美国小伙25万买永久机票，被嘲笑20年，让航空公司亏损2000万美元

本文作者 | 海风‍‍‍

假如花25万美元，就可以买到一张终身头等舱机票，你愿意吗？

并且无需支付其他额外费用，就能享受尊贵的VIP待遇，无需预约、无需排队，还有专人提行李箱。

相信很多人都会迟疑，毕竟25万美元，对很多人来说都是一笔不小的数目，并且也不能保证，在未来的若干年能坐回本。

这显然不是一笔划算的买卖，怎么看都是风险满满，诡计多端的圈套！

可是，在35年前，就有一位美国小伙大手一挥买下了。

他不止买了一张，还多花15万美元买了一张副票，因为这样可以多带一个人。

小伙子的举动受到所有人的嘲笑，很多人都觉得，这个人肯定是人傻钱多，连美航都偷笑他是傻子。

但故事总是出其不意，20年过去了，他不仅没有亏本，还成功薅了航空公司的羊毛，让航空公司亏损高达2000万美元。

航空公司苦不堪言，甚至提出要拿出200万美金回购小伙子的这张终身免费的机票。

这个小伙究竟做了些什么呢？

故事还要从上世纪80年代说起。

1987年，全球经济处于复苏时期，航空业都非常低迷，坐飞机的人不多，航空公司也挣不到什么钱。

为了鼓励市民购买机票，各大航空公司可谓是绞尽脑汁。

美国航空为了吸引眼球，直接推出终身VIP机票，售价25万美元：一次付费，终身享用。

如果用户在此基础上再交费15万美元，就可以再获得一张副票，同样享受终身免费VIP服务。

这个看似诱人的活动，一推出就引起了全美轰动，90年代的25万美元，差不多相当于现在的200万美元，在美国也能买栋小别墅了。

就算25万美元什么都不做，只是存银行，光是利息也够买一年的机票了。

民众们议论纷纷，都说这是航空公司的套路，用现在的话说就是博眼球，蹭热度，愿意为此买单的人更是寥寥无几。

为了计算这笔买卖到底划不划算，当时《纽约时报》为此还做了一项调查。

那个年代，在飞机上度过时间最多的销售主管，他们一年之中花在买机票上的钱不低于一万美金。

假如他们25岁参加工作，直至60岁退休，那么至少要在机票上投入35万美金。这样说来，这钱投资的还不算是太冤枉。

因此，在活动期间，一共有66个美国商人购买了这样的机票。

由于这件新闻轰动性太大了，有一些媒体对这些买机票的人进行跟踪报道。

然而结果却出乎人们意料，那些购买“永久机票”的人，多数都亏了，因为没人能天天坐飞机。

只有一个人例外，他不仅没亏一分钱，还凭借着自己的能力，让“自以为是”的航空公司懊悔无比。

这个27岁的小伙叫史蒂夫·罗斯坦，是一名来自芝加哥的金融家，繁忙的工作让他成了一个“空中飞人”，是美国航空的VIP级客户。

在罗斯坦看来，没有比频繁地购买机票更麻烦的事儿了，所以为了方便，他每年都要购买机票年卡。

但这张年卡方便了，但是每次还是需要提前预约，而且每年还有公里数的限制，这让罗斯坦很是头疼。

当罗斯坦听说美国航空公司推出“永久机票”的活动后，他内心一阵窃喜，毫不犹豫地就购买了一张。

人们都嘲笑他是个呆子，这显然是航空公司的营销圈套，居然有人会上当！

面对众人的讥讽与嘲笑，罗斯坦不仅毫不在意，还另外追加了15万美金购买了一张副卡。

事实上，“永久机票”太适合罗斯坦这样的人了。

因为他不仅是个工作没有时间限制，来去自由的金融家，还是一个货真价实的旅行爱好者。

年轻时，罗斯坦就酷爱旅游，环游全世界就是他毕生的梦想。

拥有这张无限次头等舱机票后，罗斯坦就正式开启了自己的全球旅行计划。

一天之中，他可以飞去巴黎喂鸽子，在那里吃过午饭后，再飞去加拿大观赏壮丽的尼加拉瀑布，花一百美元买一些加拿大特产，然后飞回去，和家人共进晚餐。

罗斯坦的女儿在瑞士念书，他和妻子每周都会飞往瑞士，给女儿送去一些生活用品，或陪女儿欢度周末。

女儿想家了，罗斯坦还会专程去接她回来玩一玩，上学了再送女儿回学校。

没有免费机票前，女儿开学的行李都要找快递公司托运，现在好了，罗斯坦坐飞机将女儿的东西送到学校，连托运费都省了。

罗斯坦的儿子喜欢看球赛，每逢放暑假，罗斯坦就会带着儿子满世界跑，光一个假期就可以看几十场球赛。

对别人来说，出国是一件无比麻烦的事情，要办理护照，还要计算行程购买飞机票。

可对罗斯坦来说，坐飞机简直比坐公交还要方便。

因为罗斯坦是超级VIP，所以飞机上任何时候都会给他留两个座位，只要他想坐，就可以随时坐得到。

既然如此便利，罗斯坦自然是能坐飞机就坐飞机，反正不坐白不坐，坐了也白坐。

很多时候，他都是拎着行李箱，来场说走就走的旅行。

有时是为了飞去吃一道美食，有时是为了享受一次地道的泰式按摩。

当朋友说想见他时，他拎包就飞往朋友的城市，把酒言欢吃饱喝足之后，在当天返回到家中。

