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从员工到管理者，需要经历的三次跃升
观点 / 刘润 主笔 / 由之 责编 / 黄静
成大事者，在成长历程中，有三次极其重要的跃升。如果跨不上去，你的高度，基本就很难往上了。
…… 我们都喜欢听到这样的表扬。
但是，如果我们需要通过这些表扬来获得满足的话，我们的团队就很难做大。为什么？ 因为当你特别在乎别人对你本人的表扬时，你就很难接受别人对你下属的表扬。 当你有一个下属的影响力越来越大，被越来越多人认可的时候，你会是什么感觉？ 如果你感觉被威胁，你觉得你的位置不保了。 那你可能就只能做现在这么大的事。 你要知道，你代表的就是你的整个团队。 你下属的成功，就是你的成功；你下属受到的认可，就是你的认可。 你作为一个管理者，你的心有多宽广，你就能带多大的团队。 责任升级，沟通升级，关系升级，自我升级。 完成了这四次升级，你就会从个人贡献者，成为一个真正的管理者。 这是我们人生中第一次重要的跃升。
第二次跃升，是从人员管理者，到团队领导者。 这次跃升，是从一个将才，成为一个帅才。 什么是将才？ 战必胜，攻必克，使命必达。 将才需要考虑的，是如何赢下一场战役。 如何领兵打仗，如何排兵布阵。 如何运用兵力，发挥最大价值，甚至以弱胜强。 岳飞就是典型的将才。 什么是帅才？ 运筹帷幄之中，决胜千里之外。 帅才要做的，就是做好战略部署。 与谁结盟，和谁为敌？ 先攻哪座城，后取哪座池？ 哪场战役可以放弃，哪场战役必须胜利？ 只有做好战略部署，不在乎一城一池的得失，才能够最大限度地取得终局的胜利。 秦皇就是典型的帅才。 那如何才能从将才，变成帅才？ 你要完成两次重要的升级。 第一个，叫做战略升级。 你要从“把事情做对”（do things right），到“做对的事情”（do right things） 。 人员管理者，是“把事情做对”。 最重要的职责，就是带领下属更快、更好地达成公司的战略目标。 而团队领导者，是“做对的事情”。 最重要的职责，是制定公司的战略目标。 要达成什么业绩？ 要进入哪些市场？ 要以什么样的方式和对方合作？ 未来3年、5年，我们要做什么？ 团队领导者，考虑的是战略问题，是经营问题，需要基于更高的维度，做出正确的决策。 而人员管理者，是在决策之下，把它更有效率地完成。 “做对的事情”，是在选赛道。一旦选错了赛道，就算你开宝马，也只能眼睁睁被吉利超过。 而“把事情做对”，是在赛道上奔跑。 用正确的方法，更快地达成目标。 一旦成为一个团队领导者，你必须拥有全局的、更高维度的、动态的眼光。 你看见的不再是一棵树，而是一整片森林。 你影响的不再仅仅是自己的公司，而是整个生态网络。 你在乎的不再是眼前一城一池的得失，而是未来终局的胜利。 你考虑的不再是今天、明天，而是以后的五年、十年。 第二个，叫做影响力升级。 从人员管理者，到团队领导者，你管理团队的工具，要从赏罚力，变为影响力。 什么是赏罚力？ 你做得好，我可以给你发奖金，发股票。 你做得不好，我可以给你扣奖金，甚至把你开除。 这就是赏罚力。 什么是影响力？ 影响力，来自于对各方诉求的协同，来自于团队对你价值观的认同，也来自于你个人的魅力。 你要什么？我要什么？他要什么？我们协作在一起，能分别得到什么？ 我们能帮助到多少人？我们在创造什么价值？ 这些，都是影响力。 影响力，是一个非常重要的武器。一旦拥有了影响力，团队对你的追随，就不再来自于对赏罚的服从，而来自于发自内心的敬重。 你可以通过树立愿景、价值观，并以身作则，让团队成员彼此激励，产生巨大的凝聚力。
第三次跃升，是从企业的单点成功，到全面开花。 你开了一家店很成功，如果再开一家，能不能继续做大？ 你做了一个app很厉害，如果再做一个，能不能持续成功？ 你在这个城市称霸市场，如果去下一个城市，能不能延续辉煌？ 这就是从单点成功，到全面开花。 这次跃升，是从依靠经验、努力、热情、鞠躬尽瘁、“兄弟们跟我上”，变为依靠系统。 这是系统性思维的更重大的跃升。 单点成功时，你的成功模型是： 有目标 -> 一路往前冲 -> 兵来将挡，水来土掩 -> 达成目标。 如果想要全面开花，你就要把成功模型重构为： 有目标 -> 抽象化曾经实现目标的能力内核 -> 复制能力内核 -> 依靠系统 -> 达成目标。 这其中的关键，是找到坚实可复制的能力内核。 什么是可复制的能力内核？ 我举个例子。 你做饭非常好吃，开了一家中餐厅，生意很好。“做饭非常好吃”，这是你的核心竞争力。 可是，它可以复制吗？ 精盐少许，这点可以复制吗？多“少许”，叫做少许？油八分热的时候下锅，多少度叫做八分热？色泽金黄时起锅。多么金、多么黄，才叫做金黄？ 这些都无法量化、不可复制。 很多人说，泱泱美食大国，居然被洋快餐肯德基、麦当劳占领市场。 肯德基在中国开了4000家，就是因为他们炸薯条时，不是用“色泽金黄”做标准，而是在华氏350度的油里，炸2:45秒准时起锅。 而美食大国中国自己，能把餐厅开出这么多家的，少之又少。 连锁餐厅中，开得相对多的，可能就是火锅了。 那是因为火锅的“能力内核”，“独家秘方”的锅底，已经可以在工厂批量生产了。 成功，是结果；能力内核，是成功的原因。 成功，不可复制，但能力内核可以。 所以，想要复制做大，全面开花，你首先要从你的成功经验中，像化学家一样，提取出可量化、可复制的“能力内核”。 记住： 好产品不是能力内核，做好产品的流程才是。 好员工不是能力内核，产生好员工的制度才是。 好用户不是能力内核，获得好用户的方法才是。 一旦找到了能力内核，你就可以运用各种资源、杠杆去复制它，然后做强做大。 从单点成功，到全面开花，这是一次极其重要的跃升。 完成了这次跃升，你以后的成功就不再只是靠运气，而是靠系统。
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