一姐Xin对话 | Elle：一位科技创业者在上海封控中收获的礼物
【前言】
今天读到一句话：每一个灾难后面，都有礼物。上海这段时间，对大多数人而言，都是一个生命力爆发的机会，看你愿不愿意去发现。
一姐Xin对话连线的Elle，是一位在出海赛道做海外营销SaaS平台的创业者，她在上海封控中收到了这个礼物。并把这份能量传递了出来。
Elle在WorkFace叁讲的社群里，大家都称她“小仙女”，的确人如其名哦！
By: Tina叶婷
于静默期的上海
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一位科技创业者
在上海封控中收获的礼物
口述 | Elle
整理 | Tina叶婷
设计 | 刘寰宇
字数 | 6309
以下内容根据4月17日《一姐Xin对话》直播 Elle发言整理
把所有的认知转化为爱和行动
怎么度过这一段时间，我觉得有三个阶段吧。
第一个阶段是我居家办公的时候，我跟叁讲的很多小伙伴一起做了FM33.33爱的陪伴电台。
我觉得当人突然被封闭的时候，其实很渴望情绪的释放。3月底传出上海要封城，那时候其实是一种行政命令式的全城封控，也是不得已的，但大家是没有做好准备的，情况也不明朗。
不过没有做好准备，不代表这个事情对大家没有影响，或者说网络上的很多信息不会把大家卷进去。做企业这么多年的一个敏感度，我当时第一时间感觉大家对经济期望会降低，会悲观，会觉得企业压力非常的大，所以第一时间去问候了我那些同样在做企业的朋友们，问问他们好不好，情绪怎么样？因为这样的一个交流，我就发现大家需要一个出口，去及时的去说、去舒展自己的情绪压力。
所以这个阶段我跟叁讲的很多小伙伴一起做了FM33.33，希望有一个在物理空间被隔离之后，能在线上这种不受时空限制的地方，做一个超时空的爱的陪伴电台，能把大家连接起来。有一个宇宙充电桩在这里，你随时随地可以上来，而且每一个人都能来充当这个陪伴者。众筹自己的时间是无条件的，就是因为陪伴没有条件，我认为也没有门槛。
这个可能就是最开始可以去做的，就是做一个陪伴者，让大家情绪得到释放，得到看见。
在这里面其实我有一个觉察，这个觉察就是：这未必是一件坏事。这种长期的居家办公，会把你从很多的日常重复的自动驾驶当中隔离出来，你有时间去暂停去思考。
在我和小伙伴一起去做这样的电台的时候，我发现我们构建了一种新的关系，就是真实有爱的关系，这是超越六亲之外的，很单单纯纯、纯纯粹粹的一种无条件的陪伴关系。我觉得现在的城市里很需要这样一种无条件的陪伴。上海有2,500万颗心，那我们总能够有一个时空去守护一下，你随时上来随时可以守护的心。
第二个阶段我快速对企业做了调整，个人也做好了预备。
我觉得作为一个企业人扛责任是很重要的，我在3月20号之前其实已经预感到可能会有很大的对企业的风险，所以就快速做了企业的调整。做调整的同时，对自己也做了两方面的准备，一块是心力，一块是能力。
心力就是让自己安定的能力，这个时候自己不能慌。我也当时是很焦虑的，因为我们企业成本压力比较大，因为都是技术人才，技术人才在上海几十号人要面临很现实的经营成本，面临可能的风控，甚至可能的裁员。我们也做好了相应的预案，这个时候我能去做这件事，很重要一点是自己先安定下来了。自己要超越这个事件对自己的风暴打击，如果我自己是安稳的，我不会受物资短缺影响，也能冷静的去看待这个事情。
对企业经营的风险做了三个方面的预案，第一是公司的精简，把一些平常不必要的开支都做了相应的plan b plan c ；第二是做了周到的资金使用计划和风险防范；第三积极开展一些partner的谈判，谈谈合作，让这个公司能够有更好的方式发展。
