人物专访 | 90后姑娘在英诺森
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马爽
IG事业部客户经理
她是一位普通的90后姑娘，毕业后在机缘巧合下走上了竞争最激烈、人员更新最快的销售进阶之路，在人多钱少的IT咨询服务行业，通过自己的努力找到了自我。她爱笑、积极乐观、善与人接触，凭借不服输的韧性，经过将近5年的磨练，“他”变得越来越成熟和干练，快速成为英诺森的优秀销售。
Q
现在职场上越来越多的90后开始独当一面，作为大家眼中“追求自我”的90后，你在职场上有什么感想？
马爽：“90后是追求自我、略有浮躁、但很努力的职场年轻一代,尤其是我！”
90后身上有很多标签，自信、自我、张扬、不羁等等，这些标签有贴切也有失实，我很喜欢你对90后的评价，“自我”是有思想有主见的意思。90后成长的大背景赋予了我们崇尚个性、喜欢自由、富有创造力的特点。当然，90后也有些浮躁，随着互联网、电商、比特币、网络主播等等的出现，90后看到过太多机遇，何以解忧唯有暴富，没有人不想快速成功。
但我看到的90后更多的是在努力，我们工作几年后已经有了工作目标，懂得要为之努力。我在入职前，到当时外企大厦的办公室参加过一次会议，公司各产品线的负责人向新人做产品介绍，其中ProcessGo的一部分是由天悦介绍的，她的介绍和应答非常清晰且状态非常自信和专业，闲聊时知道她是95年的，我一下就精神了，因为我觉得她比我小但比我优秀，心想她一定很努力，这让我感受到了公司不吝给年轻人提供机会，也是我决定入职英诺森的原因之一。
Q
我们都知道销售是个很有挑战的工作，大家普遍认为90后比较难做到吃苦耐劳，那作为90后，是什么让你选择了做销售？
马爽：“凡心所向，素履所往。我们虽年轻，但有韧性不怕苦，只要是向着目标在努力，困难不足为惧。”
销售压力挺大的，能从商务小白坚持做到独立销售，我觉得一是因为我不服输，不愿意承认别人可以但我不行；二是我很幸运，不断的有引路人在拉动着我进步，感恩我的每个引路人，让浮躁的我每一步都走的很扎实。
说到吃苦耐劳，我认为90后并不怕累。我们的确还做不到和70、80后一样的踏实稳重，但这和年代无关，是受年龄的影响，70、80后都曾年轻过，90后也在快速成熟中，年复一年。我做过两年的销售助理，投标、签约、回款、维护老客户、逐步接触新客户，每步都遇到过不少困难，我很珍惜这个过程。我经历过很浮躁的时期，稍有进步和夸奖就开始飘；也有焦虑的时候，遇到瓶颈就开始质疑自己；还有想转行的时候，是因为在项目推进时毫无思路；但还真的从没因为累而想过放弃，印象最深的是连续半年频繁投标的时候，投过标的同学都知道，时间是条狗，那种高度紧张的状态持续半年是很难受的，我最惨烈的记录是46个小时不吃不睡，提着装满投标文件的行李箱赶火车奔赴外地的投标现场，身心俱疲，但结束后补个觉就又恢复成一条铁铮铮的女汉子。过程很累，但哪有不经百炼自成钢的道理。
Q
在这个各类技术快速发展的时代，作为年轻的销售，工作开展过程中有遇到什么困难吗？
马爽：“盐以律己、甜以待人，生在这个快节奏的时代，做到紧跟国家脚步是我们对自己的基本要求，必须快速获取知识来填充自己。”
工作过程中当然会遇到困难，比如获得信任，做销售要先学会做人，首先自己要被信任，公司才能被信任。但被信任并不是一件容易的事，销售要把控项目，除了熟悉公司方案和产品外，销售还应在一线沟通过程中听懂客户的需求并捕获商机，将信息正确传达给技术，这需要销售人员具有宽泛的专业知识，近几年各类技术快速发展，国家各项信息化工作加速开展，企业数字化转型、两化融合、工业互联网等等，我们都应该了解，才可以和客户顺畅沟通。幸运的是，公司非常重视员工能力培养，共享文档很全面、经常组织各类培训、推行Career Counselling Program、跨部门的良好沟通使我能快速学习和解惑。
目前，我正在经历的困难是大家共同的困难，新冠肺炎疫情的原因，客户和我们都在远程办公，很多工作无法按原计划进行，只能通过远程会议的形式来推进，虽然可以正常交流，但进度还是会受影响。不过我也劝自己不要心急，再坚持坚持，中国加油，等到解禁那天，再去见心心念念的客户爸爸。
Q
在英诺森的这段工作经历，有达到你的预期吗？
马爽：“我非常欣赏公司的文化和产品理念，专注、超前且贴心，完全超出了预期，近朱者赤，有幸和公司一起进步。”
公司这些年来一直深耕行业，这让我们更聚焦更专业，在和客户接触的时候能感受到被客户认可，这让我们一线销售非常有底气。我觉得公司的产品理念也很超前，比市场上很多产品都更向用户走近一步，比如：InStock在完成智能仓储之后，还将企业各系统中的物资数据进行了统一管理，形成了物资全生命周期的管理平台，这可以让客户很清楚的看到物资从提报到最终领用的整个过程，这点就完全是从用户角度出发；InData也一改市场上MDM系统的呆板界面，主页面只留有一个搜索框，基于AI来识别相似主数据和自动分类等，大大提升了工作效率，用户操作也更简单；ProcessGo就更灵活了，延伸出很多行业机器人、部门机器人等方案；这种以场景定义产品的理念真的很贴心。
我还特别喜欢公司的氛围，团队年轻化，微信群里可以互相分享随时讨论，没太多的官僚。基于这样的文化，给年轻人提供了很多机会。这段时间我个人收益还是比较多的，快速成长让我很有成就感，得到年度优秀员工让我很有幸福感，在此再次感谢公司的认可和鼓励。
Q
对自己未来的职业规划？
马爽：“梦想还是要有的，万一实现了呢！我希望成为一名受客户信任、受公司器重、专注在一个领域深耕经营、有独立担当的高阶销售，任重道远，耐心经营。”
短期来看，在公司的这段时间，感觉公司的发展比我的进步要快得多，新方案新技术新产品不断推出，我一直处于不断学习的状态，所以我现阶段的目标是尽快跟上公司的速度，希望通过学习和积累，可以成为具有独立思辨能力的人。
还有啊，作为销售我当然是想多挣钱啦，记得胡总说过“要让销售先富起来，然后带动公司全体共同富裕”，所以我要努力提高自己的能力，一定要让胡总实现诺言!
被选择作为受访对象，非常荣幸，如果再有一次机会，我非常想尝试一下做记者的感觉，这样可以以最近的距离，感受、聆听每个人的思考。
To be continued
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