向群众发放印有法律援助的案件受理范围、申请方式及联系办法的宣传册，提升法律援助民生工程的知晓率、利用率；创新疫情防控服务方式，采取法律援助“不打烊、不缺岗、不碰面”疫情模式，以镇、村两级政务服务热线+QQ、微信沟通的方式倾情服务、温暖人心。

管理抓得好 法治满意度更高

法律援助工作是一项意义重大的民生工程，作为民生工程组织实施者，巢湖市司法局落实网格化管理制度，设立醒目的网格化流程图和服务指示牌，公布镇、村两级法律援助责任人姓名、联系方式、监督电话；严格落实城乡困难群体法律援助民生工程受援人公示制度，执行政务网站平台和公告栏线上+线下双公示，接受群众监督，确保法律援助服务落到实处；以专业化的服务换取群众“获得感”和“满意度”，一方面坚持秉持“应援尽援、应援优援、应援快援”的理念，规范和优化援助程序，强化办案质量，加强监督管理；另一方面，通过积极主动的联络和交流、案卷评查、庭审旁听、回访受援人的方式，强化法律援助服务质量管控，使受援人在案件办理的每一个环节中都收获实实在在的公平正义感和法律服务的满意度。

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