越是到这个时候，平常一些用不到的方法可能就都得拿出来了，或者以前在那个条件之下，你不会去想的不会去考虑的一些事情，你会反而想到更多的渠道、思路、策略，而且大家也会更加的团结，因为这是大家共同面临的一场考验。
所以在这里面我们做了很多灵活的部署，但不管怎么样，我觉得首先是人心的稳定，尤其是作为一个创业者，自己的稳定非常非常重要。
第三阶段拿回主动权，在爱与行动中成长。
这个阶段我做了几场对谈，我觉得这几场对谈对我自己的启发挺大的。当时FM33.33连线了梧桐山，跟韩颠和明朗一起对谈。清明节那场是生死对谈。这场生死对谈看似借清明来理解死亡，实际是让我们发现什么是死门，什么是生门。生门其实更多的是自己概念的升维。有时候来的风暴不一定是坏事，可能是一个转机，所以对谈完之后我自己也清明了很多。
所以我觉得如果在这个时候，我们可以主动去发动一些有更强心力的一些人，能够去做这样的连接、对话，能够让大家超越这个风暴事件，安定下来，然后再去拿回自己的主动权，我觉得在这个里面我反而比以前要镇定一些。
而且通过对很多事情的理解变化，感觉心灵得到更大的自由，所以我后面会有四个字“心游万韧”，就没有什么东西能去封闭你自己，或者是封锁你自己。当你有这样的一个心念的时候，其实你会重新去看待你所面临的所有的事情，重新去感受这座城市，也重新去感受你自己要做的事情，你能为此做什么。
最大的一个考题，我觉得就是：从这场疫情当中，我们每个人的成长是什么？到底从里面学习到了什么？
我的一个朋友叫Lynn，她那天跟我聊天时说：如果我们不能从一场疫情或者灾难当中，把所有的认知转化为爱和行动，就浪费了这场灾难。
我觉得她说得非常有道理。我们未来可能还会面临更多的这样的lifequake生命的地震，所以我们需要去穿越它。
在危机中产生共识
创始人团队必须快速地凝结成为一个整体。在这个时机，每个人都拿回主动权了。这个就是共识，共识很重要。我们以前可能会通过对一个问题的探讨产生共识，但现在我们可能通过一场危机来产生共识。
怎么样的共识呢？
第一个就是负责任的共识。就是我们自己主动扛起责任来，我们还能为此做些什么，这不单是某一个人的事或者CEO的事或者谁的事情，这是我们每一个人的事情。这个在小小的创始人团队里面达成共识之后，每个人都是竭尽全力去想办法去帮助整个公司渡过难关。
第二个共识就是对全员诚实公开，坦诚相待。我们现在面临一个什么样的情况？如果我们在计划中有对员工做一些优化，也是非常坦诚的去沟通，在哪些方面优化？为什么是这样的一个处理？然后做好妥善的安排。整个过程做到了透明公开，然后就能众志成城。所以慢慢的每一个人就会去理解，在这样的一个情况之下，自己还可以为公司做什么，心底里认同：噢，这也是我们自己的企业，就像上海是我们自己的城。当风暴来临之后，我觉得沟通是非常重要的，我们基本上每天都会有沟通，对比以前的频繁程度可能更及时更快。
还有个共识就是正能量，以及生活方面的关怀。
员工有两个身份，一个身份他是你企业的伙伴，还有一个身份就是他也是一个朋友，也是一个需要关怀的人，所以这个时候大家就互相打气，互相关心，然后大家有时候也开玩笑说有没有抢菜啊，有些什么样的渠道啊，也会一起吐槽。
这些共识与行动下来后感觉小伙伴们成熟了很多，也能扛一些事儿，然后每一天只要让大家觉得是在一起战斗，心很紧密，我觉得大家对很多事情都能理解；然后我们创始人团队会不停地去开拓新的partner，给到大家新的消息和新的信心。整个这几块做完之后，我们自己心里也有底了，不管怎么样，我们觉得首先就是保持大家的稳定，我们每一个人都能从稳定出发去做些事情。
纯技术是死的
激发人心的创业是活的
