作者：王飞

经授权转载自公众号：草根金融家

信贷员的资历尚浅，要和诸位奸商打钱上的交道，靠勇气也得靠智慧，现有经验丰富的老油条信贷员，琢磨出和客户相处的五字诀，为诸位信贷员行走江湖做些借鉴。

五字真经之“贼”

贼是形容词，是对信贷员处事灵活，反应快的比喻。贼是信贷员应该具备的第一品质，脑袋要灵光，通过简单的实地调查，和客户交流的只言片语就要去判断客户的人品怎么样，客户的生意怎么样，然后做出最终的判断。如果信贷员在这方面愚笨，那只有被客户绕着耍的份儿了。

五字真经之“硬”

硬的意思是信贷员要恪守原则。做贷款，让信贷员面临各种诱惑，外面的声色犬马，内心的酒色财气，都在考验信贷员，硬气不仅是拒绝糖衣炮弹，也是在威逼利诱之下能保持底线，也能在内心动摇之际，能挺住，能硬，毕竟内心一旦堕落，价值观一旦坍塌，信贷员自己就成了最大的风险，做的越多，错的越多。

五字真经之“装”

装牛，装富，装能耐是商户行事的基本风格。要想和商人玩的转，就得学的和商人一样，信贷员觉得自己热情，和气，把自己的背景和盘托出，觉得这是真诚，但在商人眼里，他们探知到了你的底线，你有可能会被怠慢，不被商户尊重并不严重，就怕商户对你，对贷款缺乏足够的重视，到最后贷款还不还就得靠商户的自觉。

五字真经之“捧”

客户真的是上帝，尤其在激烈竞争之下，客户肯定会选择觉得最让他舒服的信贷员。硬性的条件比如信贷员家的贷款条件之外，如果信贷员能懂得肯定客户，追捧客户，就能争取到更多的机会。“捧”也是营销手段，信贷员要对客户，对客户家庭，对客户生意等各方面，要有外化于言行的认可，嬉皮笑脸有时候还真是优良的社交品质。

五字真经之“吹”

信贷员一定要相信，吹牛是最佳展现自己的方法。尤其在饭局觥筹交错之间，诸位都有传奇的故事，过人的本事，你朴实无华，平淡叙述，别人不会觉得你低调，会真的觉得你无能，社会风气本是如此。信贷员要足够的认可公司，认可自己，讲数据，列事实，多用最好，唯一等形容词，自我吹捧，不仅是自我肯定，也是在打消客户的疑虑。

以上就是信贷员行走江湖的五字真经，修行之际亦修心，诸位细细品味。

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