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自由的代价:聊聊保险经纪人每天要关注的4个工作量指标

陈东浩 妙小保 2023-11-06

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最近接待了很多新朋友,希望入局保险经纪人。
问到缘由,总结一下:这么多年看我过的挺好,还不耽误带小孩;甚至还有时间健身打游戏,保险专业程度独一档。
嗯,不能只见贼吃肉不见贼挨打。
尤其不能以为,成为保险经纪人就自由了。可以想干什么就干什么,顺便给客户做做保险规划,月入轻松好几万,如沐春风。
咱不能抢了诈骗集团的台词。
这世上没这么好的事儿。
保险经纪人的优势是自由,劣势也是自由。不用坐班、不要打卡、没有领导,自己想怎么干就怎么干。
问题往往就出在这儿:怎么干?
诸如什么职业态度、敬业精神、努力奋斗之内不可量化的务虚指标没有意义。
务实总结一下就是三个字:工作量
工作量这3个字,可以拆分成以下4个小单元。

单元1:客户

什么叫客户?
直接点讲:付了费的才叫客户。
没付费的,准确而言叫潜在客户。
潜在客户又分为目标客户和非目标客户。
不要指望联系人列表里所有人都是客户,
这事儿不可能。
这世界没有人可以做所有人的生意。
对于起步期的新人而言,
谁是目标客户,谁是非目标客户?
目标客户的主要需求是什么?
非目标客户有没有可能转化成目标客户?
这些问题,咱不能靠猜或者想象吧?
得干,按我给的方法去干。
当这些问题有了初步的答案之后,
是一劳永逸,一成不变的吗?
不是。
再往后走,
老客户的关系应该如何维护?
难道只是每年要交保费时沟通一下?
还是过年过节群发祝福信息?
换你是客户,你的感受能好吗?

单元2:传播

为什么要让老客户的感受好?
因为我们不能把单次销售当成终点。
这么搞,你会发现自己的目标客户越来越少。
俗称资源消耗。
资源消耗完了还剩什么?
销号。
每一个老客户,都是时间和金钱对我们的验证。我们不应该消耗这份宝贵的资源,而是应该持续服务,始终把转介绍当成服务的节点。
当他们给我们推荐新客户时,是我们最优质的信任背书。
他们为什么要给我们推荐客户?
一个靠谱、专业、素质过硬的保险经纪人,约等于一个好月嫂。所有的非标服务业都是这样的,口碑大过天
除此之外,我们还需要一个传播阵地。
线上线下都可以,每个人擅长的方向不一样。
比如我喜欢码字,就持续更新订阅号;
有伙伴喜欢拍视频,就做视频类的内容;
还有伙伴特别擅长线下社交,那就线下。
我们之前擅长干什么,就继续干什么。
对于新人而言,暂时不用考虑现在火什么就做什么。
比如抖音。抖音是火,但是你毫无经验的一头扎进去……每天啥也别干了就跟那做视频,辛辛苦苦做一礼拜拿到了个位数播放量,下面还来几个评论说你是卖保险的骗子。那些你本就不擅长的事情,不建议前期去做。时间效率低,正反馈弱。新手起步就选最高难度?没必要跟自己较这个劲。
用自己熟悉的方式,做一个属于自己的传播基本盘。
先把阵地稳住,再谈发展。

单元3:渠道

老客户是最好的渠道。
服务好老客户,就是最重要的渠道管理。
其次,善用经纪人的产品优势:
我们不止有个险,
还有团险和财险。
补充医疗、雇主责任、财产一切险、公众责任险、董责险等等都在我们的产品库里。别看这些产品的佣金不高(甚至很低),但是出险率极高,是特别好的渠道拓展及渠道维护的抓手型产品。
根据自有资源的情况,下抓手,做服务,渠道才能越打越开。
但是如果你不说也不干,客户有需求也不知道找你嘛。

单元4:产品

产品是一个保险经纪人的基本功。
如果连产品都研究不好、不会看条款、只想听培训和宣讲然后依葫芦画瓢生硬推销……趁早别干,累。
为什么把产品放在最后说,
因为我们务必要明确一个事实不要跑偏:
只有当产品可以满足我们客户的需求时,它才是产品。
不要做一个只会研究产品的老学究,那就是典型的用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
研究产品也并非死记硬背,背不下来的。
那么多公司和产品,全背?
抓住元知识点是件很重要的事情,
再强调:客户需要的,才是好产品。
不要和客户抬杠,
不要教客户做人,
更不要忽悠客户。
客户不需要的,吹上天也没用。
时代变了朋友,
少做那些野蛮推销的傻工夫。


客户-传播-渠道-产品,
是我们作为保险经纪人可量化的工作量指标,
是每天都要去做的4件事。
这和要不要打卡,有没有领导无关。
每天养成把这4件事做完做好的习惯,
对自己负责,
对客户负责,
对时间负责。

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