以案说法 │ 教育机构上了“黑名单”，课时费可怎么办？

中国移动

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 培训机构王老师

亲，报个班吧，我们承诺配合全国范围内转校哦~

那还挺方便的，给我家孩子报一个。

我要去其他城市生活了，麻烦帮我的孩子转个校。

好的，已为您安排。

我要退款！这个新校区无证办学，已经被关停了，我们在这边根本上不了课。

亲，你们的课程已经转移到新校区了，退款麻烦联系新校区哦~

啊？可是根本我找不到这里的负责人啊！

随着校外辅导行业的迅速发展，

这类退款纠纷也层出不穷。

遇到这种情况家长们该如何维权呢？

请看本期案例~

小璐在南京为女儿报名了某全国连锁艺术培训机构的艺术课程。报名时，机构承诺，可转学至全国各个校区。课程还没上完，小璐就因工作调动原因需全家迁往山东生活，向培训机构申请转校区。小璐与原校区沟通后，签写了《转课申请表》，准备转入工作地点附近的校区。但去新校区上课时却发现，新转的校区因为无办学许可证已经被关停，还被列入了该地的校外培训机构“黑名单”。

既然转入的新校区无法继续授课，小璐希望原校区能够退款。但原校区认为，合同已经转给了新校区，新校区是独立的经营主体，小璐应当向新校区申请退款。但小璐找不到转入校区的负责人，两地维权无门，陷入左右为难的境地。

江宁开发区法院审理后认为，该艺术机构作为全国连锁艺术培训品牌，在签订合同时承诺可全国范围内转校，故应当保障原告转校的权利。现原告转入校区没有办学许可证，原校区没有核实转入校区资质情况，导致转校区失败，原校区作为转学手续的办理方，具有过错。

同时，原校区也从未披露转入校区的经营主体性质和信息，仅签署《转课申请表》不能产生债权债务转移的法律效力，所以原《服务协议》继续有效。小璐发现转入校区已经关停、转校失败后，原校区没有承担退款的责任，反而推诿，导致消费者维权困难。因此，小璐有权提出解除合同并退款。

确认双方之间的《服务协议》解除，艺术培训机构退还小璐未上课程的课时费18223元。

江宁开发区法院一级法官 钟诗蔚

当下，各种艺术辅导机构纷纷爆火，为孩子们的童年创造了丰富多彩的回忆。但随之而来的是，关于艺术辅导机构的案件也不断增加。本案涉及的是转校区引发的纠纷。许多艺术培训机构在签订合同时以“全国连锁”作为机构实力的宣传，但转校发生纠纷后，培训机构又以各地校区经营主体不一样为由，推诿责任，造成家长两地维权困难。

1.原校区在办理转校手续前应当与转入校区联系，核实对方的经营资质、经营情况，最大程度避免家长前往新校区后，无法入学。

2.家长尚未与新校区签订服务合同时，原校区的服务合同仍然有效，原校区应当承担合同义务。

3.家长在转课前可以向培训机构多了解各校区之间关系、经营主体信息、维权途径，作风险防范。

（文中当事人均为化名）

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