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领导力 | 显微镜下的领导力淬炼

天赋领导力 天赋领导力Plus 2022-03-15

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领导者显赫领导者戎马一生的故事尽管虽引人入胜,却很难提出任何有普遍价值且可供实践的建议。一直以来我们将领导力培养的重心放在了企业顶端,忽略了中间层力量。领导力专家们通过对全球上百家公司、两万名经理人、二十万份反馈数据的科学分析,让我们得以有机会发现有效领导力那些鲜为人知的奥秘。

当我们谈及领导力时,无论是成功的实践者还是学术大师,通常的做法是列举一系列显赫领导者,而后夸夸其谈。尽管领导者戎马一生的故事引人入胜,但对关键问题的论述往往自相矛盾,而且并未提出任何有普遍价值并可供实践的建议。

事实上,对领导力有效性产生影响的因素形形色色,如个人特质、组织背景、市场动态、员工特点、绩效指标等,这些与其他因素共同决定了领导者最终是成功还是失败。虽然因素间相互依存,很难分离,但并不意味着我们对这种复杂性束手无策,恰恰相反,对领导力的研究更需要一种较为科学的研究方法。

一直以来我们将领导力培养的重心放在了错误的方面:不应把重点放在顶端或是底端,而应转向占比重最多的中间力量。我们应提升处于中间位置的优秀领导者的能力,使他们像卓越领导者那样去领导,可以创造出不可估量的绩效



| 先别忙着提升短板

“完美无缺”并非卓越领导者与众不同的原因,相反,他们只是有一些极为卓越的优势,在组织中充分发挥了这些优势,便成为两三个领域中的佼佼者。而那些尽管只有较少的不足,但缺乏卓越优势的领导者则被认为“表现平庸”。他们的领导才能在诸多方面表现OK,却没能有一项优势超越他人。

就像人们开玩笑所说的那样:在平常无奇的管理者手下干的任何事都会平常无奇。因此,提高“平常无奇”型管理者的短板对提升领导效能没有任何帮助,他们需要一套完全不同的策略。


当然,若领导者自身的不足已成为致命缺陷,那他当然需要改进不足。但通常来说,所有领导者都有不擅长之处,只要他有一些卓越的优势来弥补这种不足,这些“突兀棱角”就不会造成麻烦。但如果这些不足已经影响到领导者的优势,“突兀棱角”成了拦路砖,那就需要把它们拆除掉,否则领导者寸步难行。

组织中最无效的领导者身上常见的致命缺陷:


  • 不能从错误中学习

  
  • 人际关系障碍


  • 封闭,缺乏对新观念的开放性


  • 往往斥责犯错者


  • 缺乏主动性

  

有趣的是,这些缺点有一个共性—都属于“忽视之罪”,源自无行动、风险厌恶以及维持现状的心态。这些缺点所要传达的信息非常清楚:确保做事情无风险,也许是一个领导者所做的最有风险的一件事。与其被认为是一个保守谨慎却无贡献的领导者,不如采取行动,大干一场。



| 平衡领导力的帐篷支柱模型


我们设想一个帐篷,中心和四周都立有支柱撑起帆布。帐篷中心的空间代表了领导者的领导有效性。我们通过实证研究揭示的16项区别性素质就分布在“帐篷”的五个区域。如下图所示:


图:平衡领导力的5根支柱模型


中心支柱 代表的领导特质与诚实、正直密切相关,该特质是领导力有效性的核心。在过去几年内,各种各样的事件已充分证明当领导者缺乏这些品质时,公司将会付出多么严重的代价。一些著名企业因为少数关键人物的所作所为而声誉扫地。


第一根外侧支柱 代表个人能力,包括专业技能、问题分析与解决、创新,以及发展自我的能力。这些技能需要在一个人的职业生涯早期、尚未承担管理职责之前就具备。


第二根外侧支柱 代表了领导者关注结果的能力,包括为拓展团队而设定挑战性目标、尽一切努力促进团队实现既定目标,以及积极主动的态度。领导者在这方面的能力最终决定了他为公司带来的成就水平。


第三根外侧支柱 代表着高效的人际技能,包括成为一名具有感染力、才思充沛的交谈者,激励并启迪他人,同时能与他人和其他团体一起协调合作。一些公司在短期内会容忍那些人际能力较差的领导者,但很少有公司会长期包容领导者的这一弱势。


最后一根外侧支柱 代表了引发改变的能力,包括成为支持变化的倡导者和与外界联系的枢纽,成为展望未来的领航人。



“帐篷”模型的领导力启示


首先,无论帐篷支柱多高,仅凭一个撑力是搭不起来的,因为单个支柱负荷不起任何帆布。让帐篷内部空间增大的最简单的方法,就是不断延长各个支柱,而不是来回移动支柱试图让帆布的下垂部分看起来更高。


其次,让优势尽可能多地分布在不同角落,这一点非常重要。如果一个人在达到目标的过程中不断地与他人对抗,长此以往,他最终不会成为一位杰出的领导者。


最后,任何优势能力如果没有其他能力与之平衡,反而会给领导者带来不利。有学者提出“优势过度使用”的概念,说强势如果过度发挥以达极致,反而将成为弱势。但我们从数据中并没有发现这方面的例证,反而发现了许多领导者能力不平衡的例子。



若有人告诉你: “你可不可以停下来,不要一味追求骄人成绩?你正在过度使用你的优势!”这是那么荒谬可笑!管理者真正需要的建议应该是:“你已经拥有了一半强大的优势组合,若在你的能力组合中添上较强的人际交往能力一项,你将会如虎添翼。”



进一步找到“伴随素质”


我们不妨随便找一个人,问他如何才能改进自身不足,得到的回答总是千篇一律:先学习,再练习,接着收集反馈,将此过程循环往复。若你接着问他:“OK,那你怎样才能让优势更强?”你得到的通常是一脸莫名其妙的表情。我们已经被训练成习惯找到自身缺点并改正,却很少有人会认真地考虑如何在已经擅长的事情上更进一层。


数据研究中,我们发现了一个从未被注意却十分有趣的现象:在某个区别性素质上取得高分的卓越领导者,也极有可能在相应的“支持行为(supporting beha viors)”上获得高分。这些支持行为与16种区别性的领导素质在数据上密切相关。我们将这些“支持行为”称为领导者区别性素质的“伴随素质”。


我们相信,领导者是可以被培养出来的基因属性并不是卓越领导力的主要决定因素。


一些人生来就活力充沛、思维敏捷、性格坚毅。这些特质非常有用,但它们不但解释不了那些后起之秀成才的原因,也同样解释不了那些有天赋的青年为什么走上岔路,最终一蹶不振。


尽管大多数人的领导力是在日常工作中不经意间形成的,但我们仍坚信,高强度的锻炼对培养一种全新的心态和技能是行之有效的。正如恰当的课堂训练能够迅速提高新晋升管理人员的绩效一样,合理的科学研究对于培养卓越的领导者将会提供不可估量的帮助。 原作:捷克·曾格库尔特·桑霍兹乔·福克斯




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1-领导力 | 数字化时代,“数字领导力” 才是转型成败之关键
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