日本樱花烂漫绽放时，罗斯坦直接飞到日本，在樱花树下席地设宴，赏花游玩，美美地度过周末时光。

即使只有半天的假期，罗斯坦都会乘坐飞机，去临近城市看一场球赛或听一场演唱会。

更多时候，他乘坐飞机根本没有目的地，只单纯地在飞机上享受一段放松的时光，一顿免费的飞机餐食。

他在飞机上工作、睡觉、吃饭，一趟又一趟的航线让飞机变成了他的家，他甚至连家里的马桶冲水按钮都找不着。

20年间，罗斯坦几乎飞遍了全世界。

换句话说，只要是美国航空公司能飞到的地方，都会留下他的足迹。

他自己飞也就算了，可接下来他的操作，更是让航空公司惊掉下巴。

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罗斯坦是一个热心肠的人，在女儿卡洛琳眼中，她的爸爸就是超人本人，而那张“永久机票”就是他的氪星基因，他经常会资助看起来贫穷却又急着办事儿的人。

在一次去日本看樱花的旅途中，罗斯坦在候机大厅无意看到两位激烈争吵的年轻人。

其中一位年轻人快要哭出来了，热心的罗斯坦便上前询问是否需要帮助。

年轻人带着哭腔说，他们要去参加一场重要的比赛，可是耽误点时间错过航班了，一时间又买不到机票，比赛十有八九是要错过了。

罗斯坦一听，这事好办啊！

他让两位年轻人等着，转身就用自己的“永久机票”和副卡，为他们买了两张头等舱机票，而且一分钱都不要他们的。

两位年轻人惊呆了，不明真相的二人坚持要给恩人机票钱，罗斯坦拗不过，只能意思性地收了一点。

这一次的义行，让罗斯坦恍然大悟：原来自己的“免费机票”还可以帮助别人！

于是，接下来的飞机之旅中，罗斯坦只要碰见需要帮助的人，就会毫不犹豫地出手。哪怕只是碰见一位略显疲惫的人，就会帮他升舱。

一位叫哈利的小伙子想起这事儿就眼圈发红：“如果没有罗斯坦先生，我连父亲的最后一面都见不到！”

罗斯坦乐于帮助他人，并多次解救了处于困境中的人们，可他却万万没想到，正是自己的一片善心，让自己处于无尽的麻烦之中。

2007年，美国航空公司账目大盘点时发现，这20年间，光是罗斯坦一个人的花费就超过2000万美金，巨额数字让航空公司的老板差点吐血。

他们帮罗斯坦算了一笔账，这些年，罗斯坦坐航班的次数超过1.3万次，行程1000万英里，足足可绕地球400圈。

其中纽约就去了1000次，还有500次英国，120次日本，80次瑞典，50次香港……

不能再让这位老兄“荒唐”下去了，航空公司打定主意要收回罗斯坦的“永久机票”。

他们先是提出10万美金的补偿方案，但罗斯坦不假思索地拒绝了。

航空公司咬咬牙，把补偿金额提到了40万，可是罗斯坦依然不为所动。

别无他法，航空公司再次将补偿金额提升到了200万，罗斯坦索性关紧门不再理会。

难道就这样等着继续血亏？不行，得想个办法。

航空公司高层为此开了各种讨论会议，最终想到一个办法：对罗斯坦进行秘密调查，从法律上找出他的漏洞。

得知罗斯坦经常用“永久机票”义务帮助他人后，航空公司的调查人员立马向这些人进行取证，希望得到他们向罗斯坦违规购买机票的证据。

然而他们失望了，没有一个人承认自己给过罗斯坦钱财或物品。

但是航空公司并不灰心，他们开始在机场蹲点，拦截使用罗斯坦的附属机票的乘客，威逼利诱他们说出给了罗斯坦机票钱。

他们拦下了一个又一个，终于有两个乘客招架不住了。

他们承认自己确实给过罗斯坦一些小礼物，不过那是自己为白坐头等舱感到不安，不由分说给的，罗斯坦本人并不愿意接受。

就算是这样那又怎么样？喜出望外的航空公司，带着证据就将罗斯坦告上了法庭，说他用免费的机票为自己牟利，属于违约行为。

对此，罗斯坦百口莫辩。

2012年，法院判罗斯坦败诉，双方的契约就此失效，罗斯坦的“永久机票”被强制收回。

一场以营销之名的闹剧至此结束，罗斯坦再也不能说走就走。

但航空公司也没好到哪里去，他们为达目的不择手段的做法，遭到了市民的唾弃，彻底失去了民心。

多年后，一位作家记录了这起事件，并将永久机票活动列入“人类历史上最糟糕的7大营销灾难”之首。

那么，事隔多年，曾经习惯了以飞机为家的罗斯坦，又过得怎么样了呢？

2019年，罗斯坦的女儿发表了一篇长文，文中介绍了罗斯坦的现状。

60岁的罗斯坦，每每想到航空公司对自己品德的污蔑就伤心不已，他宁愿自己从来没有拥有过这张“永久机票”。

而且自从那场官司之后，罗斯坦感觉整个世界都黯然失色，再也没有兴致去环球旅行了。

美航想捞钱就做一波营销，觉着亏本就出尔反尔，害得老年罗斯坦就此抑郁。

有人说罗斯坦这只小蚂蚁不自量力想撼动大象，也有人说美航做生意不地道。

这件事，你们怎么看呢？

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