圆桌 | 方案设计怎么做？5大高校研讨成果一次奉上

12月29日

由浙大城市学院继续教育学院发起的

教育培训专业化能力提升系列直播讲座

第二讲上线

我院联手苏州大学、哈尔滨工业大学

西南大学、新疆大学继教院

围绕教育培训痛点难点问题

在线分享最新研讨成果

田克美教授实时点评辅导

5个关键词

快速回顾讲座亮点

↓↓↓

苏州大学继续教育学院：培训方案的策划是教育培训工作中的一个重要内容，是教育培训项目骨干的一项基本功。

在策划培训方案中容易遇到2大问题，一是对客户需求不了解，二是对设计的课程方案不够专业。其中，对客户需求不了解的主要原因是：前期调研不够充分，与客户沟通效果欠佳；设计的课程方案不够专业的主要原因是：课程内容需要优化，课程编排合理性有待提升。对此，我们给出了对策方案。

以提升调研精准度为例，我们的项目负责人可以通过多渠道了解客户情况，主动前往重点客户所在地调研，当面详细了解客户需求，或者主动邀请对方来我校实地调研。邀请客户前往所在地调研也称为反向调研，通过反向调研的方法，能够使客户更为直观地感受到培训场景，感受到校园文化，从而增加客户的认可度。

哈尔滨工业大学继续教育学院：制定大客户调研方案涉及多个环节，以调研实施环节为例，一要注意调研流程，二要注意调研礼仪。

在调研流程上，我们要做到提前抵达，合理落座。同时，还要特别关注大客户在培训之外的诉求。举例来说，哈工大在很多培训项目里都提供了可落地的产学研对接以及科技成果转化服务，让地方政府、企事业单位跟我们的专业院系建立了联系。此外，我们还要关注大客户1-3年的远景规划，不断迭代方案，让方案更符合相应的需求。

在调研礼仪上，要注意倾听的艺术，也要注意话术的变化；要做到不卑不亢，有理有力有节；要秉承耐心、诚实、专业的工作原则，将方案、学校优势等熟稔于心，并快速、精准地表达。

西南大学培训与继续教育学院：在“互联网+”的背景下，学院近几年将AI、大数据以及一些信息化的手段逐步应用到培训工作中，促进培训工作提质增效。

以新教师培训项目为例，学院充分思考了人类智慧和人工智能的优点，将线下培训工作场景向线上与线下融合，通过人机协同，解决底层信号的采集、信号的解析、信息的互通、信息的融合以及智能决策等关键问题。

为了更好地解决工学矛盾，我院为学员设计了包括同步学习、异步学习、拓展学习等在内的人机协作下的混合化研训场域，让培训导师和接受培训的新教师在整个培训过程中都能够获得成就感。

新疆大学继续教育学院：在后疫情时代，为了能够在不降低教学质量的基础上，扩大参训学员的规模、增加与参训学员的交流、满足学员个性化学习需求，我院在大规模定制在线课程及哈佛大学SPOC（Small Private Online Course）的基础上，开发出小规模定制混合课程SPMC（Small Private Mixture Course）。

SPMC的收费标准和线下是一致的，人数控制在50-200人，为了保证学习效果，区别于大规模培训的开放性课程，SPMC的每个培训学员以及他们所接受的课程都是经过筛选的。

SPMC可以通过线上线下相结合的模式，借助现代的技术和优势（如直播、腾讯会议等），在面授基础上同步开展在线教学，以解决参训学员不能到达培训现场等方面的困难，让线上线下培训都凸显成效。

田克美：二级教授，享受国务院政府特殊津贴专家，中国教育发展战略学会产教融合专业委员会学术委员会主任，浙大城市学院继续教育学院顾问委员会专家顾问，中国邮政集团党校原副校长，石家庄邮电职业技术学院原党委书记。

教育培训专业化能力提升系列直播讲座是由浙大城市学院继续教育学院发起，携手改革发展共同体院校、企业打造的教育培训专业化队伍建设系列专题公益培训项目。聚焦教育培训创新发展中各实践环节的痛点、难点和热点问题，分层分类开展专业化能力培训，有效提升骨干队伍的岗位胜任力和团队战斗力。

第三讲即将上线，敬请期待！

↓↓↓

扫码获取第三讲信息

文字|傅丽

图片|傅丽

图文编辑|傅丽

责任编辑|赵云琦