● ● ●

回顾“大字”刷屏和被封号的经过

综合采访和观察到的信息，我们将昨天的情况通过关键时间节点还原：

09:48分 策划人dayu推送朋友圈预告“今天会有件#大#事”。

15:12分 公众号“大字”推送出一条图片信息宣告服务上线，并称“为了引起你的注意我真是煞费苦心”。

随即，引发朋友圈刷屏，各种通过“大字”生成的醒目图片开始布满朋友圈，一股欢乐的氛围迅速传播开。

17:18分 因访问量过大，“大字”开始增加服务器，导致公众号开始出现回复故障，不过随后恢复正常。

21:05分 “大字”涉嫌诱导关注、诱导分享被微信封号一周。

21:16分 新榜联系上“大字”策划人dayu，证实“大字”因涉嫌诱导分享被关小黑屋一周，并推出快讯。“大字”也迅速通过微信后台的官方途径开始申诉。

  ● ● ●

“大字”只是随手玩出的产品

联系上dayu的时候，“大字”刚刚被禁小黑屋，这场朋友圈的欢腾宛若绚丽烟花盛放后的戛然而止。

本以为dayu的情绪会略显低落，但这位原阿里巴巴“来往”、阿里云OS垂直业务线负责人比我们想象中的要平静，甚至表现出些许玩世不恭的心态。此前他还是bong智能手环的创始人，谈及自己的团队也是信心满满：“成员都有过创业团队经历，战斗力超强。”

他目前是杭州秒赞科技有限公司CEO，主要业务也集中在视频社交软件“秒播”上，上半年刚刚拿到400万的首轮融资。对于这次引发刷屏，他反复强调只是好玩而已，并不想也没有触及诱导分享。

▲ “大字”所在杭州“秒播”公司

新榜：创意是怎么来的？

dayu：两个月前在下班路上，大家突然有了这个想法。实际上朋友圈里很长时间都会出现，有人找张图把字做大一点，用图片形式把想说的表达出来，吸引更多人关注。我们当时在路上就决定要做一个服务，想法就这么简单。

新榜：创意的时候有想过可能被封吗？

dayu：我们觉得不会，因为内容都是用户生成的。

新榜：一段时间出现无法提供服务，是怎么了？

dayu：量太大，服务器挂了。

▲ 服务器故障后dayu发了一条状态

新榜：最高峰时候，数据量是什么样的？

dayu：不知道，我们没做数据监控，“大字”纯粹是我们团队随手玩的，产品设计10分钟，开发完成上线就一天。

新榜：你们目前是怎么和微信申诉沟通的？

dayu: 积极申诉，我们通过微信的申诉通道在和微信沟通。因为我觉得，“大字”和其它诱导分享产品最关键的不同之处在于，它的内容只用户自己创造的，我不太理解为什么微信把用户自己想表达的东西封掉。

新榜：感觉你们团队包括你目前心态还是很好？

dayu: 还好（不然还能怎样的表情）。这里面有两个因素，朋友圈刷屏我们已经用不同方法干过很多次了。实际上是对群体情绪的一种理解吧！

另一方面，我们团队不是做新媒体内容的，我们是做视频社交的，“大字”对我们来说只是随便玩一下，周末的时候让大家开心开心，仅此而已，没什么太多想法，也不是我们主攻方向，所以相对来说会比较轻松一些。

我们的视频社交软件是“秒播”，当初iOS一直不能过审的时候，我们团队每个人脸都是绿的。

  ● ● ●

  “大字”坚持称未做诱导分享

微信官方对于诱导分享的行为，一直高度警惕，可以说只要存在个别公众号的快速增粉和刷屏现象，必会引起微信的高度关注。

上个月“柏拉图App”推出的性格测试也一度刷屏。一上午便为其带来百万级的涨粉，但也因此被微信封号处理，详情可阅读新榜此前文章《一上午涨粉数百万后被封杀，“柏拉图”性格测试测出了微信的暴脾气？》

