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从“跑一站”到“零跑动”,看这个全国“人民满意的公务员”如何成为市场监管事业的“弄潮儿”



【全国“人民满意的公务员”】


上海市市场监管局登记注册处

二级主任科员 施毅同志


8月30日,上海市市场监管局登记注册处二级主任科员施毅同志被授予全国“人民满意的公务员”称号




施毅同志作为一名“80后”党员干部,在市场主体准入登记一线奋战11载,与他所在的市局登记注册处团队始终致力于优化营商环境,探索跨层级、跨地域、跨部门的集约化政务服务新模式,全国首创推出开办企业“一窗通”网上服务平台、电子营业执照和电子印章同步发放、“无纸化”企业银行开户等服务措施,为上海打造国际一流营商环境持续贡献智慧和力量。



“更走心的服务,让企业发展更充满信心”


2018年的一天,一位信访人反映,在上海开办企业从办理执照到银行、税务、人社等部门开户,到最后开张营业,耗时近一个月。面对这件信访,施毅意识到,必须从根源上解决问题,打破各部门原有业务流程和信息壁垒,建立开办企业“一站式”服务体系。为此,他连续几个月加班加点,和团队伙伴们一起,用时不到3个月,组织21场跨部门专题协调会议,逐一破解经费保障、网络对接、数据共享等难题,而他自己也从技术基础为零的“小白”蜕变成半个“码农”。


2018年3月,“一窗通”顺利上线,实现办理执照、领取公章、申领发票信息线上“一窗申报”,其后又实现开办企业全部业务“一表申请”,开办企业所需时间从之前平均22天缩短至5天。此后,全国各地陆续开通开办企业线上办事平台,国家层面也将制定企业开办全程网上办国家标准。这一改革经验大力助推我国2019年的营商环境全球排名从第78位上升至第46位,其中开办企业指标从第93位跃升至第28位


“数据总比人腿跑得快,一切都是为了企业高效便捷办事”


继开办企业提速后,施毅又将目光聚焦到电子化登记领域。在一次窗口接待中,一位申请人向他抱怨,老板很看重上海的市场地位,一心想在上海办企业、谋发展,但经常在外地,许多手续又需要他亲自来办,非常不方便。于是,施毅又开始思索,能不能改变思维,让企业从“跑一站”到“零跑动”呢?


“数据总比人腿跑得快!实现无纸全程电子化登记,就可以让企业零跑动。”为此,施毅大胆提出企业电子营业执照和电子印章同步发放的建议,推动上海率先实现“电子营业执照、电子印章”在开办企业重点政务服务领域应用和商业银行“无纸化”开户,进而又实现电子营业执照和食品经营许可电子证书联动应用。2020年11月20日,国务院办公厅发文,对这一典型经验做法予以通报表扬。


“高效不仅仅是服务,更应该是信念”


在施毅心中,政府与企业的关系,就像公路和汽车。车要跑得快,路就要修得好,如果可能还要加造传送带。为此,他着眼企业全生命周期活动,不仅关注业务流程创新,还积极投身制度层面的改革探索,参与制订《上海市浦东新区市场主体登记确认制若干规定》《关于发展壮大市场主体的若干措施》《新兴行业分类指导目录》等法规文件,积极探索优化跨区迁移流程、企业注销便利化改革,破解企业跨区迁移和企业市场退出等难题,打破企业发展桎梏。



面对耀目的荣誉和光环,施毅同志始终保持着一颗平常心,坚信是上海的沃土滋养了他,是共产党员的初心使命砥砺了他,是局系统“光荣的市场监管人”价值导向激励了他。未来,他将和团队伙伴们一道,继续在上海打造市场化、法治化、国际化营商环境的大浪潮中,勇当市场监管事业的“弄潮儿”,激起更多、更闪亮的浪花。

来源 | 上海市场监管

审核 | 于成龙  张丽娟

编辑 | 黄圆圆

中国工商出版社新媒体和数字出版部制作出品




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