顾问观点 | 田克美：一切，因设计而改变

好课，要新

概念新、观点新、案例新

才能让学员提高兴趣、保持兴趣

好老师，要新

理念新、思路新、方法新

才能获得学员的喜爱

如何做出一门优秀的课程？

如何成为一名优秀的教师？

我院特邀

中国教育发展战略学会

产教融合专业委员会学术委员会主任

浙大城院继教院顾问委员会专家顾问

田克美

走进继教直播间

在线分享40余年教育培训经验与思考

跟着小城

3分钟快速回顾课程亮点

↓↓↓

如何用产品思维研发课程?

田克美：我一直在想，我们能不能把课程做成产品的形式？

产品的特征是什么呢？是有边界性、参数化、结果可测量、售后可服务。产品特别强调服务意识。我们做教育，特别是继续教育，也要建立服务体系、服务观念、服务职能、服务文化。

我们很多时候，尤其是做继续教育的同仁们可能感受会比较深，在做非学历教育的时候前期费了很大的劲，包括策划、邀请师资等等，但是单个项目结束后，新的项目又要从头开始策划，项目间不能形成很好的联系，这是因为初期没有进行生命周期的设计，没有进行售后服务的迭代。所以，做非学历培训的研发时，一定要带着产品意识去做，要考虑产品全生命周期，要把服务放进全流程。

继续教育管理骨干需要具备什么样的能力？

田克美：继续教育尤其是非学历继续教育的管理骨干需要具备以下这些基本功：需求调研组织与设计、结构化访谈组织与方法、项目开发与质量管理、教师及资源管理、方案营销方法。

因为继续教育学院是学校面向社会的重要窗口，可以更快速更直接地了解到大量的社会需求和市场需求。有时候发现问题比解决问题更加重要。学院可以充发挥桥梁作用，及时做好需求收集和整理，邀请专家教授一起帮助解决某个地方发展、企业转型的问题。同时，学院要做好资源管理和成果发布，既能提高科研质量，又能快速整合大量优质教师资源，形成学院的核心竞争力。

如何设计好一门课程？有诀窍和捷径吗？

田克美：捷径就是一个字：新。

如果你讲的东西别的书上、媒体上都能看到，那学员为什么要来听你的课，怎么可能让学员能够积极投入？

所以，要讲好一门课，内容要比别人新、要比书本新、要在行业中新、要在国内新，要在国际上也新。

同时，一门好课要能够与时代和社会接轨，要融合心理学、教育学、行为学规律，要有知识纵深并融入最新技术元素，要有激励设计，要立德树人。

结构化研讨的价值在哪里？如何开展结构化研讨？

田克美：结构化研讨是一种以问题驱动、成果导向、过程控制、充分交流的交互式学习方法。结构化研讨的设计与实施是继续教育教师核心能力的重要体现。

（点击图片可放大浏览）

田克美：二级教授，享受国务院政府特殊津贴专家，中国教育发展战略学会产教融合专业委员会学术委员会主任，浙大城市学院继续教育学院顾问委员会专家顾问，中国邮政集团党校原副校长，石家庄邮电职业技术学院原党委书记。

长期从事继续教育、职业教育、网络教育及信息技术研究，在产教融合、混合式学习、非学历教育培训项目设计、基于信息化平台的企业人才发展整体解决方案等方面有着深入理论研究和实践成果。面对邮政系统百万员工庞大队伍，建立了基于企业战略的领导力培训体系、基于岗位标准的职业教育发展体系、基于问题导向的人才评价体系、基于学习型组织建设的网络培训体系、基于学习质量管理与绩效评估的大数据分析体系。主持研发的中国邮政网络学院，成功实现了覆盖邮政全员、邮政全域、邮政全业务的“三个全覆盖”，获得多项国家级和省部级科研与教学成果奖，并带领团队获得国内首个国际人才发展协会（ATD）“卓越实践奖”。

文字|傅丽

海报|傅丽

图文编辑|傅丽

责任编辑|赵云琦