我在上海10年，我觉得它是个无限接纳和包容的城市，它让我从0~1然后成长起来，我希望它好，我相信它会好，然后相信我们的团队，相信事情一切都会过去。真的，这会儿相信很重要。
当你是相信的，你的很多的那种无形当中的能量，它会集聚在这里，当你是不相信，是怀疑、是焦虑的，这种能量也会在这里。
通过这场疫情，我觉得好像跟我自己或者是我身边人，还有我公司的伙伴以及我们的客户更加共情一些。以前可能因为我们是技术公司，就想着把产品研发出来，然后让渠道去销售就可以了。
但在这时候我会去想我们的客户，他们可能会有些什么样的需要，他们心理上是不是很孤单，他们这个时候会需要一些什么样的产品，需要我们这样的一个技术类的产品或者服务上面做什么样的调整，来帮他去缓解他的焦虑。
我们跟我们的客户去对话，跟我们的渠道去对话。我们会意识到，渠道可能也封控在家出不去了，不可能像以前那样可以上门了。有可能这个时候他的客户需求改变了，他的行事方式也得改变，那我们作为最上面的源头我们也必须改变，我们必须去知道他们内心的需求和他们最急切要解决的东西。所以我们在跟渠道、跟客户的这种对话当中快速调整了公司产品，拿出他们最需要的东西，大家都在这个非常时期支持性地合作，而不是像以前一样仅仅是产品交付这种比较线性比较单一的技术合作。
Cause这个单词，是“事业”，在英文里面也是“原因”的意思，它是事业也是原因。所以我们如果做一家技术公司，只是单单纯纯去做一个线性或者是一个没有生命力的仅仅是一个技术解决方案的时候，其实不足以在这个非常时期能去打动人。
我们必须去考虑做这个技术产品它的“因”是什么？我们能不能在这上面加一些我们的服务？服务人心的力量，这个我觉得很重要，我要让这个技术变成是活的，变成是我的客户也能感受到：哇！是有态度、有温度的，我们一起来渡过这个难关。
我得到的启示是：纯技术是死的，激发人心的创业是活的。
技术公司容易沉迷在自己的技术洁癖里，自信自己能做出一个好东西，什么都能用技术解决，但是会忽略市场上真实的需求，而市场上的需求是在微妙变化的。
我们整个公司90%是技术人才，我们全部是按照自己的一套程序在走，从去年进叁讲到现在，我觉得我慢慢感受到，其实技术是为人服务的，是为心灵服务的，你相信我能通过这个方式能找到更好的方向。所以，我们的客户先是要有信任，先是达到他的真的需求，他才会去尝试，他才会跟你去合作。现在，我们要求首席技术官直接跟客户去对话，参与所有重要客户的会议，这个是很重要的，因为，这是对人的看见。
我感觉这个关系转换了，以前是以我为主，现在是我以客户为主。这个客户其实就是一个个人，一个个真实的需求，从这个需求里面我们再快速提炼出大家共性的东西，然后再去做。如果这样东西不能给别人带来信心或者是动力，那其实我们做的就是一个冷冰冰的技术，无法对话，更无法激发人心。
构建跟客户的对话，传递你技术是为他做得更好而在努力，同时把这些反馈到我们企业的内部，也会改善我们跟所有小伙伴的关系。
原来我们技术公司很容易，大家就像飞书式的管理，都是填表格，然后工具人。我们其实也一样，要下来看见伙伴们的需求，他们的创意，他们在有没有在一个被尊重被看见的氛围里面，因为他是我们连接客户很重要的一个枢纽。
原来的关系是从我出发出去，现在就倒过来，从客户到我们的小伙伴再到我们这里，我们是作为一个服务的最下面的支撑，多了对自己、对客户，对伙伴们的尊重和聆听。只有这样，我们才能从里面找到真实的需求，而不是伪需求。
共识型组织
将成为创业的一种重要形式
关于社区团购我有三个看见。
第一个看见是：社区可能会成为一个以人为核心或者以信任关系为核心的这样的一种关系，会重新倒过来匹配所有的需求。
