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接着上一篇的团队角色定位,本文将更加具体的聊一聊如何建设好我们的团队。西游记的故事想必大家都耳熟能详,师徒四人的齐心配合让他们一次次度过了险关,取回了佛经。我们用贝尔宾的团队角色理论分析可以发现,西游记故事中的四人分别扮演了两种团队角色:孙悟空扮演了创新者和推进者的角色;猪八戒扮演的是监督者和信息者;沙和尚扮演了实干者和协调者;唐僧扮演了凝聚者和完美者,这样明确的定位实现了团队内在角色和谐的状态。——图片来源于网络,侵权则删。管理者为了让社团高效的运转,从组织层面,首先应努力实现团队角色的和谐,这样才能凝聚团队发展和前进的内在动力。从个体层面,团队成员应加深对团队角色的自我认识和角色行为的理解,尤其要重点防范由角色错位而造成角色模糊、角色冲突和角色超载三种团队角色失衡现象。西游记的故事中每一个团队成员对自己的角色认知也比较清晰:有妖怪出现,孙悟空总是自觉地冲在前面;一说出发,沙和尚会主动地挑起担子;猪八戒会经常把业务骨干的动态报告给唐僧;而唐僧再来凝聚大家的力量,坚持完成一路的各项任务。内外结合建设高效团队要想建成高绩效的团队,必须内外并重,内外结合。当然,影响团队建设的内外因素很多,在这里,我们各选取了一个因素加以分析。在外,要真正确立明晰的团队目标,即愿景和使命?这在之前的推文中已有详尽叙述。但在对团队建设实践的研究中发现,团队成员和团队主要管理者难以形成明确且一致的目标。主要表现在两个方面:一是当询问团队有没有目标时,团队主管都肯定团队有目标,而团队成员却说不清楚;二是当询问团队目标是什么的时候,团队主管和团队成员表述的内容不一致。以上两种现象都表明团队主管和团队成员之间并没有形成明确而共同的目标,可能源于双方之间并没有进行过充分的沟通传达或者团队成员并没有从心里接受并认可团队目标。——图片来源于网络,侵权则删。如何尽可能使每一位团队成员真正接受并认可团队目标呢?笔者认为除遵从管理理论的要求外,还应注重实践的需要。一是团队目标的确定要实现团队利益与成员个体利益的统一。即在确立最终的目标且予以实施的过程中,不仅要考虑到活动的效果,还应顾及成员的成长与其他需求。二是针对团队成员的个性特征进行单独的沟通。九型性格理论是一个很古老的研究成果,该理论认为人虽然千差万别,但如果根据性格特征进行分类,都可以分为以下九类:完美型、助人型、成就型、创意型、理智型、警觉型、活跃型、领袖型、平和型。每一类性格的特征不同,对目标的关注点也不相同。因此,应根据团队成员的性格特征,进行个性化的沟通,以使每一个团队成员都真正接受和认可团队目标。在内,要真正实现团队角色的和谐。团队角色和谐有三个条件:1)