2021·故事汇 | 公证摇号！解锁购房新姿势～

品牌故事~

因情施策~

2021年4月初，市委、市政府出台《关于进一步促进我市房地产市场平稳健康发展的通知》（以下简称《通知》），对合肥市新建商品住房销售行为进行规范，明确要求达到条件的热点楼盘，均应通过公证摇号方式销售。

按照《通知》要求，合肥市公证协会制定配套《规则》，与《通知》同步施行，并根据政策要求实时调整，用以规范合肥市商品住房销售摇号公证工作。

动态管理~

安排专人负责，对群众关于新建商品住房公证摇号的相关咨询、建议等，及时电话联系沟通做好解释说明，取得群众理解。

规范流程~

组织座谈研讨会，就公证摇号流程及工作进行商讨，对摇号全流程进行优化统一。摇号前，电话通知当事人参与选房资格公证摇号；摇号中，设置投影仪全程分享摇号电脑屏幕显示的内容，并全程摄像，留存摇号现场视频；摇号后，封存电脑光盘，整理签字确认数据内容，及时向群众公开摇号结果。

广而告之~

加强宣传指引，通过分类编制公证摇号办理指引手册等方式，说明新建商品住房公证摇号的作用、申办程序、需准备的证明材料等，让有需求的企业及时获悉相关信息，有针对性地做准备。邀请媒体现场观摩宣传报道。还记得我们的《商品住房公开销售摇号资格、选房排序现场监督公证规则（试行）》图解吗？被评为2021年合肥市“十佳政策解读”了哦~（速看！2021年合肥市“十佳政策解读”评选结果出炉！）

优化服务~

督促各公证机构设置咨询接待专岗，实行一次性告知，问题一次性答清、所需材料一次性讲全。加强“证中”指导，深化首问负责制，最先受理公证事项的承办公证员，首次接待后即成为“办证顾问”，实时指导企业准备办证材料，优化营商环境。落实服务评价机制，征求购房群众和企业的意见诉求，设置满意度评价指标，动态掌握公证服务情况。

看成效~

开展购房公证摇号，切实发挥了公证机构在合肥市新建商品住房销售中“证明、服务、监督”的职能作用，有效封堵“炒房号”空间，解决了售房中的虚假信息、暗箱操作等违规问题，让更多购房者有了“上车”的机会。也充分保障了群众和企业的公证法律服务需求，让公证法律服务真正做到为群众办实事、为政府民生工程保驾护航。截至目前，合肥市三家公证处共开展摇号69场，涉及7万余人。

未来，我们将~

——进一步优化流程，积极吸纳群众建议，优化公证摇号流程，提升购房群众的认知度和公证公信力；

——拓展延伸服务，对涉及公证摇号的其他业务延伸，如委托书公证，安排专人办理，做到即办即取，改善群众办证体验；

——创新选房摇号机制，推动公证机构研究制定在线选房机制，购房人通过线上选房程序，足不出户在家中或工作场所，就能轻松完成选房，为购房人提供选房便利。

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