比如说我们社区经过了这次疫情，大家非常团结，因为行动有序，构建了这种真实友爱，互相帮助的信任关系之后，疫情之后大家要买东西，也不会说马上去淘宝或京东上买了，我们就直接从这次疫情当中找到的稳定供应链，自动自发组织社区团购。
这个团结方式，是人心的团结方式，未来其实是以关系为核心，以信任关系为核心，长出来的新的商业，这个商业是”心“商业。
今天我们小区的团长开了一个共识会，总结了我们过去一个月的经验，他们也清醒的认识到怎么跟物业、跟供应链去博弈，他们为什么做这样一个共识呢？是因为他们想把原来的共识行动和共识训练变成一种共识的机制。所以今天微信群里发布：”三点以前每个人提出不超过三条有力的清晰的行动或者是需求，然后大家形成一个共识，再去找物业谈接下来该怎么配合。“基于信息披露，基于物资管理，基于抗原发放小区消杀……都形成了一种新的共识机制，这个是稳定的。
是不是疫情结束了，消费就没有了？不是的，因为这个是真刀实枪，大家在战斗当中形成出来的3大纪律八项主义，以后就会按照这个共识去行动，我觉得是非常稳定的，而且这个东西还在不断迭代，我发现团长们还有很强的迭代能力。
第二个看见是：基于这样的一个共同的作战经验，我发现一些共识型的小组织，它可能会成为将来企业的另外一种形式。
从社区团购这件事上，我们发现很多人在这个共同的行动当中形成了默契，形成了了解，大家在一起作战的时候，会发现：噢！我们是同样的一群人！那将来我们可能会成为新的创业伙伴，但不是以公司制的方式，可能是以国外那种超级组织DAO的方式。我们可能就是组织起来，然后去做一些创业创新，就可以震荡起来，而且这个关系非常的稳固。我觉得将来大型公司组织，慢慢会破解掉，然后一些比较紧密型的、共识型的这样的组织，它会慢慢成为我们创业的一种很重要的形式。
第三个看见是：会看到一种需求，人的心灵需求是一个非常重要的产业。
物质需要其实都是1.0时代的，当人凝结在一起的时候，他的精神需求，他怎么去构建生命支持系统，还有生活支持系统，这个产业是没有人做的，而且这个产业是没有天花板的。
这种激发人心的产业，我觉得是一个非常重要的，所以FM33.33我觉得就是一个很新的形式，我们通过这个电台传播生活观念，消费方式，然后社交，我觉得是不可限量的。构建人的精神系统，这个产业我觉得也是不可限量的。
这与晓兰姐带领地产行业的很多变革，其实是有相通之处的，因为空间也是以人为核心的，空间如果没有人就是no sense，所以人需要什么，我们的空间去匹配什么，再大的需求，大不过人生活的需求，生命的需求，所以围绕着生命生活展开的话，那这个地产我就觉得是活的，而且晓兰姐已经在做这件事情了，我觉得特别棒。
Elle：Mysitefy联合创始人
Mysitefy是中国B2B独立站模式出海营销服务SaaS平台，通过自主研发的独立站自助建站、谷歌广告自助获客、客户营销管理等一系列平台功能，帮助中国出口及跨境企业实现全球自主获客。
【一姐的回应】
我记得腾讯有句话：“科技是应该向善的，应该是为人服务的，而不是把骨子里身体里那种那种恶或者那种冷冰冰的东西，机械化的东西调出来”。所以我觉得你作为一个科技企业的创业者，真的特别棒，能在这个时候让你和你的团队看到了，你所做的一切其实是基于人的需求，而不是高高在上，我创造这个东西你们要来迎合我，而是每个人他的消费在引领和改变你们的科技。
爱和美好是任何商业的底层，我现在带着一些企业家要去奔跑的新赛道，就是“从人出发，焕新地产，共创以人为本的一个未来Xin社区”，你们都是已经在其中践行着，这让我又更加有信心了。
by：晓兰
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