数字化 | 准备好了么？瀛和DKP屠龙时代到来！

作为律所的运营部门工作者，每天观察律师的生活，去了解他们的需要是我们的主要工作。在他们约谈客户、伏案写作、接打电话的忙碌身影中，我们经常能看到那些为律所做出细小贡献的人：帮行政部的小姐姐搬几个大箱子；和我们品牌部一起办几场律师广场，为律所的品牌宣传造势；协助人资部接待来访律师；和大客户中心的总监一起约客户、聊案子等等。我们都看在眼里，记在心上。

于是我们经常在想：这些律师为律所做了这么多事，我们应当如何好好感谢他们呢？口头感谢吧，有点敷衍；写感谢信吧，有点老套；送小礼物吧，又不知道送什么好。

正在我纠结的时候，我们的领导给我传递了一个新概念 —— 数字化激励。说这是一个新玩法，“数字化激励很有益处，是给全体成员的福利。具备记录性、即时性、碎片性、娱乐性和福利性，一定能解决你们运营管理中的奖励难题。”

本着试试看的态度，2021年5月，北京瀛和律师事务所用了“DKP”规则，上线了“激励宝Pro”，用于激励律师参与律所的各项工作。什么是DKP规则呢？玩过游戏的人可能都知道，DKP是 Dragon Kill Points 的简写，中文翻译为“屠龙点数”，被某类别游戏中广泛用作战利品的分配依据：游戏中最顶级的装备获取往往来自于难度最大的首领级怪物，需要多人配合才能完成。为了能在战斗结束后公平分配有限的战利品，就决定根据每个游戏者对团队的贡献来决定战利品的归属。

但在初期，我也提出了自己的疑虑：

后来发现其实这些问题大可不必担心。传统的激励模式会有很多问题，特别是对律所的公共活动与付出，缺少评价与激励，颗粒化程度不够。比如，长期为媒体撰写案例文章或者研究文章，在朋友圈转发公众号的微小动作，都能提升整体律所的品牌，但这种行为没有激励，久而久之就会导致大家的积极性不高。这款软件的优势在于无论是谁，无论为律所做出多少贡献，都将被系统记录并以数据的形式永远存在，任何点滴贡献都不会被律所遗忘与埋没。

而且它的操作也很简单。在操作这块，也不用焦虑。年轻人都爱玩游戏，这就像是一款游戏，上手简单，规则也通俗易懂，不用额外付出太多的时间，大家在使用上不会有负担。至于对于运营团队的实质性帮助，当然会有很多。它能让我们从琐碎的执行工作中抽身出来，完善我们的颗粒度，从而让大家有更多时间增加效能。

经过三个月的时间，我们终于让这个听上去又公平又“飒”的游戏机制在律所运营起来，这期间我们做了这几件事：

# 1 #

第一件事，我们在激励宝Pro中设定了自己的游戏规则，其中对应的Token（设定的积分名称），就是律所里层面上的屠龙点数，同时我们规定好Token的使用价值。

# 2 #

第二件事，设定“打怪类型”，也就是我们日常中要激励的事件。我们在做这件事情的时候，会按照过去历史行为，进行大类目的划分，并根据这些行为拆解出更详细的动作。它能详细到什么程度呢？比如党建模块，我们就分为了“参加外部党建活动”、“撰写党建活动报道”、“代表律所参加党建公益活动”、转发党建信息”等14个细项。

#申请奖励

# 3 #

第三件事，给每一个细项定价，并根据细项额外加码。比如一名律师给律所提了一个方案，如果经证实具备可行性，我们会给第一层奖励。如果该方案被领导批准可以全律所通行，那么可以追加第二层奖励。如果方案运作良好，将会给予第三层追加奖励。如果方案运作完美且收效极佳，那么恭喜这位律师可以“封神”了，第四层奖励拉满！瞧，这不就是游戏中的升级奖励系统嘛。

所以我们的激励内容并不仅仅是你能想到的“大事情”，那些细碎的“小事情”我们都把它们变成了可以申领的Token，并把它用于兑换实物奖励。小到一杯咖啡、一本书、一套客户伴手礼，大到电脑、电视、工位费都可以用积分来兑换。我们目前上了很多的奖励，华为手机、小米智能音响、故宫的限量版联名礼盒等等产品都在上面。

当然了，虽然现在已经有几十个产品了，但总还是有些我们想不到的好物。我们会请律师自行找链接，由我们来进行购买。只要简单操作即可将商品上线，10秒不到就可以一气呵成地完成权益兑换工作。剩下的，就是等快递将心仪产品送到律师手上了。

不仅如此，我们根据DKP玩法还增加了“隐藏成就系统”，按照特别的逻辑不定期进行奖励纷发，以感谢各位律师为数字化激励做出的贡献。

“从没想过一个律所可以这么有意思，每天上班就像是升级打怪。”这是激励宝Pro上线以来我们收到过的最多的评价。我们希望每一位律师所做的每一件小事都能被看见，我希望每一位律师都能了解到——“你为律所做的每一件小事，我们都记得。”

我特别喜欢的一句话叫：你打得赢怪物，就收得到礼物。Hey，诸位数字化玩家，你准备好了吗？

出品 | 品牌部

编辑 | 许   晗

排版 | 高雍熙

校对 | 唐   钰

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