网络文艺志愿服务：从“培训学员”到“培育用户”

Original 杨宏鹏中国文艺评论 2021-11-26

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中国文艺评论新媒体正在开展“艺评战疫”专题文艺评论征稿活动(截至3月底，点击查看)，中国文艺评论网已经原创首发40余篇，如下为公号精选的第19篇独家原创文章：

从“培训学员”到“培育用户”：

网络文艺志愿服务“战疫”的额外收获

杨宏鹏

韩再芬团队的黄梅戏教唱直播、舞蹈家古丽米娜公益课堂、舞蹈家黄豆豆“舞出中国风”公益课堂、歌唱家乌兰图雅公益课堂、演奏家任洁古筝公益课堂、延志超的书法公益课堂、吴立喜的剪纸艺术公益课堂……在抖音、快手、爱奇艺、Bilibili等平台上，你我均可在线围观学习这些艺术课程。

△“文艺进万家健康你我他”文艺志愿服务行动

2020年1月29日，中国文艺志愿者协会发起了主题为“弘扬志愿精神，勇担使命、共克时艰，为疫情防控贡献文艺志愿服务力量”的倡议，号召广大文艺工作者利用网络载体，创新开展各类文艺志愿服务活动，以身作则、身体力行，为疫情防控作出积极贡献。在此倡议下，各种网络平台上迅速涌现了丰富多彩的文艺作品和在线艺术教育资源，为全民防疫期间丰富人民群众的精神文化生活提供了有力支撑。

△“以艺暖心用爱相助——网络文艺志愿服务行动”慰问“白衣战士”专场演出活动

(如上海报均来自：“中国文艺志愿者”微信公号)

最广大的受众群体在哪里，网络文艺志愿服务也就及时出现在哪里。在线视频直播的媒介属性决定，演示、传授艺术技能技巧等内容更适合这些平台传播；因此，以教授舞蹈、音乐、戏曲、书法、剪纸等艺术技能为主要内容的在线艺术教育，艺术公益课堂，可谓内容丰富、名家众多。

在各类在线公益艺术教育课程中，舞蹈类的课程大受欢迎。我想，这可能与许多民众自觉居家进行防护隔离，需要适度运动有关：跟着在线平台中实时直播示范的名家名师们学习舞蹈动作、掌握健身要领，舒活舒活筋骨、抖擞抖擞精神，真是既有“艺”又有“益”，在充实而愉悦的艺术学习中实现了文艺志愿服务“文艺进万家、健康你我他”的目标。诸如音乐、戏曲、绘画、书法、剪纸等艺术学习也都能不同程度地舒展心胸、运动肢体、陶冶情志，各臻其妙。

从更长远更专业的视域来看，以线上艺术教育为代表的网络文艺志愿服务更大的收获、或者说“战疫”之外的收获，还在于通过志愿的、公益的在线艺术教育成功地吸引了一大批热爱艺术、热衷习艺的受众，培养了他们借助网络终端进行线上艺术学习的习惯，积累、拓展了线上艺术教育的用户规模，为文艺在不久的将来、在更加全面深广的数字化时代的传习与传播，铺设了宽广的前提，打下了坚实的基础。

在本次新冠肺炎疫情之前，网上已有一些艺术教育课程，但多为艺术史知识、艺术欣赏之类的理论性课程；以演示、教授艺术技能为主的在线艺术教育课程也有少许，但并不成规模。从教和学两方面来看，大约都缘于传统上对这类课程的认知：长期以来，艺术技能技巧的传授都更依赖于“面对面演示”“手把手教学”的形式；因此，即使在手机和平板等移动智能设备接近普及、互联网已成为基础设施的今天，我们的艺术教育仍大多采取“培训学员”的模式。还以舞蹈教学为例，当前绝大多数舞蹈的技能技巧培训依然是小班制教学，一个舞蹈班至多十余人，许多动作、姿势、要领都依赖师生之间的一对一指导学习。这样的教学质量当然可观，但如果将教学作为一种社会服务，则效率并不能算高；因此，长期以来，人们也都将诸如舞蹈、戏曲、器乐等艺术教学视为一种小众化、精英化的教育。

