云南迪庆州香格里拉，是英国作家詹姆斯·希尔顿（James Hilton）在其长篇小说《消失的地平线》中，描绘了一个远在东方群山峻岭之中的永恒和平宁静之地，狭长的蓝月亮山谷内隐藏着世外桃源般神秘灵和的香格里拉，它仅通过马帮与外界联系，这里有翠玉似的草旬、明镜般的湖泊、丰富的金矿、漂亮的喇嘛庙和其它教派的庙宇，万物深深沉浸在宁静的喜乐中，生活在此的人们都很长寿，保持着大自然之间伟大的调和，每个人的生活都被瑞祥与幸福所灌满。
然而，这样一个美丽祥和的地方，却被一位女网民打破了，成了“噩梦之旅”。
近日，一位网民为“进阶的Yuan儿”在某网络平台上爆料在云南丽江、香格里拉旅游的痛苦经历，这位女网民用了长达17分17秒的视频，故事般地详述了“噩梦般的旅游”经历。
这段以“噩梦般的一天，去香格里拉旅行前先看一下”的视频，从播出到7月30日上午9:20，在短短的六天时间里，取得了30.1万+的播放量。这位声情并茂逻辑思维清晰、叙事思路完整的女网民日后应该容易成为网红大咖。我们先听听这位“进阶的Yuan儿”女网民在诉说什么？由于网络平台传输受限，17分17秒的视频只能传送播出8分22秒，但不影响叙述的主要内容。
从“我们住在一个五星级酒店，晚上因为害怕，我们把凳子堵在这，我们三个人真是太可怜了。”开始，到“司机多次进行语言威胁”，“不要叫老子玩命就可以了”，该司机还承认自己绕路，“弯过去弯过来，你也头晕，我也心惊胆跳的”等等，详细并加以评论诉说这段“痛苦之旅”。这位“进阶的Yuan儿”女网民并没有直接到当地旅游行政部门投诉，而是香格里拉所处的迪庆州有关部门针对网络平台的视频主动出击，即“针对‘进阶的Yuan儿’所发视频反映的情况，28日，迪庆州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室进行处理情况通报。”
由此可见，那位“进阶的Yuan儿”女网民所叙述的经历是事实，而同样值得鼓掌的是“迪庆州旅游市场秩序整治工作领导小组办公室”并没有打官腔说“情况基本属实”，而是诚恳地表白“杨某态度不好、语言不当、服务不规范”。因为，从“旅游市场整治办”的行政权只能这样表达。
当然，被坑的女网民的视频针对性或者攻击性极强，直接点名——去香格里拉旅行前先看一下。倘若迪庆州装着没看见，主流媒体虽然也不会主动报道，但对于处在旅游旺季的迪庆州乃至整个云南无疑是一记重锤。要知道，网络的传播速度极快，特别是网红自媒体主播，“自媒界”人们会“手手相传”，更快就传遍大江南北。
既然迪庆州有关部门调查出结果了，总有一个处罚吧。
依照《中华人民共和国旅游法》第九十七条第二项之规定，迪庆州文化和旅游局拟对香格里拉市逍遥旅行社有限公司采购没有营运资质的车辆行为，处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚；依照《中华人民共和国道路运输条例》第六十三条之规定，香格里拉市交通运输局拟对杨某使用无营运证的车辆为游客提供用车服务的行为，处5万元罚款的行政处罚。并责成香格里拉市逍遥旅行社有限公司法人和司机杨某对当事人公开道歉。
“吊销旅行社业务经营许可证”以及对涉事的“无营运证的车辆”的司机进行5万元的罚款，这样就能根治不再发生类似事件吗？显然只是“治标不治本”，“风头”过去后，容易死灰复燃。
旅游景点城市为何容易遭人诟病？有一个很大的问题是——旅游的无序竞争。一旦这样的土壤滋生“为招徕游客而低价竞争”，必然乱象丛生。
君不见，从海南岛、九寨沟到张家界再到云南，前三地都曾经下重拳严整，猛药治顽疾，似乎已初见成效，近来“旅游宰客”的负面消息逐渐淡去。但云南似乎屡禁不止，“屡治屡发”，重要原因没有彻底铲除导致旅游乱象的根源。