Xin生记 | 蒋平：把喜欢的事做成事业

【导读】

前天和蒋平有个在线会议

她在浦东已经被封控二十多天了

她没有“躺平”

每天和团队的小伙伴一起

战斗在为社区保供的第一线

成为各个“团长”背后默默的支持者

每天高负荷高强度的工作

应对各种各样的突发状况

她都扛下来了

实实在在解决问题而不是空谈使命

回忆和蒋平的相识

第一次“见面”好像是在康健广场的鹿和云

那时心里只是暗叹：

从做开发的转做运营，大概是真心喜欢吧。

虽然此后在易居沃顿和她有很多来往

但第一次“认识”是大萍给她写的推荐信！

大萍出差的间隙在酒店手写的

那诚恳真挚的字里行间

让我跟她俩多了份亲近

因为HuanXin

我们成为了家人

不管是西安、杭州HuanXin之旅

还是在娜娜的大房子的周年庆

还是今年上海拾贰街的“年夜饭”

蒋平都想着怎么张罗

帮着把大家聚拢在一块

于无声处的支持

让我更加笃定前行的方向

关于未来Xin社区是什么

蒋平说她不可能把它描述得很清晰

但她相信未来Xin社区一定是

真挚的，有爱的，互助的，诚心的，

她就朝着这样的一个梦想去坚持

去做她力所能及的一些事

她常说：一花独放不是春，百花齐放春满园

生态的呈现才能和谐长久

4月10日晚上7:00，

一姐Xin对话连线蒋平和高凤琴

欢迎您来直播室一起互动

By:   Tina叶婷

把喜欢的事做成事业

口述 | 蒋平

       整理 | Tina叶婷

    设计 | 刘寰宇

  字数 | 2199

    2021年9月26日

12街这个slogan来自于12个小街铺的改造，这个其实是我被逼无奈去做的一个项目。现在想想很有趣，它是我人生当中非常有意思的一个经历，因为当被迫去做这个项目的时候，我是做好亏损准备的，只希望给信任我的人有一张完美的答卷，所以启动了12个小街铺的改造，也是我自己起心动念时燃起我心中一点点亮光的这条街。

我现在12街的slogan就叫“一种更新，一众生活”。这个“众”是“群众”的“众”，因为我希望在每个社区里面它都是与众不同的，是众多的，是要符合群众和百姓的需求的。这是目前，我在创业一年之后对这个品牌的一些思考。

12街在老破旧的小区，刚刚做好的时候挺突兀的，但是慢慢地沉淀了两年之后，目前它已经不违和了，它已经变成了社区的一个比较好的、有品质的文化客厅。

12街怎么做其实一开始没想清楚，因为我的创业点水到渠成，或者是有点随心而欲。我就是想轻松一点自由一点，想做一些自己可以控制的，或者是自己想要做的事情，但是碰到了HuanXin，真的就会把我自己个人喜欢的一件事情变成一个品牌和事业。经历了去年大半年的梳理啊分析，包括这个时候也伴随着一些项目的形成和出现，我把12街当成自己的品牌和事业了。

这个时候也真的需要感谢大萍，她正好在做社区商业的基金投资，我跟着她按照基金逻辑进行了一些梳理和学习，以前我一直是比较拒绝资本的，因为我觉得商业碰到资本简直就是找死，为什么？因为基本上都快被这些资本大佬们逼死了，怎么能做出好的产品呢？这也是为什么我要自己去做的一个原因。但是当出现这么多很好的伙伴，当出现晓兰姐也告诉我社区商业是一个发展的目标的时候，我觉得越来越多的人在关心社区商业，但是社区商业真正能够在这个市场里面能够持久去做的，其实团队并不是很多。

我们团队经历过比较市场化的大规模的社区Mall、商业街建造，我自己是做地产开发出身转去做社区商业的，我们现有的团队前三年做了十几个菜市场的更新，包括一些邻里中心的运营。

这让我觉得我们还是有一些属性特色，我相信在社区在民生这个部分，在某一个专业线里面，我还是会做一些深度的植入，所以我把12街作为一个以专业、服务、创新、复合为核心，深耕于社区商业、社区更新、社群构建的创新实践者。

在做十二街品牌的时候，有一点我一直很清楚，就是我不能做一个简单的二房东，我一定要参与到自己的品牌的一些经营里，很多HuanXin的家人来到过12街，知道12街的咖啡就是我自己在投资的，第一我比较喜欢喝咖啡，第二我觉得咖啡在社区里面比较有粘性，第三就是咖啡具有一定的吸引年轻客群的能力。

团队的愿景我一开始也没想得那么远，我只是想做一些项目，就是做一些我自己想做的事情。但是在跟晓兰姐、跟很多我们HuanXin家人在交流的过程当中，我真的突然发现做社区商业这件事情，因为本身做的人就挺少的，如果真的要持续地发展的话，其实是要有一伙人去做的事情，而不是简简单单一个人就可以去做的，“一花独放不是春”，我觉得我自己的力量虽然很微薄，但是我一定要坚定我的目标和方向，所以形成了我们十二街的一个愿景，就是我希望让社区商业成为推动社区服务、社区治理、社区文化提升的有效力量。

