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领导者不一定只有外向型的人才能胜任，只要找对方法，内向人也能拥有不可替代的沉默竞争力。人力训练专家珍妮芙·凯威乐博士提供了一套4P训练方法，帮助内向型工作人有效管理自己的性格，发挥潜力.
你是否害怕公开发表演说？ 你是否觉得，开会中发表评论是很困难的事？你是否觉得，生意上的应酬往来常常让你感到精疲力尽？如果以上皆是的话，你可能就是一位内向型工作者。然而，世界上有许多杰出的领导者，如比尔-盖茨（Bill Gates）、股神巴菲特（Warren Buffett）、美国前总统林肯（Abraham Lincoln）还有金恩博士（Martin Luther King Jr.），都是他人眼中内向的人。“内向者”和“外向者”这两个术语，经由20世纪20年代心理学家卡尔·荣格（Carl Jung）的首先使用，及随后的迈尔斯-布里格斯性格测试，而广为人知。迈尔斯-布里格斯性格测试为各大企业所使用。通常来讲，内向者更喜欢刺激较少的环境，并倾向于安静专注，听得多说得少，在开口之前会思考。相反，外向者在社交场合中非常有活力，通常坚定自信，能够同时处理多个任务，表达自己的想法，反应迅速。根据统计分析，全世界有将近50%的人都属于内向者，在企业的高阶主管中，这个比例则占了40%。从以上两段叙述可以明白，拥有内向性格的人，绝对可以成为优秀的领导者，只是要找出自己的成功之道。美国奇异（GE）、IBM、可口可乐（Coca-Cola）等知名企业的人力训练专家珍妮芙-凯威乐博士（Jennifer B. Kahnweiler），在《内向工作人的沉静竞争力》（The Introverted Leader：Building on Your Quiet Strength）一书中提出“4P”流程，阐述了一套明确且务实的方法，帮助内向型工作人有效管理自己的性格，发挥潜力。
“准备”可以让你觉得自己掌握大局，信心满满，拥有能力掌握任何突发状况，进而减轻压力。准备的工作，包含针对人际互动进行策略规划，例如厘清目标、思考具体的问题和用词、做笔记、和朋友进行角色扮演等等。另外，也可以观察那些拥有杰出人际能力的人，将他们的风格纳入自己的风格当中。举例来说，在简报之前，编制详尽的笔记，包括自己会使用的特殊语法，可以帮助你流畅地完成简报；参与重要的社交活动前，先研究座位表，将关键客户找出来，设定好交谈的目标；或是在会议前，事先检视相关数据，拟好与会者可能提出的问题，并写下答案，如此即使临场有突发状况，你也能够立即给对方一个稳健的回复。
指的是要你展现人在当下、合乎当下的态度。准备是为了让你能够放松，同时融入当下，但许多内向的人，常常会准备过头，以致于完全照本宣科，反而失去了准备 的效用。已故的佛瑞德·奥特教授（Fred Otte）的上课秘诀是，事先准备有趣的小故事，并在自己说话变得沉闷的时候，分享给听众，让大家再度充满活力。另一个合乎当下的举止是“将焦点放在此时与你共处的人身上”，你可以运用直视对方眼睛、提出内行的问题，让对方感受到你对他的注意。如此，在旁人眼中，你会是个正直、可靠、富有同理心的人，能够与他人建立密切的人际关系。
美国文学家埃默森（Ralph Waldo Emerson）曾经说过：“要去做你最害怕的事。”这句话正是Push的精髓，我们应该要督促自己超越恐惧，强迫自己跨出安全领域，如此一来才能够不断前进。举例来说，某位信息长强迫自己在30分钟内，在参加的酒会中搜集到20张名片。或者要求自己详读座位表，并带着目的和对方周旋；甚至是和上司交流，都算是踏出安全范围的冒险行为。跳出安全领域，不仅会带给你实质的收获，例如赢得客户、名声、别人对你的了解、不再是隐形人等等。你也会发掘出自己的潜力，知道自己能够做到些什么。
Practice：
持续练习，校准行为模式
最后一个步骤，是要你善用每个机会，练习新的行为模式。内向的人在职场上练习不属于本性的行为，就像是右撇子练习用左手一样，一开始虽然怪异，但经过一段时间就能适应，假以时日便能得心应手。
练习能让你熟能生巧、融会贯通，并将许多技巧汇整成个人的技能。此外，透过练习，你可以尝试运用不同的方法和人们联系、沟通，也让你有能力重新校准你的方法和行为。
4P流程可以当成自我训练工具，帮助你进行规划，在不同的情境中，你可以有哪些作为。
外向型领导者和内向型领导者擅长的领域不同，他们能够互相取长补短。研究表明，内向者更善于领导主动型员工，因为他们会倾听并鼓励员工实施自己的想法。同时，外向者更善于领导被动型员工，因为他们擅长激励启发别人。外向型领导者可以向内向型领导者学习，在面对风险时更谨慎，并让其他人表达自己的想法。内向型领导者需要提高自己的社交能力。
在当下VUCA巨变时代，我们认为，这个社会急需沉静，应减少噪音。我们应静下心来整理自己的思绪能带给他人强大的力量。
你属于哪种性格类型？你属于外向型Or内向型领导风格？你同意我们的观点吗，大千世界，纷繁复杂，领导风格，千人千面，变革发展，敏捷有为，我们不应过分强调外向型领导者品质而忽略内向型领导者性格中所蕴含的沉静力量。（完）