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淘宝开始向拼多多学习

潘多拉 电商报Pro 2023-11-05


淘宝商家销量得到了更全方位展示,有商家单品“已售100万+”。

出品 | 电商报Pro    作者 | 潘多拉  编辑 | 老电团队

淘宝销量展示逻辑迎来重大改变
最近,淘宝销量数据展示出现了一些新的变动。例如,在一些热门单品的商品详情页上显示“全网热销”数量。
“全网热销”指天猫、天猫国际、淘宝平台上销售的同型号同规格的同款商品,基于过去365天销量加总计算所得。
图源:天下网商
据了解,淘宝自今年8月起开始对全网搜索销量展示进行优化。
8 月 16 日起,淘宝更新了商品销量展示规则,将销量时效由 30 天拉长至 365 天,部分类目从原来的 30 天月销,改为显示近 365 天已销售件数。
与此同时,淘宝新品展示也发生了变化,由已售件数改为关注度,在首次上架日30天内展示为“XXX人看过”。
9月6日,淘宝发布《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》规则变更的公示通知(9月13日已生效)。此次变更主要删除了以下几个销量不计算规则:
低于一口价3折,且支付金额低于5元的订单不计销量;删除低于1元SKU时,且链接存在5元以上的SKU,删除低于1元SKU的订单销量;修改SKU价格时,低于10元的SKU销量删除。
图源:淘宝平台规则
原规则是淘宝在2014年发布的。有参与原规则制定的人士透露,当时是为了迎合消费升级战略。此次删除则是响应马云今年5月提出的“回归淘宝”方向。
这一系列操作下来,淘宝商家销量得到了更全方位和系统性展示。全网热销、“月销”改“年销”的调整更是让不少商家销量数字变为“已售100万+”。
淘宝上个月向8个商家颁发了首届“淘宝100W+”金桃子奖杯。麻辣王子辣条、虚拟野生蚊子、吉香居下饭酱、华为体重秤、好欢螺螺蛳粉、蜂花护发素、拜耳蟑螂药、卫龙魔芋爽成为了首批获奖品牌。对于商家来说,“淘宝100W+”意味着其商品获得了国民级的认可。
图源:淘宝微博
不少商家反馈,销量数字增多为他们带来了更多的经营信心。尤其是对于高客单、长周期和淡旺季的商家,明显增长的销量数据进一步促成消费转化。
还有资深电商运营人士透露,一些中小商家正在淘宝开启“老品新做”计划,得益于销量数据展示调整,一些已经积累了一定销量和高口碑的老品更容易打动消费者。
与此同时,新品数据展示也从已售件数改为关注度,上架后30天内都可以通过“XXX人看过”弥补销量缺口,以关注度进一步吸引消费者关注。对于新商家、新品来说,这种调整可以帮助其在销售初期快速提升销量,建立竞争优势。
图源:淘宝APP截图
此外,低价SKU商品销量计入销量评分权重,也将有利于低价市场商家进一步以价换量,加码低价优势,促进生意增长。对于淘宝平台来说,这也是抢占低价市场的重要步骤。
与淘宝相比,拼多多商品详情页长期以累计销量展示,以高销售额数据带动转化提升。目前拼多多平台主要显示“已拼”和店铺好评数量,其中“已拼”是指该款商品在拼多多平台的销量。
从某种程度上讲,淘宝此次销量展示调整是在模仿拼多多。

