【专栏】为进站刷脸，点赞！
作者︱申亚民（本公众号特约专栏作者、时事评论员）
2017年春运将于1月13日开始，与往年春运相比，本次春运最大的亮点是，部分火车站可“刷脸”进站。
中国的历次春运都是世界上最大规模的人口迁徙。据了解2017年的春运全国铁路预计发送旅客3.56亿人次。为了提高进站效率，北京西站等一些火车站开通了自助“刷脸”进站通道。北京西站自11月底开通了自助进站通道，目前运行非常顺利，每天自助进站的人数约在1.4万到1.8万人左右，大部分旅客进站速度是很快的，基本上都在5秒以内。
而公众对“刷脸进站”褒贬不一，有人认为“刷脸机”只是徒增摆设，不如指纹有效；也有人认为这是提高效率的创新之举。
众所周知，拥挤的人潮、不符的人票是检票一直存在的难题。面对如此庞大的人群流动，检票员的工作量可想而知。据了解，北京西站目前每天安排了1-2名工作人员帮助旅客使用自助进站闸机，自助进站1.4万到1.8万人左右，这不仅大大减轻了工作人员的工作量，而且提高了进站速度，工作效率大为提高，同时也为旅客节约了时间。
再者，实名制购票，需要旅客人、证、票三者合一方可进站，这单靠人工检票似乎很难做到准确无误，致使实名制难以有效实名。而“刷脸机”的出现，大大地提高了识别的准确率，这不仅使实名制能够有效地落地，而且能够有效地防范倒票的“黄牛党”。
当然，自助进站也不是十全十美。据了解，方便快捷地“刷脸进站”，也并非人人可“刷”。持有红色车票的不能“刷”，持有学生票、残疾人票等减价车票的，由于需要人工核验减价的证件，所以要走人工通道；而一些外貌发生较大变化不易识别的旅客，也需走人工通道。
需要提醒旅客的是，自助进站时，身份证和车票的放置方式一定要正确，车票上的二维码要面向上、朝前，戴口罩、帽子、眼镜的，要摘掉以便于识别。
诚然，“刷脸进站”系统还存在一些弊端，但我们不能否认“刷脸”带来的高效率、高质量的服务。我们相信，经过不断地改良，自助进站的推广范围会越来越大，更好地服务更多的旅客。为进站刷脸，点赞！
该文为《陕广新闻》文字稿，播出日期为陕西广播电视台新闻广播2016年12月17日，调频FM101.8。
作者简介
申亚民，西安文理学院教授，陕西师范大学硕士研究生导师。西安市有突出贡献专家，西安市人民政府督学、西安市职业教育与成人教育专家委员会委员。西安市第十二届政协委员，陕西广播电视台陕广新闻特约评论员。主持完成国家社科基金等项目10余项。出版学术专著3部，发表学术论文20余篇，获得市级以上研究成果奖项10余项。
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