7月底，微信公开课团队还专门推出对测试类、诱导类信息相关运营规则的“微信公众号运营四六级考试”，试图通过这样的方式，深化新媒体小编们对规则的认识。不过，和“柏拉图”带有“明确表示需关注公众号或者下载App才可参与测试”不同，“大字”生成的图片几乎没有明显诱导痕迹。

策划人dayu也认为“大字未做诱导分享”，在他看来，“大字”和“柏拉图”的根本区别在于，“大字”的内容是用户自己输入、创作和想要表达的，这和求签行为有本质不同。

新榜：所以说，是用户主动把内容提供给你们，你们只是做一个美化加工？

dayu：用户在输入框输入，我们生成图片。只留下了二维码，有的甚至没有二维码，只有文字，而且很小。

我们是以美观为第一标准，你可以采访一些用户，他们的感受更多元。但微信很难沟通，按照规则，大字并没有违反。

新榜：客观来说引发刷屏了，方便透露涨粉情况吗？

dayu：不大方便，不好意思。不能因为刷屏，就屏蔽吧。

新榜：这个数据有让你们惊讶吗？

dayu：没有，我们知道会爆，就是服务器准备的不够充分。代码结构有点不够好，增加服务器的时候出了问题。

新榜：对于申诉你们是有备而来吗？

dayu：我们知道微信对于快速、大量增粉的号都会特别关注，一般都会去封掉。虽然我们认定“大字”这个产品是用户自己自定义的个性化的声音，它和诱导分享毫无关系，但我们之前也有一些心理准备，所以现在也在积极和微信沟通。

新榜：你们觉得申诉会有效吗？

dayu：对有效性比较难判断，这两个原因：

一个是微信自己的规则现在也不稳定。由于使用微信和在微信进行各种创作的人太多，总会有一些新奇的想法，是微信所不能提前设想和预料到的。我们也认为现在“大字”的整个产品，并没有在任何一个角度去触碰到微信的规则。

另一方面是负责审核的人也不能真正深入的去看待这个问题。目前微信的审核肯定只涉及到审核团队里的一两个人，他们就可以做封号的决定。对于他们来说，看到涨粉比较快、在刷屏，就会把这个号封掉。

所以我们抱着积极态度去沟通吧。

  ● ● ●

诱导分享规则是否会更加完善？

昨晚，越来越多的公众号开始模仿“大字”的创意，为了规避审核，一些选择了直接跳转网页生成图片。“大字”也推出了一个小号“大字气泡”，但即便在网页流量很小的情况下，链接也被封掉了。

对于申诉结果，dayu希望微信能更重视：“是不是能有更多、更资深的人来一起判断，毕竟这个案例是没出现过的，它不应该用过去的案例去套用。也让我们这些所谓有创意有灵感的人，能够继续对微信抱有信心。”

作为最早使用微信公众号做社交传播的一批人，dayu 表示非常理解微信的整个屏蔽规则，微信希望能够让朋友圈的内容质量变高，这样用户才能够持续得去关注，同样他也表达了自己的意见：“但是，对于用户自己创作的内容，然后再发出来这件事，无论如何不能叫做低质量的内容吧？”

然而，朋友圈里的模仿跟进已进一步升级，甚至开始通过变相方式售卖。

dayu透露晚间他们还会推出一些新的产品，至于能否引发刷屏或再度被封，需要进一步观察。但从这件事中，也看出诱导分享规则存在一些值得争议的地方，对于公众号运营者而言，新榜依然坚持两点建议：

一方面，要理性对待规则，了解和掌握规则中对“诱导行为”的解释，以及触碰后带来的相应处罚。既要尊重规则，但合理诉求也要及时通过有效的渠道进行申诉。

另一方面，新榜不鼓励在此行为上的任何跟风，对于存在“诱导分享”或试图打擦边球的创意，还是那句话“应三思而行”。