淘宝全面展示销量,为中小商家带来利好

淘宝对销量显示进行的一系列调整,为商家打造了一个更加适宜生存和发展的空间。此次调整也是为了吸引更多新商家入淘,尤其是中小商家,这也是今年淘宝的重点工作之一。
此前,淘宝天猫一直关注的是品牌商家。这主要是因为品牌商家自带流量,可以保障平台用户活跃度和GMV。
而从今年开始,存量市场竞争进入白热化阶段,拼多多凭借中小商家实现赛道突围,让其他电商平台开始认识到中小商家的重要性。
亿欧智库的《2022双11电商金融服务报告》显示,电商行业中小商家占80%以上。中小商家和品牌商家相比,没有质的超越,但却有着量的优势。中小商家运营得当,也能为平台GMV寻求新增量。
与此同时,消费者习惯也发生了改变。理性消费、个性化消费逐渐成为主流,比起“多而贵”,人们更多去追求“少与实用”,质优价廉成为如今消费的关键词。今年电商平台开始将“低价”作为平台战略,价格竞争更胜从前。
而电商平台要打造“低价”优势,就需要不断扩充中小商家的基本盘。中小商家可以为电商平台带来更丰富的商品SKU,满足消费者的个性化、性价比需求。由中小商家带来的尾部总体效益或能超越头部。
今年以来,淘宝持续释放中小商家利好消息,并发布了一系列扶持措施。
淘宝6月上线了“淘宝百万新商造星计划”,为新商提供了9大核心权益,包括入驻0保障金开店、新品冷启流量孵化、2000元流量补贴等支持,帮助商家突破冷启动困难。
图源:淘宝
淘宝中小企业发展中心生态运营中心总经理肖豫近日透露,淘宝百万新商造星计划启动100天来,吸引了大批商家加速入淘,9月新商数量同比去年增长超过20%,同时有40万新商已经享受到流量推广补贴。
在今年的“618”商家大会上,淘宝天猫宣布成立中小企业发展中心,在“618”期间为中小商家推出“淘宝好价节”,这也是电商行业第一个为中小商家定制的专属营销IP。
淘宝天猫数据显示,截至6月18日0点,超256万名中小商家今年“618”的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破,其中6.8万名商家加入淘宝还不到3个月。
图源:淘宝
此次淘宝调整销量展现逻辑,进一步优化了淘宝的营商环境,让消费者可以看到更长周期,更多平台、更多关注的商品表现。相比于品牌商家,淘宝销量显示调整措施对中小商家产生了更为积极的影响,转化率提升更加明显。
多位商家和电商人士强调,销量展示的变化带来的影响不会改变最基本的运营逻辑和策略。产品能否打动目标客群才是提升转化的根本要素。
销量显示调整也仅仅为商家增加了一定的产品权重,“全网热销”或年销累计多达10万+、甚至100万+可以带来更好的消费信心。真正影响消费决策的还是产品本身,差异化和性价比组成天平的两端,消费者最终抉择要看两边的砝码多少。
中小商家特色鲜明、供给丰富、灵活快速,在差异化和性价比上都有着独特的优势。淘宝已经为商家准备了充分的生长空间,商家只需把握机会,努力实现增长。

淘宝商家回归仍是持久战

今年5月,阿里巴巴创始人马云宣布淘天集团开始“转舵”。马云判断,阿里过去的方法已经不再适用于现在。接下来是淘宝而不是天猫的机会,阿里电商应该“回归淘宝”。
他为淘天集团指出了三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。其中回归淘宝,即回归低价策略,与拼多多展开竞争,吸引更多中小商家提供更多低价商品。
马云现身阿里总部
拼多多近几年才开始崛起,主打低价,以百亿补贴和农产品策略,吸引了大量中小商家入驻,提前抢占了下沉市场。今年一季度拼多多收入同比增长58%,远超阿里(2%)和京东(1.4%)。
纵观淘宝的发展历程,可以看到淘宝的崛起也依赖于中小商家。阿里前任CEO张勇于2009年推出双11,吸引了大量中小商家入驻淘宝商城。
2011年10月,张勇宣布升级商家管理系统,进一步加大假货赔偿力度,并将6000元技术服务年费,提高至3万元和6万元。这一措施有利于大卖家和品牌商家,而让中小商家的生存空间被挤占。
在这种情况下,淘宝中小商家的流失不可避免。同时拼多多以“0佣金”、0平台服务年费顺势承接了大量中小商家,为后来的发展奠定了基础。
今年淘宝开始回归淘宝,对待品牌商家和中小商家一视同仁,并下调部分行业佣金,从流量、权重等多方面改善中小商家发展环境。
多家媒体报道,在截止6月18日的一年间,淘宝新增512万商家当中,约有20%从拼多多流入,规模达百万。
据悉,此次商家“出拼入淘”不仅是被淘宝多项利好政策吸引,也是因为今年3月份拼多多发生一起“炸店事件”。这主要是由于部分中小商家无法负担拼多多“仅退款”服务带来的成本压力,而最终选择出走。
不管是“出淘入拼”,还是“出拼入淘”,本质上都基本相同,中小商家一直在寻找更适宜发展的空间。淘宝现阶段致力于打造这样的空间,来吸纳更多中小商家涌入。
而在全平台低价竞争激烈的情况下,拼多多、抖音等电商平台早已在商品销量展示维度方面做出改变,商品详情页长期以累计销量展示,为平台和商家造势,促进转化提升。
淘宝在销量展示上的调整已经慢人一步。淘宝的一位中小商家表示,“今年以来,淘宝小二开始邀约其他平台的商家回归淘宝,但一些老玩家已经彻底绝望和死心了。毕竟,心智和习惯是很难被打破的。"
同时,在多平台竞争的情况下,商家为了发展肯定会追求新的流量,倾向于多渠道发展。这也会给淘宝吸引中小商家回流带来一定困难。
吸引新商家入驻,推动中小商家发展,减少商家流失,这是一个长期的过程。在竞争激烈的当下,淘宝还需要面临更多的挑战。但相比于以往,回归后的淘宝将以更加积极的状态迎接挑战。

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