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不时的有土友在微信里问我，

老板啊，主管啊，抢我客户怎么办！

我说，是不是大水冲了龙王庙了。

老板咋会抢自己业务的客户呢。

不都是公司的么。

后来发现都不是，的确是老板抢客户。还有一些是主管抢业务客户。

我擦，这真是一个难回答的问题。

要知道，我是老板啊。

我也是业务啊。帮

骂谁，那不都等于啪啪的打自己脸吗。

Ok, 今天就来聊一聊这个问题。

老板，主管，该不该抢业务员的客户。

先来看看这两个土友的遭遇。

名字随便取个替代的哦。

对号入座了我可不管。

土友 Ally：

土司你好，不知道你作为老板，有没有这样的情况。

我努力跟进的客户。

好不容易谈成维护好的客户。

结果，老板和对方的老板认识后，现在对方直接对老板下单。

然后老板也不告知我一声。

所以单子也不属于我。

提成也不属于我。

要知道我之前的邮件，都是随时随地抄送老板邮箱的。

这样做心里多少有些不舒服啊。

土友 Jeff：

外土司，你好。

老板该不该抢业务员的客户？

各种抢，明的，暗的。

如果业务员一时没开发出来，他自己就偷偷的谈。业务员谈成的，总是要插一杠，还把价格随便报高，他自己联系客户降低价格，各种各种。

你说这样的公司值得呆下去么。

每次看到这样的留言，心里都冷飕飕的。

因为，我也是业务出身。现在也还做着业务。如果老板也和我抢客户，那我还有什么活路啊。

像在我们公司，

我都是给业务们送客户的啊。

完了，还帮他们谈判。

恨不得业务们把客户都拿下，

这样，大家都赚的多啊。

老板该不该抢业务员的客户？

不该。真不该。

为什么不该？

想一想初衷，你就明白了。

你花钱请人家来干嘛的！

不就是为了做更多的业务，开发更多的客户，赚更多的钱么。难道你开公司就是为了抢，抢，抢啊。

抢完竞争对手的，

完了再抢自个儿业务啊。

这样是不是和初衷背离了啊。

何况人家来了，

你还要在管理上投入精力，在培训上投入精力，在情感上投入精力，在风险控制上投入精力，做所有所有的投入你都是为了啥？

赚钱哪！哥姐们呐！

既然让人家来是一起赚更多的钱，

至少比你自己一个人的时候赚更多的钱，

那咱抢人家客户干嘛。

那不都是俺们公司的客户么。

人家客户能谈下来，不正说明他有潜力有能力，以后能搞定更多的客户，接更多订单，赚更多的美刀么。

咱们是撞了大运了好么。

老板抢了业务的客户，

后果是很严重的。

你把人家客户抢走了。

短期上看起来你是赚了，提成也省了，还捞到了个不错的客户，但是算算损失呢。

有人说我有啥损失。

我靠！你把人家的心弄凉了，以后谁还给你生蛋啊。

做老板的都做过业务，你也知道做业务现在有多难，开发一个好客户有多珍惜，这不光光涉及到钱的问题，还有个人价值和信心的问题。

这样被一抢，

人家还有什么信心继续做业务，

人家的价值哪里可以体现。

为他人作嫁衣裳这样悲催的事，

一次就要命啊。

老板为什么要抢业务员的客户。

其实，这些我也懂。

无非怕业务员处理不好嘛。

开发了一个好客户，看看业务员的经验和处理，总觉得非常不放心，总觉得可能会跑掉会可惜。与其可能跑掉，不如自己接手处理。

等到自己处理拿下了，又觉得这个客户都是自己搞定的，和业务员没什么太大关系，所以就索性功劳都记在自己名下完了。

业务不出单的时候天天心里着急。

咋还不出单呢，

咋还不出单了，

投入好几个月了咋还没效益产生呢。

等到业务接上客户了，有眉目了，心里就开始瞎琢磨。万一这个客户做下来，以后客户只认他咋办；万一那天不爽了带着客户跑了咋办，那我不都白投入白培养了么。

干脆，还是自己早点接管过来妥当，晚上睡的还踏实点。

什么事情最大，自己的安全感最大。

这叫没安全感，多疑不信任。

客户被抢后业务员该怎么做。

我的建议，别沉默。

好多人吐完槽后，心里一万个不舒服。

问我怎么办。

我的统一回复是，真诚的去和老板沟通。

你不沟通，老板怎么知道你怎么想的，

你不沟通，如何维护你的权益。

难道你要一直郁闷下去。

然后哪一天说老娘不干了，或者哪一天拉个客户就跑了。最后闹得鸡飞狗跳，担惊受怕，危机重重，仇人一对！

大家共事一场，最后撕破脸真的会很受伤。

对公司也好，对个人也好都是很大的伤害和损耗。

有些规则如果之前都没说清楚的，

就沟通沟通弄清楚。

总要有个说法有个原则，总比放在心里乱猜忌乱难受的好。如果的确是不想谈的，那你也就明白了，能接受就留下，不能接受就飞奔。

这世界没有谁离了谁都活不下去的。

失恋这样巨大的打击你都能活过来，

换个公司换个老板算一毛事啊。

老板应该怎么做。

该收就收，该放就放。

做老板的苦，做老板的心酸，我都懂。

记得《请回答1988》里东日对女儿德善说过一段话，

“ 爸爸我，也不是，一生下来就是爸爸。爸爸也是头一次当爸爸，所以，我们女儿稍微体谅一下。“ 

其实我也想说，

做老板的，也都是头一次做老板，总是会犯各种的错，吃各种的苦，受各种的伤害，留各种的后遗症，做员工的也要稍微体谅一下。

但是，这不等于老板就不要面对了。

业务遇到问题，你觉得不放心的，你就带一段，帮助他成长。

带的差不多了该放手就放手，接下来让他自己走，该还给他的就还给他。

如果你不想放手的，那就留下，但是该算给他的还是要算给他。

大家都要取一个平衡。

有老板说，我曾经受了很多伤害，真的不愿意或者没办法那么相信底下的业务了，怎么办！

你要真的做不到，

我的建议就是你别招人了，别受这份罪，也别遭罪别人。你既想做大，又想轻松一点，你就得学会宽容，学会管理，学会有舍有得。

业务要成长，

做老板的也要成长呢。

  来！我们一起成长！  

Ps.

Wonderful things are right in time. 所有的美好，都是恰逢其时。

Ps. again

不是给你鸡汤的人最厉害，而是给你经验让你落地的人最厉害！

感谢广州23期诸位外贸老总和经验对分享的认可。发朋友圈的太多，慢慢和大家分享！一起加油！

关于外土司：

15年外贸人。2015年8月至今，累计分享原创文章750+篇，外资讯700+篇；免费解答微信外贸问题/咨询超20万次；17年5月~18年10月，全国分享34场外贸冠军课；出了两本书；19年3月~4月，全国分享34场外贸公益公开课；2019年1月，成立外贸跨境研究咨询中心。

分享信条：爱外贸，做自己！

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