特殊时期的网络文艺志愿服务赋能几乎所有人，都可以接受专业艺术教育，甚至直接向名家大师学习。从理论上来说，此时的线上艺术教育资源的确已经成了一种在线服务、一种“网络产品”，而网络产品则具有一种独特的“零边际成本效应”。所谓“边际成本”是指每一单位新增产品带来的总成本的增量。比如在“学员培训”模式中，每增加一名学员的培训任务，就需增加相应的教学工作量或培训师资；然而，在线上艺术教育的直播间里增加一名学员，则几乎不需要增加任何成本。以古丽米娜的线上公益舞蹈课堂以例，据抖音提供的课堂第一期数据，该课程实时在线人数峰值达6500余人，日观看总人数最高达7.6万，连续6日观看直播人数总计43万余人次。这是采取线下“学员培训”模式绝对不可想象的数据，也更加有力地证明了网络文艺志愿服务的效率。

△《以舞抗疫·用爱相守——古丽米娜公益课堂》网络直播教学活动(来源：“古丽米娜”微信公号)

以线上艺术教育为代表的网络文艺志愿服务更大的意义还在于，客观上起到了“培育用户”的作用。这是一个与“培训学员”相对的概念，却是一个与“网络产品”密切相关的术语。在网络产品面前，线下“学员”转化为线上“用户”。又由于网络产品具有零边际成本效应，使得用户数量可以呈几何数增长，而不需要产品提供方付出相应级数的成本。网络文艺志愿服务的志愿、免费、公益性质，则进一步拉低了产品使用的门槛，前所未有地扩展了用户群体。可以说，相当多收看、观摩、学习这些在线艺术课程的人，是第一次接受专业的艺术教育。如果没有这次“战疫”中网络文艺志愿服务提供的契机，许多人在线下绝不可能走进艺术教育的课堂。以此衡量，这些无偿提供服务的文艺志愿者们可谓功德无量。

当然，探索创新中的在线艺术教育也有发展中的不足。比如，它很难提供线下“学员培训”模式下那种“手把手”的精细化指导，师生间的一对一互动也很难顾及到每一个人；但这些并不重要，重要的是这种模式所带来的“培育用户”的巨大成效。从中国文艺志愿者协会发起文艺志愿服务倡议到现在，各种在线艺术教育已如火如荼地开展了近两个月，累计体验人次数以亿计。就像无数种子撒入大地，一定会催生大量幼苗和繁花一样，在这些庞大的用户中，一定会滋生出更多的文艺爱好者。从更长远的视野展望，有了如此庞大的用户基数，在即将到来的更加全面深广的数字化时代里，中国广大民众会更习惯于通过网络来接受各种艺术教育，这于中华民族的整体艺术认知及审美感受能力，都会是一个不小的提升，这绝对是一个令人振奋的前景!

△歌手乌兰图雅直播带领大家以舞抗“疫”

(来源：“乌兰图雅”微信公号)

展望至此，笔者不由想起毛泽东同志对长征的评价：“长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。”长征，本是一次被迫的战略转移，却在客观上扩大了革命的影响、播撒了革命的火种、锤炼了革命的力量。同样，以在线艺术教育为代表的网络文艺志愿服务本是特殊时期的创举，却在客观上起到了积累在线艺术教育经验、培养线上艺术学习习惯、扩大线上艺术教育用户规模、激发全民艺术接受意愿的作用。这，就是行动的力量，就是我们在这个春天里的展望!

*作者：杨宏鹏，河南大学美术学院副教授、硕士生导师，中国文艺评论家协会会员，第二届全国文艺评论新媒体骨干培训班学员

—The End—

中国文艺评论新媒体总编辑：袁正领

审核：何美

责编：艾超南

美编：木子

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