深耕于社区之后，我们才知道社区商业主要还是姓“社”，它基本的条件是姓“社”，如果它离开了“社区”这个概念的话，它很多的动作，包括一些经营，各方面是得不到社区百姓的拥护的，你就没有办法持续发展。

同时我觉得在社区商业里面因为有商业模式，所以它在很多公益的一些活动过程当中，包括在基层组织，包括在政府这里面，它去贯彻社区治理的一些手段方面，它其实没有那么僵硬，它比较灵活，比较有活力。

那最终的时候我相信社区商业一定是除了满足“便利”的一个基本需求之外，它一定是精神领域的一个再次的提升、升华和聚集，所以这变成了我们团队的一个愿景。

昨天我在新的场地里做一些软装布置，周边很多老百姓在围观，看到老百姓们露出了快乐的笑容，我就觉得这个事情好像做得特别有意思，把环境脏乱差的环境慢慢变美了，这件事情也有意思也有意义，因为真的让老百姓肯定了的话，从某种意义上来说它是一个积德的事情。

所以我觉得我们团队的使命就是以社区的百姓需求为出发，为社区商业有序规划规范发展注入专业力量，以商业链接公益，建立和谐，信任，幸福的一个社区关系。

目前大部分社区商业或社区Mall三四万方或者两三万方，像现在我们去做这小商业街可能就是5000方以下，一两千方，但是麻雀虽小五脏俱全，它的繁复度非常高，所以我们觉得在这个过程中更容易去建立和谐，信任，幸福的一个社区关系，这个是我们现在团队的使命。

我做这么久商业以来，在自己创业的过程当中，我一直坚守我的初心，我希望我们的商业是共荣、共生、共享、共赢的，因为我觉得未来的个商业发展一定是你中有我，我中有他更多的是一个利他的精神，那么在利他的精神里面，我们共同滋生一种向前的力量，在过程里面我们共享一些资源，最后我们实现的是一种比较平和心态的共赢，这是我在整个价值观上要求的。

所以我经常对我的运营团队、招商团队说：“我们的商户就是我们的孩子，有的时候需要批评，更多的时候需要鼓励”，我们在管理这条街的时候，我根本不是一种“管”的心态，而是陪伴他们共同去成长。有的时候真的像管孩子一样，有的商户特别在社区商业，如果地理位置或者是相对的项目层级比较低的时候，有的时候你真的是需要盯一盯催一催，鼓励一下，辫子抽一抽，然后再推动他上一个台阶，有很多的方案和方法，我们更多的要涉及到他们的管理体系。

所以我希望我们团队的价值观不仅仅在我自己的一个业务团队，也包括我们整个的公司层面，更多的融入到了我的商户，我的合作伙伴，包括我的居民当中。

所有在HuanXin的企业家都是以人为核心的，我相信因为这个理念共识我们才会走到一起，我觉得还要重点提一提的就是长久温暖的关系，因为在社区你时间会比较长一点，我不希望今天就是做一个简简单单的招商一个项目陈列，我希望通过运营能够建立长久温暖的关系，这个是我们团队的运营理念。

虽然12街是初创，我去年梳理过程中，我觉得我们还是有一些比较强的优势，可以为市场、为政府提供一个相对应的服务。

第一个优势是我们有多元化的实操经验。我做地产、商业、社区商业整整25年，从未离开……我先生之前在家乐福，也有很多一线实操经验。例如：10万平方米的社区Mall-中房金谊广场，浦东星河湾商业街和菜市场标杆真如.高陵集市等等。合作伙伴是长期做装饰家具的，有丰富的生产经验和销售经验。我们在合作的过程当中有一些复合，当然理念是要一致，因为我们大家都是做品质型的产品。

第二个优势是我们有场景打造与社群运营经验，这方面我们涉足的比较早。我接手星河湾商业街的时候，先从业主入手，从社群入手，理解他们需要什么，知道社群再反推招商其实是很容易的，我的客户最终70%都来自于项目的业主，因为他们知道他们要什么，他们有他们身上的一些资源，这时候我觉得招商并不是招商，这招商更多的是来自于你对项目的理解，以及理解以后的资源再整合和在整合后的创新。

我觉得我们现在、未来一定会做政府的专业助手，因为这么多项目的操作，特别是菜市场部分的操作之后，其实我们更懂得政府的语言是什么，至少我听得懂政府要去表达的这句话是什么含义，或者他期待什么。我还是非常感谢过去三年有菜市场这部分的经验，虽然我当初是被逼着去做菜市场。回过头想想，这段经历其实是无法用金钱去衡量的，因为有这段经历我现在跟政府做一些项目的时候，我的磨合期相对是比较短的，政府对我比较信任，因为他们觉得我很专业，我比较能理解他们，而且能够站在他们的角度去思考很多问题。

我们第四个核心优势是做品牌赋能，虽然社区商业愿景很好，但项目层面很难招到连锁品牌，所以我们开始对一些品牌做资源的链接，包括一些投资，选址规划、形象提升……我选择的赋能品牌，一定跟我们社区商业和业态是高度集合密切的，所以我愿意去用我的资源，我自己对商业的理解去做更多的专业服务和品牌的投资孵化。

结尾彩蛋

* End *

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