培养 Or 解雇，组织低绩效员工管理的风向标

Original 天赋领导力天赋领导力Plus 2022-03-15

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许多组织领导者花在高绩效员和低绩效员工身上的时间和精力不相称。若将高绩效员工的付出与贡献视作理所当然，他们的绩效可能会下滑，或者他们可能会跳槽去其他公司寻找更好的机会。

若领导者对暂时低绩效的员工放任自流，未能及时干预与有效辅导，那则会影响团队整体战斗力，影响组织绩效及企业可持续发展。没有与生俱来的高绩效员工，也没有糟糕的低绩效员工，只有不作为的无能领导者。

一、领导者如何有效管理低绩效的员工呢？

领导者应付绩效低下的情况，是一件较为困难的事情，但这样做却十分重要。如果领导者不及时有效管理，你传递的暗示就是：绩效不佳，也是可以接受的。

低绩效员工不仅会拖累团队的整体绩效，让每个人的工作均受此影响，而且还包括你自己。

但是，只要你的员工不是缺乏职业道德或者毫无能力，你还是可以帮助她们将绩效提升到可接受的水平，步骤如下：

1. 与你的员工讨论他们表现不足的地方。

你要明确指出他们必须改进的方面，并且倾听员工所面临的处境 —— 也许员工在工作上遇到了你未意识到的障碍，导致其绩效不佳，但是只要双方可以合作，这一障碍就或许能解除。

请记住，与低绩效员工讨论的目的是，就是帮助其找到改变的动力。低绩效员工要想提升绩效，就必须要有改变的主观意愿。

2. 写下发展计划。

这份计划必须包含定义明确的目标和实现目标的时间表。这这份计划时，你要征求员工的意见并达成共识。

3. 实施计划并监督进度。

你要密切监督你的员工，并且坦诚地提供反馈，还要愿意提供辅导，帮助员工取得进步。当员工的表现改善时，你就要给予认可。

Coaching Times：激励低绩效员工 · 错误示例

Coaching Times：激励低绩效员工 · 教练辅导

Coaching Times：激励低绩效员工 · 正确示范

视频简介：哈里担心艾利克斯缺乏干劲的状态会影响整个团队。他让艾利克斯制定任务列表，然后“全身心投入到工作当中”，但他的努力未达到预期效果。

一位专业教练建议，找出最能激励艾利克斯的因素，然后制定工作流程来充分利用这些激励因素.

二、到底培养还是解雇？

领导者对有些低绩效员工值得花时间尝试培养，而有些员工则必须解雇。要确定你的员工属于哪一类，请权衡一下两个方面：

员工为组织带来的效益
员工长期绩效不佳带来的负担

以上准则可以帮你分清这两种员工：

三、解雇低绩效员工。

若员工没有能力和意愿提升绩效，那么你需要停掉他们手中的工作。若你认为他们可以在组织的其余部门取得不俗的成绩，你可以将他们调岗到其余部门。否则，你可能要与人资部门商谈，将他们解雇。

在解雇员工前，务必准确记录员工的绩效问题以及你为帮助其改进所采取的措施。在采取行动前，先询问人资部具体的解雇流程。

解雇员工往往令人惋惜。但是作为领导者你要记住，这样做不仅能让公司利益不受影响，还能保护其他人的工作。（完）

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