蛋壳公寓：“先把客户骗出来再说！”

转眼3、4月，又到了租房高峰。

换租的换租，涨价的涨价，毕业季也即将临近，对于每个漂泊在外的年轻人来说，租房都个躲不过的课题。

然鹅北上广这波不仅眼泪不能信了，这些短租长租的平台也不能信了。

网上刷新闻，果不其然又看到了关于长租公寓的负面新闻。

爆料人称，蛋壳公寓的业务员在58同城、安居客、赶集网、豆瓣、闲鱼等平台均有发布虚假房源，连标着“安全认证”的房源，说好百分之百有的，其实也都是“查无此房”。

“整租假的，图片假的，价格假的，所有都是假的，骗人的。”

“现在正是我们中介业务最旺的时期，但依靠虚假房源来吸引顾客的做法真的太不地道了！”

“大家都是先把客户骗出来再说。”

爆料人说，之所以这样做，“是被逼出来的”。

原因是公司内部的KPI考核非常严。

公司墙上的白板上，列着当月业绩表排名，贴着团队管理公约，日常指标是“拨打率150%，不达标乐捐50元；回访电话20，不达标乐捐50元；分期反馈表，小组昨日发帖数据，超时未交乐捐50。”

另外还有“带看未达标（3个带看或50%带看率），少一个带看5块1个。”

如果当天完不成任务，第二天就必须做俯卧撑，还要在每天的例行早会上喊口号，打鸡血，觉得像传销组织。

对于“虚假房源”，蛋壳公寓北京总公司的有关负责人给出的解释是：

“如果这种行为存在，也是属于个别业务员的个人行为。”

这些吸引人的假房源，可以基本概括为，虚假照片、假报价、虚假位置。

甚至那些标着“安心房源”“官方认证”“严格安选”的房源信息也是真假掺半。

靠着低价、美照来引流，等着手里没啥钱，又想租房环境好点的上班族/应届生打电话咨询。

靠着假房源信息，中介可以一天之内接到了十几个客户的电话。

房源本身虚假，蛋壳公寓还存在靠低价引流问题，也就是通常所说的假报价。

另一个爆料的前业务员也解释了这种套路：

“就是先把你吸引过来带你看房。你心动了，这个价格高一点也无所谓。”

“那个图片是乱传上去的，有那么多房源，你不可能每一个都进去拍照的。反正蛋壳的装修都差不多，用什么图片无所谓。”

比较常见的，蛋壳的业务员们经常会在豆瓣、闲鱼、58同城、转转等免费信息平台上发布诱导帖。

蛋壳公寓的业务员还爆料，会和一些含租房信息网站建立合作，“公司是跟它是合作的，它给蛋壳公寓发帖子，是按照浏览量和点击率收取费用。网站为了增加点击率，也会故意发布引诱帖。”

对此，58集团公关副总监刘聪表示，“针对蛋壳公寓多次发布房源虚假信息的行为，58同城、安居客、赶集网已多次向其发过律师函，并已经开始逐步对蛋壳公寓的房源进行清退、删帖处理。近期蛋壳公寓改换其他公司主体发帖的房源，我司会进一步核查，一旦属实，执行删帖、主体清退等处罚机制。”

遇到“假房源“赶紧走人还好，如果选择入住蛋壳的房源，更可怕。

微博随手一搜就能发现大量租客对蛋壳公寓的投诉，有“插座烧焦、墙体发霉生虫、燃气泄露”各种质量问题的。

除了常见的质量投诉，最多的就是说自己“被蛋壳骗了押金”。

还有中介态度恶劣的，看房时爆粗骂租客，租后服务也槽点满满。

不过和防不胜防的“租房贷”比，都算小事了。

微博上有一位网友爆料，蛋壳公寓签订合同的时候不说明贷款的问题，还告知贷款与个人无关，诱骗租客签订合同。

只是租个房子，最后莫名其妙的背上了租房贷款。

去年有不少长租公寓纷纷爆仓，杭州鼎家、寓见公寓、好租好住、苏州乐栈等，有人指出资金链断裂的问题，就是由于租金贷的泛滥。

查了下天眼查，蛋壳公寓主体公司是紫梧桐（北京）资产管理有限公司。

公司成立于2015年1月，注册资本为1000万元，法定代表人高靖为最大股东，并担任执行董事与经理，持股57%。

天眼查显示，紫梧桐（北京）资产管理有限公司风险高达110条，多次因合同纠纷被他人起诉，还曾因公示信息弄虚作假而被列入企业经营异常名录。

一般情况下，这样用户频繁投诉，负面信息频出，通常都是因为资金不足，运行艰难。

但随手查了查，蛋壳，好像并不缺钱。

截至目前，蛋壳公寓已经获得过6次融资，累计超7亿美元，约合47亿人民币。

就在这个月，还刚刚完成了C轮融资，金额为5亿美元，约合33.5亿人民币。

由老虎环球基金、蚂蚁金服联合领投，春华资本跟投，同时，CMC资本、高榕资本、愉悦资本等老股东继续跟投。

数据很耀眼，但耀眼背后，是无数租房青年的被坑血泪史。

记得蛋壳公寓的创始人高靖曾经公开表示，“无论市场如何变化，蛋壳公寓始终坚持用户第一的价值观，让租房真正变得简单和快乐。”

打着“让租房变得简单和快乐”的口号，实际上却“假图假价假房源”，估计蛋壳已经忘了自己的初心是什么了。

有人说，这都是公开秘密了，租客中介都彼此心照不宣，根本不算什么新闻事件了。

但“大家都这样”，不代表就是合理的，不代表就应该租房踩坑，看房被骗。

在这么多大佬的资金加持下，还又是假房源又是质量投诉，蛋壳公寓真的应该反思反思。

公寓各种“假房源”“租金贷”防不胜防，投诉无门让人心累，稍不留意就掉进中介坑里。