全球大数据消费体验洞察最佳实践白皮书（2024）

摘要:在如今新市场、新人群、新渠道和新技术层出不穷的环境下，借助媒体特性和产品工具可以加速品牌生长的爆发力。报告指出，无论处于任何生命周期的品牌，都有从零到一的新机会点。

报告认为，“紧密围绕消费者体验”不仅是一种策略，更是一种商业智慧。通过利用前沿的AI智能模型，深入挖掘消费者数据中隐藏的、具有高潜力的商业价值概念，企业可以触发更具创新性的产品或服务概念。AI技术的强大数据处理和分析能力帮助企业洞见消费者需求的微小变化，进而将这些数据驱动的洞察转化为可操作的策略，引领产品开发、市场营销等各个环节，最终实现由“消费者洞察”到“商业增长”的完美转换。在这一过程中，消费者体验的每一个细节都被精准捕捉和充分利用，构建出一条将洞察、创新和增长紧密相连的商业价值链。

报告中还提出了每个品牌面临的关键问题，包括如何在纷繁复杂的市场环境中锁定核心消费群体、如何突显自身并实现稳健增长、如何贯彻消费者体验导向创造超预期的价值以及如何借助AI智能模型和分析工具精准挖掘增长机会和创新方向。

报告通过四个关键领域展示了AI在品牌增长和消费者体验优化方面的应用。AI驱动创新可以帮助企业发掘高趋势产品属性和创新品类，通过多维度解析创新方向实现迁移式创新。消费趋势洞察帮助企业了解消费者偏好、品牌沟通和品类体验方面的高潜力诉求，从而指导研发决策。通过高颗粒度人群画像和精准优化营销内容，企业可以找到品牌增长的机会。AI赋能个性化体验和消费旅程体验分析，帮助企业实现跨部门协同落地创新体验。

来源:菱歌科技