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项目资讯：2020某城商行总行中层后备干部加速培养项目·第二期 项目花絮
『项目流程』
图1 - 混合式后备人才培养发展实施体系
『培训花絮』
课题一
知人知心·因人而异的沟通术
聚焦中层后备梯队知己知人，知人知心的因人而异的职场沟通技术能力提升的需求，针对性设计开发。
课程收益：
学习分析自己与他人性格类型的技巧方法，理解不同类型人的行为方式与沟通特质
运用所学深入了解上级、下级、同事的沟通风格，找到最佳沟通与互动方案
促进团队合作，增进部门协调及人际沟通，避免组织内部不必要的误会与冲突
高效提升个人沟通魅力和综合能力，提升团队沟通效果，打造在组织内的影响力
图1 - 沟通技术·破冰、原理导入
图2 - 沟通技术·工具应用：立场&利益工具
图3 - 沟通技术·情景模拟 + 互动演练
图4 - 沟通技术·案例分析 + 精准点评
课题二
行动学习·深度复盘 — 基于典型工作课题的行动复盘
聚焦总行数字化转型“1156”战略落地与实现：一目标、一转型、五聚焦、六策略。
小组行动课题优化 & 行动计划复盘：
如何解决对公客户信贷系统测算值偏离实际融资需求？
如何化解我行房地产行业信用风险？
如何有效降低客户在网点办理业务等待时间，提升客户体验？
如何提升科技序列人员专业成长的满意度？
如何解决某支行中高端零售客户高流失率？
如何解决我行小微信贷业务合同电子化？
图5 - 深度复盘·理念、流程、工具导入
图7 - 深度复盘·优化方案
图8 - 深度复盘·总结规律 & 复盘文化植入
2020 数字化转型，敏捷精进，人才强行，中流砥柱，坚如磐石，学以致用，知行合一。肩负使命勇向前，不用扬鞭自奋蹄。
2020年，燃情7月战古都，某城商行总行中层后备加速培养项目“磐石计划”第二阶段·加速蜕变，精彩绽放。（完）
天赋领导力@数字化时代 往期项目花絮